- Supporto al team nella gestione del processo (richieste di supporto tecnico/consulenziale/emissione polizze da parte di Gestori, Clienti e Agenti sui prodotti della Compagnia ramo Life&Savings, Pension, Protection, Auto);
- Gestione della relazione con il cliente via telefono, email e chat;
- Analisi della richiesta, diagnosi di primo livello, supporto informativo, valutazione della tipologia di problema, risoluzione della problematica oppure passaggio a ufficio di competenza;
- Monitoraggio delle richieste e dei tempi di gestione;
- Gestione dei solleciti e chiusura della richiesta verso il cliente e rilevazione della soddisfazione.
- Laurea in Giurisprudenza
- Conoscenza base della lingua inglese
- Utilizzo di strumenti informatici e Pacchetto Office
- Gradita la conoscenza dei concetti di base e della terminologia del Business Assicurativo
- Spiccata Attitudine al Problem Solving e al problem management
- Gradite pregresse esperienze di contact center
- Buone capacità relazionali
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Sales Assistant
1 giorno fa
Randstad Divisione Full HR Services - GIOCHI PREZIOSI Metropolitan City of Rome Capital, ItaliaFunctieomschrijving · Our client is Giochi Preziosi, leader firm in the Toy industry in Italy. · For new store openings in the city centre of Milan, we are looking for HELPERS/SALES ASSISTANT, reporting to the Store Manager. · General purpose of the role · GPH Helpers will deli ...
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Data Analyst for Pharmaceutical Company
2 giorni fa
Manpower ON SITE CENTRO Metropolitan City of Rome Capital, ItaliaMultinational Pharmaceutical CompanyManpower is seeking a Data Analyst for a multinational pharmaceutical company. · The responsibilities include:Providing consulting support to teams, especially Brand Teams and InField Teams, for their business needs that can be addressed with a ...
Customer Operation - Metropolitan City of Rome Capital, Italia - Randstad Filiale di Roma Finance 2
Descrizione
MansioneRandstad Finance Roma ricerca, per importante azienda cliente settore assicurativo operante su Roma, un Customer Operation.
Si offre: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi diretto con l'azienda, con Ral 4.1. ccnl ania.
Sede di lavoro: Roma sud, con possibilità di smart working.
Orario di lavoro: Full-Time
Responsabilità
Responsabilità richieste:
Sono necessarie le seguenti competenze:
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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