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Milan

    Partner Operations Manager - Milan, Italia - Deliveroo

    Deliveroo
    Deliveroo Milan, Italia

    6 giorni fa

    deliveroo background
    A tempo pieno
    Descrizione

    The Team

    The Partner Operations Manager sits within the Italy Operations department, reporting directly to the Head of Operations, and is focused on improving the experience of our customers when they place an order from our largest and highest volume restaurants and grocery partners.

    You will work in our offices in Milan.

    The Role

    As a Partner Operations Manager you will improve the delivery operations associated with our highest volume partners. You will resolve issues across multiple stakeholders and test solutions to address them.

    You will also work with the commercial team to equip them with the necessary tool set to improve site performance, while aligning the aims of Partner Operations with other functions in the business. You will also collaborate with the Product team to ensure the voice of the partner is considered in the development of new features and drive their rollout with internal and external partners.

    Furthermore, where relevant, you will expand existing and rolling out new partners, while ensuring high operational performance for new site launches.

    Responsibilities and Deliverables

    Deliverable 1: Improve our delivery operations associated with our highest volume partners cross-functionally

  • Proactively diagnose, resolve and report on areas of concern for partner operations across multiple stakeholders, testing solutions to address them and quickly determining how to scale them
  • Innovatively seek out opportunities to move the needle on partner operational performance
  • Align the aims of Partner Operations with those of other departments within the business on areas such as target and KPI setting
  • Attend partner Monthly/Quarterly Business Reviews to provide operational updates and understand main commercial priorities for partners

    • Deliverable 2: Work with the Product team to advocate for the voice of the partner in the development of new features, and lead the rollout and implementation of new features with internal stakeholders and external partners

  • Collaborate with the Product team to ensure the voice of the partner is considered in the development of new features
  • Drive the rollout and implementation of new features with internal and external partners

    • Deliverable 3: Pivotal in the expansion and rollout plans of partners, to ensure solid operational performance for new site launches

  • Where relevant, expand existing and rolling out new partners while ensuring high operational performance for new site launches
  • Leverage relationships when aligning results with partners, including effective negotiation skills and rigorous operational proposals

    • Deliverable 4: Deliver impactful cross-functional projects

  • Manage high impact cross-functional projects (e.g. Back to Basics programme,)
  • Leverage data to provide compelling business cases

    • Requirements

  • At least 5 years experience in strategy, management consulting, investment banking, operations management or growth.
  • Able to build working relationships with key stakeholders, influence, and attain the requisite buy-in
  • Able to rally others behind an idea and get stakeholders (both internal and external) to buy-in to your ideas.
  • Analytical - able to identify the relevant information required to make a decision and present that information in a concise manner
  • Innovative - You will innovate on current ways of working and identify areas for improvement, propose innovative solutions, and execute them and considered manner while managing stakeholder communications.Project management - experience managing multiple projects and stakeholders in a structured and logical way to ensure you're always delivering the right work at the right time.

    • Benefits and Diversity

    At Deliveroo we know that people are the heart of the business and we prioritise their welfare. We offer different great benefits such as monthly Deliveroo credit, welfare program, community, convenience, professional growth, time away and relocation. We believe a great workplace represents the world we live in and how beautifully diverse it can be. That means we have no judgement when it comes to any one of the things that make you who you are - your gender, race, sexuality, religion or a secret aversion to coriander.

    Please click to view our candidate privacy policy.

  • HR SOLUTIONS & RESULTS

    Operations Manager

    3 giorni fa

    HR SOLUTIONS & RESULTS Milano, Italia

    Per importante Azienda automobilistica, nell'ambito di un progetto innovativo, dedicato al settore Usato, ricerchiamo · **Posizione**: · **Operations Manager**: · A diretto riporto del Direttore della Business Unit Usato, avrà la responsabilità di: · Analisi di benchmark · - tren ...

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    Operations Manager

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    Per importante Azienda automobilistica, nell'ambito di un progetto innovativo, dedicato al settore Usato, ricerchiamo · **Posizione**: · Operations Manager · A diretto riporto del Direttore della Business Unit Usato, avrà la responsabilità di: · Analisi di benchmark · - trend di ...

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    3 giorni fa

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    EDR Group è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecn ...

  • Lenovys

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    1 settimana fa

    Lenovys Milano, Italia

    Per una PMI italiana leader di mercato nella produzione e commercializzazione di lubrificanti e additivi, ricerchiamo un **Operations Manager** che, portando metodo, struttura ed organizzazione, implementi e faccia evolvere le strategie condivise con la Direzione Generale, assicu ...

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    1 giorno fa

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    Primaria azienda immobiliare operante prevalentemente nel settore residenziale è alla ricerca di Operation Manager che si occupi della supervisione dei progetti, coordinando le attività delle figure presenti sui singoli cantieri e le aziende esecutrici dei lavori. · Attività e re ...

  • Enpal Italia Srl

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    Enpal Italia Srl Milano, Italia

    dell'azienda · Enpal insegue il sogno di costruire la più grande community di energia rinnovabile al mondo. · Come lo realizziamo? Vendiamo impianti fotovoltaici, accumulatori di energia e wallbox con una tariffa all-inclusive che unisce una tariffa elettrica ecologica a basso co ...

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    Enpal Italia Srl Milano, Italia

    Siamo alla ricerca di un B2B Operations manager - Installatori fotovoltaico (M/F/d) da inserire nel nostro team Operations di Milano. Questa posizione è una figura chiave per il nostro business development e business process. · **Responsabilità**: · - Collaborare all'interno di u ...

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    HR SOLUTIONS & RESULTS Milano, Italia

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    Non abbiamo bisogno solo di competenze, ma di voglia di trasformare ed avere un impatto sul futuro del nostro business. In OVS SpA la tecnologia è il fulcro delle nostre strategie di sviluppo, ma abbiamo bisogno di competenze nuove in grado di integrare sempre di più esperienza f ...

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    **Location**: · Mailand**Geschäftsbereich**: · Chemicals**Beschäftigungsart**: · befristet**Ansprechperson für diese Position**: · Juliane HeunemannEntdecken Sie HELM als besonderes Familienunternehmen und als attraktiven Arbeitgeber. Unser Ziel ist es, durch ständigen Austausch ...

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    Confidenziale Lombardia, Italia

    · Mansione · Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati. Siamo alla ricerca, per un'azienda che eroga servizi doganali e prestazioni accessorie ai servizi di trasporto, di un · Operations manager (se ...

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    TESTBUSTERS Milano, Italia

    Il mood del ruolo · Far funzionare processi, progetti, relazioni, incastrare task e deadline. Farlo creando e pubblicando libri, manuali, eserciziari e tanto altro. · E farlo imparando un sacco di cose nuove. · Se ti stuzzica quanto sopra, yep sei nel posto giusto guarda caso ab ...

  • HR SOLUTIONS & RESULTS

    Used Car Operations Manager

    1 settimana fa

    HR SOLUTIONS & RESULTS Milano, Italia

    Per importante Azienda automobilistica, nell'ambito di un progetto innovativo, dedicato al settore Usato, ricerchiamo · **Posizione**: · **Operations Manager**: · A diretto riporto del Direttore della Business Unit Usato, avrà la responsabilità di: · Analisi di benchmark · - tren ...