Technical Support Specialist - Bologna - FAAC Spa

    FAAC Spa
    FAAC Spa Bologna

    23 ore fa

    22.000 € - 38.000 € (EUR) all'anno *
    Descrizione

    Overview


    FAAC Technologies è leader globale nelle soluzioni di automazione degli accessi e parcheggi, con oltre 3.800 dipendenti in 31 Paesi distribuiti su 5 continenti. Con sede centrale a Bologna, Italia, e fondata nel 1965, progettiamo sistemi innovativi che semplificano e rendono sicuro il movimento di persone e veicoli—che si tratti di cancelli automatici, controllo accessi, porte o soluzioni intelligenti per il parcheggio. Le nostre due principali aree di business, Access Solutions e Parking Solutions, servono clienti in tutto il mondo con un impegno costante verso qualità, innovazione e servizio.

    Lavorare nel team Installation & Service di FAAC Technologies

    In FAAC Technologies, far parte del team Installation & Service significa affrontare sfide reali con tecnologie smart, in un ambiente centrato sulla persona e guidato da principi etici.
    Entrerai a far parte di una cultura di apprendimento continuo che alimenta l'innovazione, dove la tua voce viene ascoltata e il tuo contributo riconosciuto in modo equo. Qui, legami interpersonali solidi favoriscono un autentico senso di appartenenza — e una comune ambizione a diventare tra i professionisti del service più competenti e rispettati del settore.

    Here, your ideas open doors. Your talent opens opportunities and, together, we open worlds

    Il ruolo

    FAAC Technologies è alla ricerca di un/a Technical Support Specialist per la sua Filiale Commerciale di Napoli.

    In particolare, la risorsa inserita, collaborando con i/le funzionari/e commerciali ed i/le promotori/promotrici tecnici/te cniche di filiale, e con il team di Assistenza Tecnica presente sul territorio nazionale, supporterà la conduzione commerciale garantendo un'assistenza tecnica altamente qualificata e fortemente orientata alla clientela, coordinandosi con l'Headquarters nell'assistenza e nella formazione a livello nazionale.

    Responsabilità principali:

    • Garantire assistenza tecnica su tutti i canali di contatto con FAAC (sito web, mail, telefono, social media, video-chat, chat…)
    • Assicurare un servizio di assistenza tecnica pre e post vendita, su tutta la gamma dei prodotti per il mercato Italia (FAAC, Genius, Magnetic).
    • Gestione del ticketing tramite software dedicato (Contatta)
    • Gestione e controllo del livello di customer satisfaction dei servizi erogati dai centri autorizzati FAAC (garanzie, riparazioni interne di motori, servizi sul campo, …)
    • Pianificazione ed esecuzione di eventi tecnici formativi (interna ed esterna) alla clientela
    • Sopralluoghi sul campo, schedulazione ed esecuzione delle visite periodiche sulla clientela del territorio
    • Consulenza per l'avvio degli impianti complessi
    • Formazione alla rete commerciale e agli/alle installatori/installatrici di area sugli aspetti tecnici della gamma prodotti

    Cosa serve per avere successo in questa posizione?

    • Diploma di perito tecnico
    • Esperienza precedente di almeno 3 anni in ambito di Assistenza Tecnica o Service nell'ambito elettrico/elettronico o tecnologici
    • La provenienza dal settore dei serramenti, in particolare quello delle porte automatiche complete di infisso, costituisce un requisito preferenziale ma non indispensabile
    • Conoscenza ed utilizzo del software Autocad
    • Forte orientamento alla clientela, doti relazionali e proattività
    • Capacità di lavorare in gruppo
    • Dinamicità operativa e capacità di lavorare sotto pressione
    • Predisposizione al lavoro di squadra e flessibilità
    • Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche operative
    • Disponibilità ad effettuare trasferte

    #J-18808-Ljbffr
    * Questa fascia salariale è una stima fatta da beBee
  • Lavorare in azienda

    Specialista di supporto tecnico

    Solo per membri registrati

    Manpower Group e ANAS offrono una opportunità unica per lavorare in un'azienda leader nel settore delle infrastrutture. · ...

    Bologna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Specialista di supporto tecnico

    Solo per membri registrati

    Manpower Group, in collaborazione con ANAS, offre un'opportunità unica per far parte di una società leader nel settore delle infrastrutture. · Lavora presso la sede di Bologna. · ...

    Bologna, Emilia-Romagna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    IT SUPPORT SPECIALIST

    Solo per membri registrati

    · L'azienda Action ICT cerca uno specialista help desk con esperienza tra i 1 e i 6 anni. La persona selezionata dovrà avere ottime capacità di analisi e problem solving, buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting e dei sistemi di Ticketing. · ...

    Bologna

    2 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    IT SUPPORT SPECIALIST

    Solo per membri registrati

    Action ICT busca especialista help desk con 1-6 años de experiencia en el rol indicado. · Pregressa experiencia nel ruolo indicato da 1 a 6 anni · Ottime capacità di analisi, di problem solving · ...

    Bologna 24.000 € - 38.000 € (EUR) all'anno

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    IT SUPPORT SPECIALIST

    Solo per membri registrati

    Siamo alla ricerca di uno specialista help desk con esperienza nel ruolo indicato e competenze tecniche adeguate. · ...

    Bologna, Emilia-Romagna 20.000 € - 30.000 € (EUR) all'anno

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    Specialista Support Channel Senior

    Solo per membri registrati

    Gi Group ricerca un/una Specialista Support Channel Senior. Il candidato ideale possiede esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi presso strutture di Customer Care-Call Center e abilità relazionali e attitudine al lavoro in team. · Lauurea preferibilmente in discipline tecni ...

    Bologna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    it support specialist

    Solo per membri registrati

    Il ruolo prevede attività sia da remoto sia presso i clienti, con un focus sul supporto sistemistico, · networking e assistenza tecnica avanzata. · sistemi operativi Windows/Linux (client e server) · conoscenze di networking (IP,DNS,DHCP,firewall-switching)virtualizzazione base · ...

    San Lazzaro di Savena

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    it support specialist

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    +Se busca un IT Support Specialist para trabajar dentro del equipo técnico, donde se realizarán tareas de gestión y mantenimiento de infraestructuras IT para clientes diversos. · +Gestión e instalación de sistemas operativos Windows client e server · ,Gestión de servidores físic ...

    San Lazzaro di Savena, Emilia-Romagna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Specialista Crediti supporto Rete Territoriale

    Solo per membri registrati

    Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management, per istituto di credito su Bologna, ricerca: · Specialista Crediti supporto Rete Territoriale · La figura sarà inserita in staff al Responsabile della Rete Territoriale ...

    Bologna

    5 giorni fa

  • Lavorare in azienda

    Support Channel Specialist Call Center

    Solo per membri registrati

    Per Hera Comm S.p.A., società di vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura come Support Channel Specialist Call Center per la nostra sede di Bologna. La figura si occuperà di garantire che i fornitori eroghino il servizio second ...

    Bologna 40.000 € - 45.000 € (EUR)

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Solutions Specialist Support Engineer

    Solo per membri registrati

    The Solutions Tech Support Engineer oversees technical support for IoT/Cloud applications deploying services to Partners and Customers in Retail (mainly), Healthcare, and (in case) Manufacturing and Transportation & Logistics markets. · ...

    Bologna, Emilia-Romagna

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Solutions Specialist Support Engineer

    Solo per membri registrati

    The Solutions Tech Support Engineer oversees technical support for IoT/Cloud applications deploying services to Partners and Customers in Retail (mainly), Healthcare, and · (in case) Manufacturing and Transportation & Logistics markets. · ...

    Bologna

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Support Channel Specialist Call Center

    Solo per membri registrati

    Nuovo ruolo per Hera Comm S.p.A., società di vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Hera. La figura si occuperà di garantire che i fornitori eroghino il servizio secondo gli standard contrattuali definiti dalla Committente, · Ti occuperai del presidio operativo de ...

    Bologna 40.000 € - 45.000 € (EUR) A tempo pieno

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Multilingual Marketing Customer Support Specialist

    Solo per membri registrati

    We are hiring Marketing Customer Support Specialists to support advertisers using digital advertising products.This role is ideal for professionals who combine paid advertising expertise with a strong customer service mindset, operating in a structured, KPI-driven environment. · ...

    Bologna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Multilingual Marketing Customer Support Specialist

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    +Job summary · We are hiring Marketing Customer Support Specialists to support advertisers using digital advertising products. This role is ideal for professionals who combine paid advertising expertise with a strong customer service mindset, operating in a structured, KPI-driven ...

    Bologna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Multilingual Marketing Customer Support Specialist

    Solo per membri registrati

    We are hiring · Marketing Customer Support Specialists · to support advertisers using digital advertising products.This role is ideal for professionals who combine · paid advertising expertise, · a strong customer service mindset, · operating in a structured, KPI-driven environm ...

    Bologna, Emilia-Romagna

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Multilingual Marketing Customer Support Specialist

    Solo per membri registrati

    We are hiring Marketing Customer Support Specialists to support advertisers using digital advertising products. · ...

    Bologna

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    Italian Customer Support Specialist Relocate to Vibrant Barcelona

    Solo per membri registrati

    Are you ready to take your career abroad and live in one of Europes most vibrant and cosmopolitan cities? Join our international team in Barcelona, Spain, and become part of a global company that values communication, teamwork, and growth. Were looking for Italian-speaking Custom ...

    Bologna

    2 giorni fa

  • Lavorare in azienda

    IT Support Specialist

    Solo per membri registrati

    Resumen del puesto · Randstad Digital Talent Services busca un especialista en soporte IT para una empresa de logística integrada. · ...

    Sala Bolognese

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    IT Support Specialist

    Solo per membri registrati

    Stiamo ricercando un IT Support Specialist che garantisca il corretto funzionamento dei sistemi aziendali fornendo assistenza di primo livello agli utenti e indirizzando le richieste più complesse al team di supporto di secondo livello. · ...

    Modena

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    IT Support Specialist

    Solo per membri registrati

    IT Support Technician to provide on-site and remote technical support. · Install and support desktop operating systems and hardware · Manage user accounts (creation, modification, deactivation) · ...

    San Felice sul Panaro

    1 mese fa

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