Técnico Informatico Help Desk - Tavagnacco, Italia - We Tech Srl
Descrizione
Per un nostro presidio a Rivoli di Osoppo (Udine) stiamo cercando un Tecnico Informatico.**Di seguito descrizione delle attività da svolgere**:
- Rispondere al telefono e alle mail dell'Help Desk risolvendo in prima battuta ove possibile i problemi di natura IT degli utenti, che siano di I e II livello infrastrutturale e I livello applicativo
- Gestire le richieste attraverso la piattaforma di ticketing aprendo, chiudendo ed assegnando ai gruppi di lavoro relativi le richieste degli utenti rispettando gli SLA condivisi
- Gestire e collaborare a manutenere puntualmente l'asset management attraverso l'assegnazione ed il ritiro dei device e più in generale degli asset aziendali
- Preparare, configurare e predisporre i device (PC, laptop, smartphone, tablet) e consegnarli tramite appuntamento agli utenti richiedenti spiegandone le funzionalità
- Verificare costantemente lo stato di servizio dei ticket dei servizi IT fuori SLA sollecitando all'occorrenza i gruppi di lavoro relativi
- Collaborare a manutenere la Knowledge Base aggiornata
L'impegno richiesto é 100% on site, full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, orari standard di ufficio.
Si offre contratto di assunzione diretta + benefit.
In ogni caso la retribuzione sarà commisurata ad effettive competenze e capacità.
Altri lavori da We Tech Srl
-
Técnico Informatico Help Desk
Roma, Italia - 2 settimane fa
-
Addetto Assistenza Clienti
Savona, Italia - 3 settimane fa
-
Backoffice Operativo Commerciale
Vado Ligure, Italia - 2 giorni fa
-
Técnico Informatico Help Desk
Genova, Italia - 1 settimana fa
-
Tecnico Informatico Help Desk
Turin, Italia - 3 settimane fa
-
Backoffice operativo
Vado Ligure, Italia - 1 settimana fa