Experience Advisor Maison Luxury Firenze - Toscana, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Toscana, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Presentazione dell'azienda

Retail Search Srl, nata nel 2000, si conferma una delle più conosciute e affermate società di ricerca e selezione di personale qualificato.

L'esperienza e il know how del mercato di oltre 20 anni ci consentono di lavorare con successo sia a livello Corporate che Retail (Executive, Middle Management, Specialist) sia sul mercato italiano che internazionale.

La nostra expertise è ormai da molti anni focalizzata nella ricerca e selezione di figure che operano nelle aree:

RETAIL

SALES
BRAND & PRODUCT

OPERATIONS, FASHION DESIGN & TECHNICAL POSITIONS

E-COMMERCE

MARKETING & COMMUNICATION

FINANCE

HUMAN RESOURCES

Il portfolio clienti si conferma come l'unione tra i più importanti marchi del sistema moda italiana/internazionale e realtà imprenditoriali con le quali abbiamo costruito partnership consolidate offrendo un livello di consulenza personalizzato e flessibile basato sulla trasparenza e la cura delle relazioni umane.

IL TEAM:

Le Partner Retail Search - Linda Rossi e Francesca Aveta - oltre ad essere il cuore strategico e commerciale della società, supervisionano e partecipano attivamente ad ogni fase delle ricerche condividendo i vari step e intervenendo in tutte le presentazioni.

Il team di dipendenti Retail Search ha competenze distintive che permettono di comprendere le esigenze dei clienti affiancandoli quotidianamente con un servizio di ricerca e selezione personalizzata.

Descrizione del posto (Mansioni)

Experience Advisor is anAmbassador of the Maison
He establishes an emotional connection with our visitors ensuring an outstanding client experience to each guest.
He adapts to this ecosystem's needs, by not only reaching personal sales targets, but also guiding clients through the Galleria and other creative spaces that highlight the bridge between contemporary and heritage

Profilo

Key Accountabilities
Deliver an excellent retail experience and promote a client centric culture
Build strong and empathic relationship with all visitors with the objective to build long lasting relationships.
Act with a collaborative and passionate spirit to foster a cohesive and harmonious team, through proactive knowledge and skills sharing
Drive collective sales target achievement through qualitative KPIS (cross-selling, up-selling, mystery shopping, average ticket, clients outreaches)
Guide and enchant visitors in the Gallery and creative spaces with an engaging and knowledgeable storytelling of brand heritage
Offer "concierge" Importante Azienda service quality to clients, constantly aiming to exceed their expectations
Ensure the correct care standards of the products (cleaning, care, replacement, dispay etc.)
Knowledge on stock availability in order to maximize sales
Process sales through the till and guarantee preparation of client's purchased goods
Support the welcome and reception area with an impactful welcome to every visitor
Support back of house and operational activities when necessary
Job Requirements
Previous experience in a customer focus environment
Strong communication and interpersonal skills
Proactivity, passion, and team-work mindset