- Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti;
- Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità;
- Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna;
- Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist;
- Supporto tecnico/operativo agli utenti nell'eventualità di problematiche tecniche;
- Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;
- Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.
- Database e linguaggio SQL;
- Programmazione Scripting;
- Infrastrutture di rete e sicurezza informatica;
- Integrazioni con sistemi gestionali esterni;
- Sistemi Operativi Windows family.
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Front Desk Specialist
6 giorni fa
DreamTeam Marketing Vicenza, ItaliaSi ricerca personale per ampliamento organico per importante agenzia di Marketing sul Veneto. · La risorsa si occuperà di attività di promozione in stand in Eventi organizzati in Veneto. · **Posizione**: · Le mansioni sono: · - Gestione campagne · - Cura e gestione della relazion ...
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Help Desk Specialist
1 settimana fa
CarusiHR & Co. Srl Verona, ItaliaImportante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist . · La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno spec ...
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Help Desk Specialist
3 giorni fa
Carusihr Verona, Italia A tempo pienoImportante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. · La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno spec ...
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Help Desk Specialist
1 giorno fa
Gi Group spa Mantova, ItaliaHelp Desk Specialist · Luogo di lavoro: Viadana · QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. · Per ...
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HELP DESK SPECIALIST
8 ore fa
Gi Group spa Mantova, ItaliaHELP DESK SPECIALIST - Viadana · Luogo di lavoro: Viadana · QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), e' specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato ital ...
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Help Desk Specialist
16 ore fa
Gi Group SpA Filiale di Mantova Acerbi Mantua, ItaliaFILIALE: MANTOVASPECIALIZZAZIONE: Qibit - Junior TalentQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. · ...
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Junior IT Specialist
1 settimana fa
LHH Verona, ItaliaPer importante gruppo metalmeccanico con 500 dipendenti e 6 plant nel mondo, siamo attualmente alla ricerca di una figura di JR IT Specialist. · **Responsibilities** · La figura, inserita nel team Service Desk, insieme ai colleghi contribuirà a garantire il supporto applicativo e ...
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Computer User Support Specialist/tier Ii Help Desk
1 settimana fa
General Dynamics Information Technology Vicenza, ItaliaClearance Level Top Secret/SCI Category Systems Administration Location Vicenza, Italy Onsite Workplace · **Requisition Type**:Regular****: · **Your Impact**: · Own your opportunity to work with the largest government agency in the nation. Make an impact by advancing the Departme ...
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Help Desk Specialist
3 giorni fa
Gi Group SpA Filiale di Guastalla Circonvallazione Mantua, ItaliaFILIALE: GUASTALLASPECIALIZZAZIONE: Qibit - Junior TalentQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. ...
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IT Specialist
1 settimana fa
Adecco Italia Verona, ItaliaAdecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per la società italiana di un Gruppo tedesco operante nell'import export di prodotti agroalimentari · un/a IT Specialist · Responsabilità: · Responsabilità: · - Configurazione di dispositivi aziendali (Computer, smartphone, altro) · - S ...
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Junior IT Specialist
1 settimana fa
Labor Spa Nogarole Rocca, ItaliaLabor SpA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore della logística un/a: · **JUNIOR IT SPECIALIST - Help Desk** · La figura ricercata si inserisce in un ambiente IT aziendale con il ruolo di Help Desk di primo livello. · Si occup ...
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Customer Support Specialist
5 giorni fa
Fondazione Consulenti per il Lavoro Thiene, ItaliaFondazione Consulenti per il Lavoro è l'Agenzia per il Lavoro del Consiglio Nazionale dell'Ordine dei Consulenti del Lavoro con sedi su tutto il territorio nazionale e si occupa di attività di intermediazione, ricerca e selezione di personale e ricollocazione professionale per la ...
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IT Specialist
4 giorni fa
Bicego Vicenza, ItaliaStiamo ricercando un **IT Specialist** per una affermata Realtà vicentina conosciuta nel mercato della gioielleria internazionale. L'azienda è in crescita ed è molto attenta alla valorizzazione delle risorse umane e al bilanciamento vita - lavoro. · La risorsa, rispondendo all'IT ...
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Técnico Informatico Help Desk
4 giorni fa
Pietro Fiorentini spa Arcugnano, ItaliaPietro Fiorentini S.p.A. cerca un TECNICO INFORMATICO HELP DESK in ottica di potenziare il Team Infrastruttura IT della sede di Arcugnano (VI). · La risorsa svolgerà il ruolo di Tecnico Informatico Help Desk per l'infrastruttura ICT e sarà il punto di riferimento per gli utenti d ...
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Ict Helpdesk
3 giorni fa
Experis Vicenza, Italia***Descrizione** · - Per ampliamento e potenziamento del nostro team IT ricerchiamo un/una: · **ICT Helpdesk** · **Principali attività**: · - help desk · - gestione ticket e formazione agli utenti sul corretto utilizzo del sistema di ticketing · - aggiornamento reportistica e sli ...
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System Administrator
3 giorni fa
Hunters Group Verona, ItaliaAzienda storica che opera da protagonista nel mercato europeo dell'abbigliamento sportivo. Principali responsabilità Assicurare le funzioni di sicurezza, riservatezza e privacy dell'infrastruttura IT nonché la messa a punto di strategie di Cyber Security adeguate;assicurare la ma ...
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It Specialist
1 settimana fa
Nutreco Verona, ItaliaThe IT Support & Operations Officer provides standard end-user support and troubleshooting in line with Nutreco's IT Policy and Strategy. This includes providing support for local business applications, providing support for Nutreco applications and execution of other relevant IT ...
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Junior It Specialist
1 settimana fa
Experis Vicenza, ItaliaPer strutturata e innovativa realtà Vicentina, operante nel settore delle telecomunicazioni, un/a:Junior IT Specialist La risorsa verrà inserita all'interno della software house aziendale nel ruolo di application help desk specialist, occupandosi di attività di assistenza legate ...
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E-Commerce Specialist
4 giorni fa
Hunters Group Vicenza, ItaliaHunters Group, società di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante realtà nel settore Moda sita a Breganze (VI), un/una Specialista dell'E-commerce Principali responsabilità La risorsa individuata verrà inserita all'interno di un team ampio e dinamico, e si occup ...
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IT Specialist
1 settimana fa
Experis - Gruppo Manpower srl Vicenza, ItaliaIT Specialist · Contratto: Assunzione Diretta · Luogo di lavoro: TORRI DI QUARTESOLO · Per realtà industriale vicentina, parte di un gruppo multinazionale ed in piena evoluzione tecnologica, ricerchiamo, un/a: · JUNIOR ERP SPECIALIST · Il/la professionista entrerà nel contesto a ...
Help Desk Specialist - Verona, Italia - CarusiHR & Co. srl Unipersonale
Descrizione
Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.
La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all'interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l'attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull'evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l'assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all'area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l'obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l'immagine che l'azienda intende trasmettere.
Attività:
Requisiti:
Sede di lavoro: Verona
È richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.
È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.
Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all'esperienza maturata.
CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).
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