Building Manager - Italia - Investire SGR

Descrizione

Società di Asset Management di nuova costituzione, partecipata da Investire SGR e da un primario investitore internazionale, con l'obiettivo di sviluppare servizi di Asset/Property Management dedicati, cerca, per la sua sede di Milano,

Building Manager

Gestione operativa e manutentiva degli immobili e dei servizi ai conduttori – focus su presidio operativo, efficienza, qualità dei servizi e controllo dei costi.

OBIETTIVO DEL RUOLO

Il/La Building Manager sarà responsabile della gestione tecnica, operativa e manutentiva degli immobili e dei servizi ai conduttori, per il patrimonio immobiliare gestito dalla società, assicurando elevati standard di efficienza, qualità e continuità del servizio.

La figura garantirà il corretto funzionamento degli edifici, il rispetto delle tempistiche degli interventi programmati e la gestione del budget approvato. Inoltre, rappresenterà il principale punto di riferimento per i conduttori, assicurando un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle eventuali problematiche operative e tecniche.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI

Gestione tecnica/ presidio degli immobili

• Presa in carico degli immobili e della documentazione tecnica e impiantistica.
• Verifica dello stato manutentivo e funzionale degli edifici e delle unità immobiliari.
• Gestione degli interventi urgenti per garantire sicurezza e piena fruibilità degli immobili.
• Sopralluoghi periodici e redazione di report tecnici di presidio con cadenza mensile.
• Formulazione proposte per migliorare il profilo dei costi anche con interventi di manutenzione straordinaria.
• Verifica del rispetto dei livelli di servizio sugli immobili e per i conduttori.

Manutenzione ordinaria, straordinaria e Capex

• Coordinamento degli interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e Capex.
• Supervisione delle attività di cantiere e monitoraggio dello stato di avanzamento lavori in stretta collaborazione con il Project Manager per le Capex non direttamente seguiti dal BM stesso.
• Compilazione e aggiornamento di un report dedicato ai lavori in corso.
• Gestione degli interventi in garanzia secondo le procedure definite.
• Verifica della congruità tecnica ed economica di preventivi e fatture.

Gestione fornitori e contratti

• Selezione e coordinamento dei fornitori nel rispetto delle procedure interne.
• Stesura dei capitolati in relazione alle caratteristiche della tenancy e dei fabbricati gestiti.
• Analisi dei prezzi e dei benchmark di mercato coordinandosi con le funzioni di procurement di SGR.
• Monitoraggio del rispetto di SLA, tempistiche e standard qualitativi.
• Gestione e aggiornamento dei contratti di manutenzione.
• Verifica su base annuale dell'operato dei fornitori selezionati ed eventuali segnalazioni di criticità/proposte di sostituzione nell'ottica di migliorare il livello dei servizi offerti.

Ticketing, segnalazioni e tenant care

• Gestione delle segnalazioni dei conduttori tramite sistemi di ticketing dedicati.
• Attivazione, monitoraggio e chiusura dei ticket nel rispetto delle tempistiche previste.
• Coordinamento fornitori esterni.
• Comunicazione costante con i tenant sugli interventi programmati e sulle risoluzioni proposte, previo confronto con l'Asset Manager.
• Consegne e riconsegne appartamenti.
• Verifica delle attività di monitoraggio crediti, coordinando il property amministrativo esterno e recependo gli input del servizio di Conciergerie.
• Supervisione attività di Conciergerie affidate a fornitore esterno, monitorando il livello di servizio e la soddisfazione dei conduttori.
• Formulazione proposte per integrare o modificare i servizi verso i conduttori per ogni asset.

Budget e reporting

• Supporto alla predisposizione del budget annuale di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Monitoraggio mensile dei costi e segnalazione tempestiva di eventuali scostamenti.
• Reporting tecnico ed economico verso Asset Manager e verso le funzioni interne coinvolte

Sicurezza e conformità normativa

• Verifica della conformità degli immobili alle normative vigenti in materia di sicurezza.
• Gestione delle certificazioni obbligatorie (es. CPI, impianti, verifiche periodiche) e delle relative scadenze.
• Attivazione immediata delle azioni di messa in sicurezza in caso di criticità.

Gestione documentale

• Coordinamento fornitore esterno per aggiornamento archivio tecnico-amministrativo su piattaforme dedicate, e relativa archiviazione e digitalizzazione della documentazione tecnica.
• Supporto agli adempimenti catastali e urbanistici, se richiesti.

REQUISITI RICHIESTI

Formazione

• Laurea in Ingegneria, Architettura, Geometra o titolo tecnico equivalente.

Esperienza

• Esperienza di almeno tre/cinque anni in ruoli analoghi (Building / Property Management).
• Preferibile esperienza su immobili a reddito con destinazione residenziale, esperienza nella gestione di fondi immobiliari o contesti legati alle SGR.

Competenze tecniche/trasversali

• Sensibilità ed empatia nella gestione dei conduttori, con capacità di ascolto, mediazione e comunicazione efficace anche in situazioni di criticità.
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2 o superiore.
• Approccio pratico e orientato all'efficienza.
• Affidabilità, precisione e senso di responsabilità.
• Capacità di operare in autonomia e di gestire situazioni di urgenza complesse.
• Orientamento al risultato e al miglioramento continuo dei servizi offerti.
• Conoscenza della manutenzione edilizia e impiantistica.
• Capacità di lettura della documentazione tecnica e contrattuale.
• Capacità di sintesi nel riportare le informazioni ai referenti all'interno della società.
• Precisione e puntualità nella gestione e nella redazione della reportistica.
• Utilizzo di sistemi di ticketing e software di gestione immobiliare.
• Capacità nella gestione delle gare di appalto per la selezione dei fornitori.