Receptionist - Milano, Italia - OTB

OTB

Azienda verificata

Milano, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Receptionist**:
**Gruppo OTB**
OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB crede nella possibilità di andare oltre le frontiere della moda e dello stile, supportando la creatività di talenti internazionali, ed esprimendo tutto lo spirito innovativo e il coraggio senza compromessi del suo fondatore e presidente Renzo Rosso. Il gruppo, che conta oltre 6.000 dipendenti nel mondo, fonda le proprie basi su un approccio digitale che mette al centro il consumatore, l'impegno concreto e a lungo termine per la creazione di un business sostenibile e dall'impronta tecnologica, la forte attenzione al sociale attraverso la OTB Foundation.

OTB Spa ricerca un/a **Receptionist **per la sede di Diesel in via Stendhal 34, Milano e per eventuale supporto alle Reception delle altre sedi del Gruppo OTB a Milano.
La risorsa sarà a contatto con tutti i dipartimenti per garantire il migliore livello di servizio. L'interazione con i colleghi, clienti, fornitori e visitatori dovrà essere attenta ed intuitiva per anticipare le necessità dei clienti interni ed esterni.

**Le principali responsabilità saranno**:

- Conoscere tutte le informazioni utili del building ed i servizi forniti alle persone ed agli spazi; conoscere i job title dei colleghi di tutti i dipartimenti per poter raccogliere le richieste, dare riscontro e smistarle correttamente a chiunque le richieda;
- Accogliere l'ospite applicando il modello di servizio con gli standard di accoglienza definiti dal gruppo, accompagnarlo dalla reception alle sale d'attesa, altri uffici e luoghi del building;
- Rispondere al telefono del centralino utilizzando un registro educato e professionale nel rispetto dell'etichetta telefonica; smistare le chiamate e gestire eventuali richieste particolari;
- Gestire le richieste di supporto da parte dei colleghi (coordinare più reparti se necessario);
- Supportare l'organizzazione e gestione degli eventi interni;
- Effettuare periodicamente e su richiesta il controllo delle sale riunioni e degli spazi utilizzati per riunioni e meeting;
- Fornire copertura della Reception con turni dimensionati e correlati alle necessità dei business svolti all'interno del building;
- Controllare gli ingressi dei visitatori, registrandoli nell'apposito sistema e fornendo loro le indicazioni necessarie;
- Gestire le prenotazioni dei servizi richiesti dai colleghi (richieste taxi/NCC);
- Gestire spedizione/ricezione della posta e corrieri;
- Fornire supporto ai servizi generali, collaborando e condividendo alcune mansioni con il reparto di Safety & Facility.
- Pregressa esperienza di 2/3 in ruolo simile, preferibilmente in Hotel;
- Disponibilità al lavoro in turni all'interno della fascia oraria 8:00 - 20:00;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- Ottima conoscenza pacchetto Office e gestione dei programmi di posta elettronica
- Ottimo standing e doti relazionali e comportamentali nelle interazioni con i clienti ed i colleghi;
- Capacità organizzative: visione generale delle situazioni ed autonomia nella gestione di emergenze ed imprevisti;
- Padronanza del lavoro anche sotto stress e spiccate capacità di problem solving;
- Dinamicità e flessibilità nell'adattarsi alle situazioni e alle esigenze richieste da una specifica situazione.

OTB #LI-ANR
- Location: Milano, IT- Employment Type: Full time- Function: General- Seniority: Professional