vice store manger-Palmanova - ADECCO ITALIA

Descrizione

Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di Palmanova outlet, Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager Customer Experience&Sales (Vice Store Manager)
La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store.

Key Responsabilities

• Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team

• Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.

• Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ

• Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami

• E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo

• Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio

• Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento

• Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one

• Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita

• Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti

• Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali

• Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect

• Servizio Vendite Omnichannel

• Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite

• Garantisce progressi continui sui KPI assegnati

• Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager

Responsabilità:

Requisiti
Laurea in Economia o studi affini
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato ( si valutano anche senior sales assistant con potenziale di gestione team)
Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
Ottima conoscenza della lingua inglese

Orario full time
Contratto Tempo Indeterminato
L'offerta economica verrà definita in base alle effetive esperienze ne range 30/33k+bonus+ticket

Data inizio prevista: 11/05/2024

Categoria Professionale: Moda / Spettacolo / Eventi

Città: Palmanova (Udine)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo
Competenze richieste:
Altro - Sviluppo del Team, livello Buono
Patenti:
A
B
Disponibilità oraria:
Full Time
CCNL: commercio
Livello: 2

Benefit previsti: bouns al raggiungimento obiettivi/ticket restaurant

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del