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    Reservations Agent - Milan, Italia - Baglioni Hotels & Resorts

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    Contabilità / Finanza
    Descrizione

    Baglioni Hotels & Resorts - Opportunità di Lavoro

    Sei un'appassionato di Hotellerie con esperienza? Ti piacerebbe unirti al team del Central Reservations Office di Baglioni Hotels & Resorts a Milano?

    Stiamo cercando un Reservations Agent che riporterà al Reservations Manager e sarà responsabile di diverse attività per le proprietà della collection in Italia, Londra e Maldive:

    • Gestione delle richieste voice e via e-mail
    • Formulazione di offerte e Follow Up per massimizzare le conversioni
    • Controllo e protezione delle prenotazioni da altri sistemi
    • Inserimento delle prenotazioni
    • Gestione personalizzata delle richieste VIP e delle prenotazioni di TOP SUITE
    • Gestione delle richieste per Baglioni Tour
    • Gestione delle cancellazioni e del cross-selling di servizi ed esperienze

    Requisiti:

    • Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco
    • Esperienza pregressa di almeno un paio d'anni in ambito Hotel, preferibilmente nel front office o ufficio prenotazioni
    • Proattività, capacità di problem solving, orientamento al cliente e spirito di squadra

    I candidati interessati sono invitati a inviare il CV dettagliato, con consenso al trattamento dei dati, secondo il GDPR. Si considereranno solo i curricula idonei e gli altri verranno inseriti nel database per future opportunità.

    Ruolo: Reservations Agent - Central Reservations Office Milano
    Tipo di Contratto: Tempo Indeterminato
    Orario: Full Time
    Luogo: Milano


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