Operations Manager - monza-brianza - Mail Boxes Etc. Italia

    Mail Boxes Etc. Italia
    Mail Boxes Etc. Italia monza-brianza

    4 ore fa

    35.000 € - 65.000 € (EUR) all'anno *
    Descrizione

    The Operations Manager is the strategic point of contact between the network of centers and the headquarters. The resource will be responsible for coordinating all operational activities, managing relationships with franchisees and partner carriers. The main objective is to ensure process efficiency, the sustainability of the business model, and the adoption of corporate guidelines through direct and constant support to the network.

    Main Responsibilities:

    Leadership and Process Optimization

    • Team Management: Coordinating and supervising the Operations team, defining daily activities, and monitoring performance through KPIs and dedicated reporting.
    • Operational Efficiency: Developing and implementing optimized operational processes to improve synergy between internal departments and centers across the territory.

    Support and Customer Satisfaction

    • Customer Satisfaction: Supervising the ticketing system, ensuring timely and effective responses to operational and administrative requests from the centers.
    • Network Support: Acting as the primary interface for network entrepreneurs, gathering business needs and correctly directing them within the organization.

    Communication, Education and Training

    • Information Flow: Managing the bidirectional information flow between headquarters and the network, ensuring the correct distribution of new procedures, rules, and commercial conditions.
    • Enablement: Designing and delivering webinars, training courses, and educational materials to support the operational effectiveness of affiliates.

    Carrier Management and Financial Sustainability

    • Carrier Management: Coordinating relationships with partner carriers, monitoring market variations, and supervising the technical/administrative management of shipping codes.
    • Credit Collection: Monitoring the network's credit situation to protect the financial sustainability of the business model.
    • Analysis and Reporting: Producing periodic analyses on the performance of the network and the team, providing strategic insights to management.

    Requirements and Qualifications:

    • Consolidated experience (minimum 5 years) in operational and coordination roles, preferably in the logistics, shipping, or franchising network sector.
    • Excellent mastery of Excel and data interpretation skills (KPIs, operational and financial reporting).
    • Familiarity with management systems and ticketing platforms.
    • Knowledge of major national and international carriers.
    • Fluent in Italian and good working knowledge of English.
    • Excellent team management and motivation skills.
    • Experience in conducting webinars and presentations; ability to translate technical concepts into simple operational instructions.
    • Ability to work independently and manage complex projects with attention to detail.
    • Strong listening orientation, mediation skills among different stakeholders, and a sharp aptitude for problem-solving.
    • Collaborative spirit, with appreciation of diverse perspectives.
    • Bold, passionate, tenacious and curious mindset, not afraid to explore new ideas and challenge the status quo in pursuit of better solutions.

    What we offer

    • A vibrant international environment in a continuously growing company with many professional and personal development opportunities.
    • Extensive training and development opportunities within the group.
    • A multicultural organizational structure and team.

    About MBE

    Mail Boxes Etc. ("MBE"), part of the Fortidia Group, is one of the world's largest networks of Multi-service Centers owned and operated by independent entrepreneurs. We provide small and medium-sized enterprises and private customers with comprehensive e-commerce, logistics, shipping, marketing, and printing solutions. Through our extensive network of MBE Centers, we deliver tailored support to both individuals and businesses, with the goal of ensuring high-quality, highly personalized service for our clients.

    We are an equal opportunity employer. We believe that talent, expertise, empathy and ambition drive our success, and we base hiring decisions solely on candidate experience and skills.

    We are committed to creating an inclusive hiring process. If you have specific needs or require adjustments during the recruitment process, please let us know.

    * Questa fascia salariale è una stima fatta da beBee
  • Lavorare in azienda

    regional manager – operations

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    Chi siamo · Il Mannarino è un brand italiano di food retail in forte crescita, con 22 punti vendita attivi in 4 regioni, che unisce la tradizione della macelleria pugliese a un modello contemporaneo di macelleria con cucina. · Il nostro posizionamento si fonda su qualità del prod ...

    Monza, Lombardia

    4 giorni fa

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    Technical Operations Manager

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    Il Technical Operations Manager supporta l'implementazione e il presidio tecnico delle soluzioni advertising in contesti quali Digital Video, Connected TV, Digital Out of Home e Digital Audio. · Laurea triennale in Informatica o esperienza equivalenteOttimo Italiano, Inglese buon ...

    Cologno Monzese

    2 settimane fa

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    Operations Manager

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    L'operations manager è responsabile del coordinamento e miglioramento dei processi operativi al fine di garantire eccellenza operativa, · responsabilità principali:Monitorare e riportare al management i principali KPI operativi (livello di servizio, performance di stock e deposit ...

    Milan

    1 mese fa

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    Operations Manager

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    Siamo una realtà in forte crescita nel settore food retail, con una rete di 25 bakery e un laboratorio di produzione centralizzato. · Crediamo nella qualità del prodotto, nella formazione delle persone e nell'efficienza operativa come chiavi per offrire un'esperienza cliente ecce ...

    Milan 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno

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    Operations Manager

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    · At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. · Position Summary · We are looking for an Operations Manager to join our team in Biassono (MB) who will be r ...

    Monza e Brianza 35.000 € - 65.000 € (EUR) all'anno

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    Operations Manager

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    Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo. · ...

    Milan, Lombardy

    1 mese fa

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    Operations Manager

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    Coordinar l'eccellenza operativa dei nostri punti vendita in Italia. · ...

    Milan

    1 mese fa

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    Operations Manager

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    Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come: · Operations Manager (Supply Chain, Logistics e Procurement) · ...

    Milan

    1 mese fa

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    Operations Manager

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    Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come: · Operations Manager · Serás parte de proyectos transformativos para los principales players en Consumer Markets, Telco & Media, Energy & Utilities e Industrial Manufacturing. · ...

    Milan A tempo pieno

    1 mese fa

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    Operations & Performance Manager

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    Governare l'operatività quotidiana dell'azienda assicurando che processi, persone e flussi di lavoro funzionino in modo efficiente, misurabile e sostenibile. · ...

    Milano

    2 settimane fa

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    Operations Manager

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    +Cerchiamo un professionista esperto per coordinare l'eccellenza operativa dei nostri punti vendita in Italia. · ...

    Milan, Lombardy

    1 mese fa

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    Operations Manager

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    Indicon busca un Operations Manager con experiencia en roles similares en empresas de servicios lifescience. Se encarga del soporte administrativo, gestión del personal, eventos internos y externos. · Dotas problem-solving e proactivas para apoyar al Director; · ...

    Milan, Lombardy

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    Operations Manager

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    Indicon è nata per essere il catalizzatore dell'innovazione in ambito lifescience. · Per rafforzare la nostra struttura, stiamo cercando una/un Operation Manager, · con attitudine problem solving, · che abbia max 5 anni di esperienza in ruoli simili in aziende di servizi nel mond ...

    Milan 35.000 € - 45.000 € (EUR)

    1 mese fa

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    Integrity Operations Manager

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    Monza

    16 ore fa

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    Integrity Operations Manager

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    Monza

    8 ore fa

  • Lavorare in azienda Lavoro a distanza

    Integrity Operations Manager

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    Me · ABB:llä · autamme teollisuutta toimimaan kevyemmin ja puhtaammin - ja jokainen työntekijämme on mukana mahdollistamassa sitä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden näyttää tietä, tuemme sinua kasvussa ja voit olla ylpeä vaikutuksesta, jota luomme yhdessä. Liity meihin ja auta pyö ...

    Monza, Lombardy

    6 ore fa

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    Operations Manager

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    Antegnate 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno

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    Antegnate, Lombardy 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno

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    Overview · Element Milan offre un'opportunità di impiego come Operations Manager nella nostra sede di Crema,Italia. L'Operations Manager riporterà direttamente al General Manager e gestirà direttamente le funzioni (Department Managers) che supportano tutt o il flusso di produzion ...

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    3 settimane fa

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    Operations Success Manager

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    Siamo alla ricerca di un/una Operations Success Manager per mettere le nostre soluzioni tecnologiche nelle mani delle aziende eCommerce di tutto il mondo. · ...

    Milan

    2 mesi fa

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