Reservations Agent - Milan, Italia - Baglioni Hotels & Resorts

Baglioni Hotels & Resorts Milan, Italia

1 mese fa

Mostra di più Crollo del lavoro

Contabilità / Finanza

Descrizione

Baglioni Hotels & Resorts - Opportunità di Lavoro

Sei un'appassionato di Hotellerie con esperienza? Ti piacerebbe unirti al team del Central Reservations Office di Baglioni Hotels & Resorts a Milano?

Stiamo cercando un Reservations Agent che riporterà al Reservations Manager e sarà responsabile di diverse attività per le proprietà della collection in Italia, Londra e Maldive:

Gestione delle richieste voice e via e-mail
Formulazione di offerte e Follow Up per massimizzare le conversioni
Controllo e protezione delle prenotazioni da altri sistemi
Inserimento delle prenotazioni
Gestione personalizzata delle richieste VIP e delle prenotazioni di TOP SUITE
Gestione delle richieste per Baglioni Tour
Gestione delle cancellazioni e del cross-selling di servizi ed esperienze

Requisiti:

Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco
Esperienza pregressa di almeno un paio d'anni in ambito Hotel, preferibilmente nel front office o ufficio prenotazioni
Proattività, capacità di problem solving, orientamento al cliente e spirito di squadra

I candidati interessati sono invitati a inviare il CV dettagliato, con consenso al trattamento dei dati, secondo il GDPR. Si considereranno solo i curricula idonei e gli altri verranno inseriti nel database per future opportunità.

Ruolo: Reservations Agent - Central Reservations Office Milano
Tipo di Contratto: Tempo Indeterminato
Orario: Full Time
Luogo: Milano

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