Inside Sales - Milano, Italia - Polestar

Polestar
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Azienda verificata
Milano, Italia

1 settimana fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Se hai passione. Se sei per le persone, per la rivoluzione elettrica e per i nostri prodotti. Se Sposi la nostra missione di sostenibilità per la società. Se la tua passione è fortemente alimentata dallo scambio culturale e dal fornire un servizio eccezionale. Se ti rispecchi in questo ruolo? Allora sai cosa fare

**Qual è la sfida che ti proponiamo**

Le persone in Polestar credono nella missione di sostenibilità per il pianeta, ma teniamo anche nel costruire relazioni sostenibili con i nostri clienti. Il team Global Customer Engagement sta vivendo un'entusiasmante espansione del nostro Customer Engagement Center Quest'ultimo interagisce direttamente sia con i nostri clienti che con i nostri partner esterni per garantire un'assistenza a 360 gradi fornendo informazioni di cui hanno bisogno attraverso il canale a loro più congeniale. In questa opportunità unica, tu insieme al tuo team fornirete esperienze eccezionali ai nostri clienti.

Siamo alla ricerca di un Inside Sales orientato al servizio che lavorerà direttamente per la casa madre con sede nel cuore di Milano. Inizialmente il centro seguirà i consueti orari di ufficio per poi assumere una copertura più ampia introducendo una turnazione settimanale comprensiva del Sabato. Insieme ai tuoi colleghi contribuirete all'ottenimento di alti livelli di soddisfazione dei clienti. Sarai tra i primi a formare una squadra di eccellenza che traccerà il sentiero per l'assistenza ai clienti Polestar. In qualità di Inside Sales, lavorerai all'interno del team di assistenza ai clienti per offrire un'esperienza premium ai clienti Polestar durante il loro percorso di acquisto.

**Cosa farai**

In questo ruolo, ti occuperai di gestire i lead generati da richieste di test drive e nei nostri Spaces. Sarai il principale punto di contatto commerciale per i nostri clienti, supportandoli durante il processo d'ordine e tessendo con essi relazioni di fiducia per offrire un'esperienza di alto livello, assicurando ad ognuno di loro un acquisto consapevole e personalizzato.
Tra le tue mansioni ci sono:

- Instradare chiamate in uscita volte al completamento di campagne specifiche
- Fornire assistenza ai nostri clienti per la pianificazione dei loro test drive
- Assistere i clienti durante il processo di acquisto della loro nuova Polestar
- Gestire in maniera efficiente e competente il volume delle chiamate, garantendo alti standard
- Sarai il ponte tra il cliente digitale e le nostre Polestar

Durante le prime settimane di lavoro, avrai un periodo di inserimento in cui imparerai a conoscere il tuo ruolo, il tuo team e il modo di lavorare di Polestar. Dopo aver completato questo periodo, farai parte di un programma di formazione e sviluppo, che rappresenta un'opportunità continua di apprendimento e crescita delle competenze: crediamo in una cultura di coaching e sviluppo per tutte le persone che entrano a far parte del team.

**Chi sei**

Energia e passione alimentano il tuo approccio al cliente e ai tuoi risultati. Hai una mentalità incentrata sul cliente, sei attento al dettaglio e sei a tuo agio in un ambiente di lavoro dinamico e in continua evoluzione. La tua capacità di apprendere è agile e sei a tuo agio con la tecnologia. Impari velocemente ad utilizzare nuovi strumenti e sei in grado di lavorare in diverse aree/team.

Cosa non ti può mancare:

- Esperienza pregressa in assistenza al cliente e in ambito commerciale
- Ottima comprensione delle esigenze di un cliente premium
- Ottime conoscenze informatiche e telematiche nell'ambito di software/tecnologia, nonché comprensione del panorama digitale e capacità comunicative aziendali.
- Ottima comunicazione orale e scritta in inglese e italiano
- Gradita conoscenza e\o esperienza nel settore automotive

**Le Persone di Polestar**

Siamo consapevoli che un cambiamento è necessario. Sappiamo anche che ognuno di noi può contribuire a questo cambiamento. Il nostro impegno a diventare neutrali dal punto di vista climatico entro il 2040 è fondamentale così come lo è essere inclusivi, diversi e innovativi. Insieme, stiamo creando, collaborando e sperimentando per inaugurare una nuova era di mobilità sostenibile.

Siamo un marchio di prestazioni elettriche, determinato a migliorare la società in cui viviamo.

Sei pronto per il viaggio? Ovviamente elettrico...

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