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    Senior Operations Manager - Lazio, Italia - Accor Hotels

    Accor Hotels
    Accor Hotels Lazio, Italia

    2 settimane fa

    Default job background
    Descrizione
    Senior Operations Manager - Housekeeping For over 94 years, Fairmont Royal York has stood proudly as a Toronto landmark.

    When the hotel opened in 1929 it was the tallest building in the British Common Wealth and contained 1,048 rooms, a concert hall, library, extensive bakery, radio station and even a hospital.

    Today, this essential downtown landmark has completed a multi-million dollar transformation, reimagining its lobby, rooms, dining venues, event spaces, and Fairmont Gold – the property's exclusive hotel within a hotel luxury experience.

    Another stunning chapter for Fairmont Royal York has begun.
    Job Description

    The Housekeeping department at the Fairmont Royal York Hotel maintains 1365 guestrooms and two hundred and twenty-eight thousand square feet of public spaces.

    Reporting to the Director of Housekeeping, the Senior Operations Manager, Housekeeping will be responsible for leading, developing, coaching and training a multi-cultural team to ensure the cleanliness of the hotel, while providing exceptional guest service.

    The responsibilities involve working as a team, in partnership with the other Housekeeping colleagues, management and non-management, to achieve the departmental vision and goals.

    The Senior Operations Manager, Housekeeping provides the opportunity for the development of team building, organizational, and leadership skills.
    Leads and coaches the Housekeeping teams towards achieving exceptional levels of guest service and employee satisfaction results, through the application of all Corporate and property standards and policiesPrimary responsibility is to manage the day to day operations of the Room Attendant, Floor Support and Housekeeping leadersEnsure the completion of all projects assigned daily to Room Attendants & floor supportPurchasing of all housekeeping supplies to maintain adequate par stocks for room attendants, housemen and restockers including management of the PO process and all upkeep and cleanliness of all storage rooms)Responsible for the successful performance of all aspects of the Housekeeping DepartmentMust have an extremely keen eye for detail and must be relentless in pursuit of excellent service and cleanliness standards within the guestrooms and surrounding environmentHelp to develop departmental policies and procedures by which the highest possible degree of cleanliness, maintenance and aesthetic value is achievedHandling guest complaints and follows through on actions requiredPlanning of special projects associated with a flagship property of 1,365 guestroomsCoordinating continuous preventive maintenance and other programs with Maintenance and Front Office operationsDeveloping, implementing and maintaining a Fairmont Standards based training manual, which is a live manual requiring continual updating.

    Maintaining labour expenses to guidelines set forth in the labour standardsManaging expenses to within the parameters of the budgetPreparing of monthly reports on preventive housekeeping maintenance and analyses of loss/usage per occupied room on every major expenses category, including, but not limited to labour, chemicals, guestroom supplies, linen, laundry and contract cleaningActively participate in the effective management of employee relations within the department through involvement in recruitment, performance appraisals and reviews, recognition and incentive programs and communication meetingsBuilding relationships with the 15 leaders and 250 unionized staff members in the Housekeeping and Laundry DepartmentsDevelop and maintain close and effective working relationships with Front Office, Engineering and other cross-functional departmentsForming a strong relationship with the Union and the housekeeping departmental shop stewardsEnsuring accurate accident reporting by the Housekeeping leadership teamManaging the return-to-work and work hardening programs for employees whom have had a workplace accidentCommunicating with the Health & Safety manager regarding employee statusesProactively looking at new equipment and techniques to assist an aging housekeeping workforceDeveloping and monitoring of departmental Health and Safety training programsCoordinating continuous improvement in the areas of fire safety and emergency proceduresResponsible for a safe working environment for all staff membersOther duties as assigned by the Assistant Director of Housekeeping and the Director of Housekeeping Qualifications Hotel Management/ Hospitality & Tourism degree or equivalent diploma is expectedA minimum of 1-2 Years of experience as an Housekeeping Manager in a large hotel or a Senior Housekeeping leader in a mid-scale hotel with proven results –Operational Excellence, Colleague Engagement and Financial.

    Must be a highly effective leader, possessing a high degree of interpersonal, organizational, communication skills, ambition, drive and determination.

    Must have a passion for housekeepingProficient in Excel, in particular creating spreadsheets and ability to create administrative processes through process mapping.

    Ability to motivate colleaguesGood problem solver with the ability to think outside the box.
    Knowledge of Property Management System (Fidelio, Opera or equivalent), Microsoft Office and Outlook are required.

    Will be required to work weekends and some eveningsHours need to be flexible to accommodate to operational needs Additional Information Visa Requirements:
    Must provide proof of eligibility to work inCanada.
    Complimentary meal in our staff cafeteria each shiftExclusive discounts at Accor branded properties worldwide with our colleague benefit cardComplimentary dry-cleaning services for your work attireLearning programs tailored to hone your skills and talentsOpportunities to make a meaningful impact by participating in our Corporate Social Responsibility initiatives, including our Sustainability Committee and Diversity, Equity & Inclusion (DEI) CommitteeCareer advancement opportunities, with pathways to national and international promotions, the opportunities are limitlessAccess to our comprehensive benefits package, including extended health, dental, vision benefits; life and disability insurance; pension with company match; and Registered Retirement Savings Program (RRSP) and a Tax-Free Savings Account (TFSA) (for salaried roles)Discover a world where life pulses with passion

    Diversity&Inclusionfor Accor means welcoming each and everyoneandrespecting their differences by giving priority only to qualities andskills in extending employment and development opportunities.

    Our ambition is toprovide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellentworking conditions and to promote the development ofall people, including thosewith disabilities.

    When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

    #J-18808-Ljbffr
  • iziwork

    Operations Manager

    2 settimane fa

    iziwork Roma, Italia

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. · **Descrizione posizione**: · Siamo alla ricerca di una figura OPERATIONS SPECIALIST per azienda ...

  • iziwork

    Operations Manager

    3 settimane fa

    iziwork Roma, Italia

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  • Talentor Sweden AB

    Operations Manager

    3 settimane fa

    Talentor Sweden AB Roma, Italia

    Il nostro cliente è una storica azienda di produzione operante nel settore del beverage con sede a Roma. Stiamo ricercando un Operations Manager Temporary che si occuperà di: · - analisi e ottimizzazione di tutti i processi operativi (pianificazione, produzione e controllo) · - i ...

  • Clariter

    Operations Manager

    1 settimana fa

    Clariter Roma, Italia

    Se sei un neolaureato affidabile, con forti capacità organizzative e di gestione del tempo, questa è la posizione che fa per te · **Clariter group** è alla ricerca di un **Junior Operation Manager **da inserire nel team che gestisce la Community di crowdsourcing. · Clariter offre ...

  • Confidenziale

    Operations Manager

    2 settimane fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Importante Azienda, filiale di Roma, per importante azienda cliente operante nel settore della mobilità sostenibile, ricerca un/una: · OPERATION MANAGERLa risorsa selezionata sarà responsabile della logística e si occuperà di: · gestire il personalepianificare le attività giornal ...

  • Palazzo Roma

    Operations Manager

    2 giorni fa

    Palazzo Roma Roma, Italia

    Palazzo Roma, cinque stelle lusso di prossima apertura nel cuore della capitale e membro di The Leading Hotels of The World, è alla ricerca di una figura di **Operations Manager** da inserire nel proprio organico. · Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato · Retribuzio ...

  • Villa Benedetta Group

    Operations Manager

    11 ore fa

    Villa Benedetta Group Roma, Italia

    Villa Benedetta Group, · gruppo che opera nel settore della sanità privata e accreditata, è alla ricerca di **Operations Manager **con esperienza almeno quinquennale per le sue Strutture di Roma e di Anzio (RM). · La risorsa, proveniente dall'ambito sanitario, dovrà occuparsi pri ...

  • Confidenziale

    Operations Manager automotive

    2 settimane fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Categoria: · Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: · Perugia e provinciaOperations Manager_Automotive · L'Operations Manager, riportando al Managing Director, avrà il compito di gestire la produzione con un impegno costante verso il miglioramento dei processi al fine di rend ...

  • Confidenziale

    7920 Operations Manager

    1 settimana fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Una importante azienda, leader nella progettazione e nella realizzazione di soluzioni fieristiche e spazi espositivi, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Operations Manager · La posizione, che risponde al General Manager, avrà la responsabilità della programmazione, ...

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    Operations Training Manager

    2 settimane fa

    Dekra Roma, Italia

    Ruolo- Operations Training Manager- Area- Coach- N° Posizioni- 1- Sede di lavoro- Roma- Tipo di contratto- Indeterminato- Principali ResponsabilitàDEKRA è alla ricerca di un Responsabile della Business Line Training & Education, ovvero il centro di eccellenza DEKRA per la formazi ...

  • Acea Group

    Network Operations Manager

    3 settimane fa

    Acea Group Roma, Italia

    **Network Operations Manager** · **CHI SIAMO** · Acea è una Multiutilities che ha come Mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana delle persone - acqua, energia, illuminazione e trattamento rif ...

  • Gestioni e servizi srl

    Junior Operations Manager

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    Gestioni e servizi srl Roma, Italia

    **Offerta di Lavoro: Junior Operations - Settore Micromobilità in Sharing** · **Elerent** è un'azienda leader nel settore della micromobilità in sharing, operante in oltre 60 città europee con l'obiettivo di promuovere soluzioni di mobilità sostenibili che spaziano dal monopattin ...

  • KPMG

    Strategy & Operations Manager

    2 settimane fa

    KPMG Roma, Italia

    **Do now what the world is going to need tomorrow.** · **Business Consulting** è la linea di Servizi di **KPMG Advisory** che supporta i propri clienti nel miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza di processi ed organizzazioni, indirizzando l'incremento delle performance ec ...

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    Tempor S.p.A. Roma, Italia

    **_Tempor spa_** agenzia per il lavoro, ricerca **_Sales Operations Manager_** per prestiosa azienda operante nel settore dei gioielli a carattere nazionale. · La risorsa a diretto riporto del_ Direttore Marketing e Vendite_, avrà l'obiettivo di guidare, istruire e motivare il te ...

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    Operations Area Manager

    2 giorni fa

    Greentalent Roma, Italia

    Greentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per importante player italiano leader nel settore dell'efficienza energetica ricerca: · **Operations Area Manager** · La persona prescelta sarà ...

  • Confidenziale

    Operations Manager, Settore Molitorio

    2 settimane fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Ci occupiamo di people management e aiutiamo i nostri partner nella ricerca e confidenzialedei collaboratori per le loro organizzazioni. · Il nostro partner: · Confidenziale una storica del settore agri · - food che crede fortemente e quindi in ottica di sostenibilità ambientale ...

  • Rekeep SpA

    Stage Assistente Operations Manager

    1 settimana fa

    Rekeep SpA Roma, Italia

    La risorsa scelta sarà inserita in stage all'interno della struttura Operation e sarà a supporto del Contract Manager nelle attività di gestione della commessa assegnata. · **Descrizione attività** · - Supporto al Contract Manager nella Gestione degli Immobili assegnati per inter ...

  • Confidenziale

    Importante Azienda Operations Manager

    5 giorni fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Categoria: · Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: · Padova e provinciaOpportunità sfidanteRealtà in forte espansioneLa risorsa si occuperà di: · definire un piano strategico per migliorare i processi aziendali, aumentare l'efficienza e ridurre i costiimplementare strategie ...

  • iziwork

    Operations Manager

    3 settimane fa

    iziwork Roma, Italia Temporary

    Operations ManagerIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizioneSiamo alla ricerca di una figura OPERATIONS SPECIALIST per ...

  • Atlas Tours

    Operations Manager

    1 settimana fa

    Atlas Tours Roma, Italia

    Bespoke English-speaking Tour Operator based in Rome searching for an operations manager. · Job responsibilities include correspondence with customers before and after tour departures, connecting tour guides and tour participants at meeting points, and communicating with administ ...