Customer Service Specialist Maternity Leave - Roma, Italia - Dentsply Sirona

Dentsply Sirona

Azienda verificata

Roma, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

DENTSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. DENTSPLY SIRONA sviluppa, produce e commercializza un'ampia offerta di soluzioni complete, come anche prodotti per la salute orale e dentale, nonché altri dispositivi medici utilizzati nell'ambito di un vasto portafoglio di marchi di fama mondiale. Come Dental Solution Company TM, i prodotti di Dentsply Sirona forniscono soluzioni efficaci, innovative e di alta qualità per migliorare la cura del paziente e fornire un servizio di odontoiatria sempre migliore, più sicuro e più veloce. La sede globale di Dentsply Sirona si trova a Charlotte, North Carolina. Le azioni della società sono pubblicate al NASDAQ, negli Stati Uniti con il simbolo XRAY.**Trarre il meglio dalle persone**
- Per quanto avanzata sia oggi l'odontoiatria, ci dedichiamo a renderla ancora migliore. Le nostre persone hanno una passione per l'innovazione e si impegnano ad applicarla per migliorare le cure dentali. Viviamo e respiriamo elevate prestazioni, lavorando come un unico team globale, facendo emergere il meglio l'uno nell'altro a beneficio dei pazienti e dei professionisti del dentale che li servono. Se vuoi crescere e sviluppare come parte di un team che sta plasmando un settore, allora stiamo cercando il meglio per unirsi a noi.- Lavorando presso Dentsply Sirona è possibile:
**Cresci più velocemente** nostro impegno per un migliore sviluppo professionale.**Lavora meglio**'ambito di una cultura aziendale basata su elevate prestazioni e consapevolezza.**Dai forma al settore** un leader di mercato che continua a guidare l'innovazione.**Fai la differenza**...aiutando il miglioramento della salute orale nel mondo.**Customer Service Specialist - Maternity leave replacement**

**Responsabilità**

Le responsabilità principali di questo lavoro includono, ma non si limitano a quanto segue:

- Fornire assistenza ai clienti e ai venditori per garantire l'elaborazione degli ordini in conformità con le procedure e i processi di back-office.
- Rispondere alle chiamate dei clienti
- Capacità di raccogliere le informazioni richieste, creare casi e seguirli fino alla loro risoluzione
- Attività di inserimento ordini
- Controllare le spedizioni attraverso diversi ERP e strumenti (Dynamics AX, Movex, WebShop e siti di corrieri)
- Gestire i resi e/o dei reclami dei clienti
- Gestire i problemi dei clienti:

- Raccolta di tutte le informazioni pertinenti all'identificazione del cliente, alle informazioni di contatto e alla natura del problema.

**Requisiti**
- Esperienza di lavoro nell' assistenza clienti in contesti strutturati
- Competenze informatiche con esperienza di software, preferibilmente con Microsoft Office, Dynamic AX ERP, software basati su browser e hardware di base.
- Eccellenti capacità interpersonali, comunicazione e ascolto
- Ottime capacità nella risoluzione dei problemi
- Elevata organizzazione e capacità di gestire più progetti contemporaneamente con un elevato grado di professionalità e di definizione delle priorità.

**Si offre contratto di sostituzione di maternità.