- Capacità di comprendere e rispettare le emozioni degli altri, mostrando comprensione e sensibilità.
- Abilità nel comunicare in modo efficace, adattando il linguaggio alle diverse fasce d'età e alle esigenze dei chiamanti.
- Rispetto rigoroso delle normative sulla privacy e capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza.
- Familiarità con le problematiche sociali e familiari, nonché con i servizi disponibili per fornire il supporto necessario.
- Capacità di gestire situazioni stressanti e emotivamente intense mantenendo la calma e la professionalità.
- Collaborazione efficace con altri operatori sociali e professionisti del settore per garantire un supporto completo.
- Familiarità con le leggi e le normative pertinenti al lavoro sociale, specialmente quelle riguardanti la tutela dei minori.
- Diploma di laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, etc.)
- Ottima conoscenza dell'inglese e dei principali sistemi informatici
- Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi
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Database Operatori Servizio Ascolto
3 giorni fa
SOS Il Telefono Azzurro Onlus Milano, Italia**Chi Siamo** · Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sancita dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia. Ascolta ogni gior ...
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Database Operatori Servizio Ascolto
3 giorni fa
SOS Il Telefono Azzurro Onlus Milano, Italia**Chi Siamo** · Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sancita dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia. Ascolta ogni gior ...
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Operatori Servizio Ascolto
3 giorni fa
Telefono Azzurro Milan, ItaliaOperatori Servizio Ascolto - Psicologi · La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Co ...
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Operatori Servizio Ascolto
3 giorni fa
Telefono Azzurro Milan, ItaliaOperatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali · La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito ...
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Operatori del Servizio di Ascolto e Consulenza
6 giorni fa
Telefono Azzurro Milan, ItaliaOperatori Servizio Ascolto e Consulenza ( e ) · La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito d ...
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Educatore/educatrice Professionale
1 settimana fa
Associazione Comunità Il Gabbiano odv Milano, ItaliaAssociazione Comunità Il Gabbiano odv gestisce da tre decenni in Lombardia (province di Sondrio, Lecco, Como, Lodi) servizi e progetti rivolti a persone che vivono situazioni di disagio soprattutto legate a problemi di dipendenza da alcol e droghe, condizioni di fragilità sanitar ...
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Operatore Linea di Ascolto e Consulenza
3 giorni fa
SOS Il Telefono Azzurro Onlus Milano, ItaliaPOSIZIONE · **SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per i suoi servizi di ascolto e consulenza multi-canale rivolto a bambini ed adolescenti.** · Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenz ...
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Assistente Sociale
1 settimana fa
Associazione Comunità Il Gabbiano odv Milano, ItaliaAssociazione Comunità Il Gabbiano odv gestisce da tre decenni in Lombardia (province di Sondrio, Lecco, Como, Lodi) servizi e progetti rivolti a persone che vivono situazioni di disagio soprattutto legate a problemi di dipendenza da alcol e droghe, condizioni di fragilità sanitar ...
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Istituto Europeo di Oncologia Milano, ItaliaL'Istituto Europeo di Oncologia, IRCCS con sede in Milano, seleziona risorse da inserire all'interno del Servizio Accettazione. · Il ruolo prevede l'impiego presso gli sportelli del Servizio Accettazione dedicati alla registrazione amministrativa dell'accesso dei Pazienti per Vis ...
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Addetto Accettazione Sostituzione Maternita'
1 settimana fa
Istituto Europeo di Oncologia Milano, ItaliaL'Istituto Europeo di Oncologia, IRCCS con sede in Milano, seleziona risorse da inserire all'interno del Servizio Accettazione. · Il ruolo prevede l'impiego presso gli sportelli del Servizio Accettazione dedicati alla registrazione amministrativa dell'accesso dei Pazienti per Vis ...
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Customer Care
1 giorno fa
MAW S.p.A. Milano, Italiaseleziona per società di servizi cliente, attiva nel settore finanziario, un/una: · CUSTOMER CARE - SETTORE FINANZIARIO · La risorsa, inserita all'interno della Business Unit dedicata ai servizi in outsourcing per banche, compagnie assicurative e finanziarie, sarà chiamata ad occ ...
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Tutor Accompagnamento Al Lavoro
1 settimana fa
Delmoform S.r.l Milano, ItaliaDelmoform S.r.l ricerca una risorsa che, in qualità di Tutor, si occupi dell'erogazione di servizi al lavoro e politiche attive. · La risorsa dovrà avere competenze principalmente riguardo le tematiche di reinserimento lavorativo ed orientamento per una ricerca attiva di lavoro. ...
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Operatore Linea D'emergenza 114
4 giorni fa
SOS Il Telefono Azzurro Onlus Milano, ItaliaPOSIZIONE · **SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all'emergenza rivolto a bambini ed adolescenti.** · Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di ...
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Promoter Informativo
3 giorni fa
Talent Garden Milano, ItaliaSi ricerca per azienda cliente operante nel settore delle utilities, una figura professionale nel ruolo di Promoter Commerciale. · La figura si occuperà della gestione e dell'acquisizione di clienti. · Competenze Richieste: · - Promozione di prodotti o servizi in contesti commerc ...
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Assistente Sociale
1 settimana fa
Parent Project aps Milano, Italia**Parent Project aps** · **Ricerca 1 ASSISTENTE SOCIALE DA INSERIRE NEL CENTRO ASCOLTO DUCHENNE** · **DELL'AREA NORD ITALIA** · **Area di Riferimento** · **CENTRO ASCOLTO DUCHENNE** · **Ruolo** · **REFERENTE TERRITORIALE** · **Luogo di Lavoro** · **PIEMONTE - LOMBARDIA** · **Peri ...
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Addetti Customer Service
5 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaConfidenziale, di Gallarate, ricerca per cliente ADDETTI CUSTOMER SERVICE INBOUNDLe risorse si occuperanno di assistenza clienti e attività di back office inerente al settore bancario, supportando la gestione Credit e BankingL'inserimento lavorativo è preceduto da un corso di for ...
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Stagista Customer Care
1 giorno fa
Lisolastore Milano, Italia_Siamo alla Ricerca di un* Operatore/Operatrice Customer Care da inserire nel nostro Team del Servizio Clienti._ · **REQUISITI RICHIESTI OBBLIGATORI**: · - Forte orientamento al cliente; · - Ottime doti di ascolto e Problem Solving; · - Cortesia e Pazienza; · - Flessibilità. · ** ...
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Promoter Commerciale
3 ore fa
Ribetti srl Milano, ItaliaSi ricerca per azienda cliente operante nel settore della vendita al dettaglio di prodotti per la pulizia dell'autovettura, una figura professionale nel ruolo di Promoter Commerciale. · La figura si occuperà della gestione e dell'acquisizione di clienti. · Competenze Richieste: · ...
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Farmacista
1 settimana fa
ManpowerGroup Milano, ItaliaAzienda: · Azienda leader nel settore della GDO · Descrizione: · Per azienda cliente, nota realtà leader nel settore della GDO, ricerchiamo un/a farmacista iscritto/a all' Albo. · Inserito/a nella parafarmacia all'interno del punto vendita nell'area di Milano, dovrà occuparsi del ...
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Educatore Martesana Ccnl Cooperative Sociali
1 giorno fa
Confidenziale Lombardia, Italia· Spazio Giovani - Impresa sociale, attiva da 30 anni in progetti e servizi socio-psico-educativi, è alla ricerca di un educatore che assumerà il ruolo di operatore informativo, orientativo e della comunicazione all'interno di uno sportello di ascolto e progetti scolastici nell' ...
Operatori Servizio Ascolto - Milan, Italia - Telefono Azzurro
Descrizione
Operatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.
Descrizione della posizione
Gli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno.I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, giorni all'anno e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono), per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori o di adulti preoccupati per loro.
Responsabilità
Ascolto Attivo: fornire un ascolto empatico e non giudicante a chi chiama, creando uno spazio sicuro per esprimere preoccupazioni, paure o difficoltà.
Fornire Supporto Emotivo: offrire sostegno e consolazione alle persone in difficoltà, specialmente a bambini e adolescenti che possono trovarsi in situazioni emotivamente complesse.
Consulenza: guidare attraverso dialoghi costruttivi , offrire consigli pratici e suggerimenti basati sulla formazione e esperienza sul campo.
Informazioni e Orientamento: fornire informazioni e orientamenti su servizi sociali disponibili, leggi e regolamenti, risorse locali e nazionali.
Segnalazione di Emergenze: riconoscere e segnalare situazioni di emergenza o maltrattamento, garantendo che le autorità competenti siano informate in modo tempestivo.
Collaborazione con altri operatori: collaborare con altri professionisti del settore per garantire un approccio olistico alle problematiche presentate.
Documentazione: Registrare in modo accurato e riservato tutte le informazioni ricevute durante le chiamate, rispettando le linee guida e le normative sulla privacy.
Requisiti
Offriamo
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, dove avrai l'opportunità di fare la differenza nella vita di chi ha bisogno di supporto. Se sei pronto/a ad abbracciare questa sfida e contribuire al benessere della nostra comunità inviaci il cv e lettera di presentazione.
Sede di lavoro
Milano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03.
