- Team Management: Coordinating and supervising the Operations team, defining daily activities, and monitoring performance through KPIs and dedicated reporting.
- Operational Efficiency: Developing and implementing optimized operational processes to improve synergy between internal departments and centers across the territory.
- Customer Satisfaction: Supervising the ticketing system, ensuring timely and effective responses to operational and administrative requests from the centers.
- Network Support: Acting as the primary interface for network entrepreneurs, gathering business needs and correctly directing them within the organization.
- Information Flow: Managing the bidirectional information flow between headquarters and the network, ensuring the correct distribution of new procedures, rules, and commercial conditions.
- Enablement: Designing and delivering webinars, training courses, and educational materials to support the operational effectiveness of affiliates.
- Carrier Management: Coordinating relationships with partner carriers, monitoring market variations, and supervising the technical/administrative management of shipping codes.
- Credit Collection: Monitoring the network's credit situation to protect the financial sustainability of the business model.
- Analysis and Reporting: Producing periodic analyses on the performance of the network and the team, providing strategic insights to management.
- Consolidated experience (minimum 5 years) in operational and coordination roles, preferably in the logistics, shipping, or franchising network sector.
- Excellent mastery of Excel and data interpretation skills (KPIs, operational and financial reporting).
- Familiarity with management systems and ticketing platforms.
- Knowledge of major national and international carriers.
- Fluent in Italian and good working knowledge of English.
- Excellent team management and motivation skills.
- Experience in conducting webinars and presentations; ability to translate technical concepts into simple operational instructions.
- Ability to work independently and manage complex projects with attention to detail.
- Strong listening orientation, mediation skills among different stakeholders, and a sharp aptitude for problem-solving.
- Collaborative spirit, with appreciation of diverse perspectives.
- Bold, passionate, tenacious and curious mindset, not afraid to explore new ideas and challenge the status quo in pursuit of better solutions.
- A vibrant international environment in a continuously growing company with many professional and personal development opportunities.
- Extensive training and development opportunities within the group.
- A multicultural organizational structure and team.
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Chi siamo · Il Mannarino è un brand italiano di food retail in forte crescita, con 22 punti vendita attivi in 4 regioni, che unisce la tradizione della macelleria pugliese a un modello contemporaneo di macelleria con cucina. · Il nostro posizionamento si fonda su qualità del prod ...
Monza, Lombardia4 giorni fa
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Il Technical Operations Manager supporta l'implementazione e il presidio tecnico delle soluzioni advertising in contesti quali Digital Video, Connected TV, Digital Out of Home e Digital Audio. · Laurea triennale in Informatica o esperienza equivalenteOttimo Italiano, Inglese buon ...
Cologno Monzese2 settimane fa
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L'operations manager è responsabile del coordinamento e miglioramento dei processi operativi al fine di garantire eccellenza operativa, · responsabilità principali:Monitorare e riportare al management i principali KPI operativi (livello di servizio, performance di stock e deposit ...
Milan1 mese fa
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Siamo una realtà in forte crescita nel settore food retail, con una rete di 25 bakery e un laboratorio di produzione centralizzato. · Crediamo nella qualità del prodotto, nella formazione delle persone e nell'efficienza operativa come chiavi per offrire un'esperienza cliente ecce ...
Milan 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno1 settimana fa
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· At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. · Position Summary · We are looking for an Operations Manager to join our team in Biassono (MB) who will be r ...
Monza e Brianza 35.000 € - 65.000 € (EUR) all'anno6 ore fa
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Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo. · ...
Milan, Lombardy1 mese fa
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Coordinar l'eccellenza operativa dei nostri punti vendita in Italia. · ...
Milan1 mese fa
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Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come: · Operations Manager (Supply Chain, Logistics e Procurement) · ...
Milan1 mese fa
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Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come: · Operations Manager · Serás parte de proyectos transformativos para los principales players en Consumer Markets, Telco & Media, Energy & Utilities e Industrial Manufacturing. · ...
Milan A tempo pieno1 mese fa
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Governare l'operatività quotidiana dell'azienda assicurando che processi, persone e flussi di lavoro funzionino in modo efficiente, misurabile e sostenibile. · ...
Milano2 settimane fa
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+Cerchiamo un professionista esperto per coordinare l'eccellenza operativa dei nostri punti vendita in Italia. · ...
Milan, Lombardy1 mese fa
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Indicon busca un Operations Manager con experiencia en roles similares en empresas de servicios lifescience. Se encarga del soporte administrativo, gestión del personal, eventos internos y externos. · Dotas problem-solving e proactivas para apoyar al Director; · ...
Milan, Lombardy1 mese fa
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Indicon è nata per essere il catalizzatore dell'innovazione in ambito lifescience. · Per rafforzare la nostra struttura, stiamo cercando una/un Operation Manager, · con attitudine problem solving, · che abbia max 5 anni di esperienza in ruoli simili in aziende di servizi nel mond ...
Milan 35.000 € - 45.000 € (EUR)1 mese fa
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Me ABB:llä autamme teollisuutta toimimaan kevyemmin ja puhtaammin - ja jokainen työntekijämme on mukana mahdollistamassa sitä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden näyttää tietä, tuemme sinua kasvussa ja voit olla ylpeä vaikutuksesta, jota luomme yhdessä. Liity meihin ja auta pyöritt ...
Monza16 ore fa
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En ABB, ayudamos a las industrias a funcionar de forma más eficiente y limpia, y cada una de las personas que trabajan aquí lo hace posible. Estarás capacitado para liderar, apoyado para crecer y orgulloso del impacto que creamos juntos. Únete a nosotros y ayuda a que funcione lo ...
Monza8 ore fa
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Me · ABB:llä · autamme teollisuutta toimimaan kevyemmin ja puhtaammin - ja jokainen työntekijämme on mukana mahdollistamassa sitä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden näyttää tietä, tuemme sinua kasvussa ja voit olla ylpeä vaikutuksesta, jota luomme yhdessä. Liity meihin ja auta pyö ...
Monza, Lombardy6 ore fa
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Gruppo Florence è una piattaforma italiana integrata, principale riferimento in termini di best practice al servizio dei brand del lusso, per lo sviluppo e la produzione di collezioni di prêt-à-porter, pelletteria e calzature. Per Confezioni CAM, Divisione appartenente al Gruppo, ...
Antegnate 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno1 settimana fa
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Antegnate, Lombardy 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno1 settimana fa
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Overview · Element Milan offre un'opportunità di impiego come Operations Manager nella nostra sede di Crema,Italia. L'Operations Manager riporterà direttamente al General Manager e gestirà direttamente le funzioni (Department Managers) che supportano tutt o il flusso di produzion ...
Crema 28.000 € - 55.000 € (EUR) all'anno1 settimana fa
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+La figura de Digital Operations Manager será responsable de definir e implementar la estrategia de evolución omnicanal para la cadena retail Lafarmacia. · Definir e implementar procesos operativos para traducir la estrategia digital en acciones concretas a nivel de store y deliv ...
Milan3 settimane fa
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Siamo alla ricerca di un/una Operations Success Manager per mettere le nostre soluzioni tecnologiche nelle mani delle aziende eCommerce di tutto il mondo. · ...
Milan2 mesi fa
Operations Manager - monza-brianza - Mail Boxes Etc. Italia
Descrizione
The Operations Manager is the strategic point of contact between the network of centers and the headquarters. The resource will be responsible for coordinating all operational activities, managing relationships with franchisees and partner carriers. The main objective is to ensure process efficiency, the sustainability of the business model, and the adoption of corporate guidelines through direct and constant support to the network.
Main Responsibilities:
Leadership and Process Optimization
Support and Customer Satisfaction
Communication, Education and Training
Carrier Management and Financial Sustainability
Requirements and Qualifications:
What we offer
About MBE
Mail Boxes Etc. ("MBE"), part of the Fortidia Group, is one of the world's largest networks of Multi-service Centers owned and operated by independent entrepreneurs. We provide small and medium-sized enterprises and private customers with comprehensive e-commerce, logistics, shipping, marketing, and printing solutions. Through our extensive network of MBE Centers, we deliver tailored support to both individuals and businesses, with the goal of ensuring high-quality, highly personalized service for our clients.
We are an equal opportunity employer. We believe that talent, expertise, empathy and ambition drive our success, and we base hiring decisions solely on candidate experience and skills.
We are committed to creating an inclusive hiring process. If you have specific needs or require adjustments during the recruitment process, please let us know.
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regional manager – operations
Solo per membri registrati Monza, Lombardia
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Solo per membri registrati Milan
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Integrity Operations Manager
Solo per membri registrati Monza
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Solo per membri registrati Antegnate
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Solo per membri registrati Antegnate, Lombardy
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Operations Manager
Solo per membri registrati Crema
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Digital Operations Manager
Solo per membri registrati Milan
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Operations Success Manager
Solo per membri registrati Milan