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Milan

    Global CRM Manager - Milan, Italia - Amplifon

    Amplifon
    Amplifon Milan, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    A tempo pieno
    Descrizione

    Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since we've been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company that's constantly growing, we have a start-up approach and strive for innovation every day. We take pride in setting the standard for our industry and constantly challenge and improve the customer and employee experience.

    More than , professionals every day in a network of , points of sales, spread throughout countries and continents, give back the joy of hearing, feeling and living to thousands of people across the world.

    What we are looking for

    Directly reporting into our Global CRM Associate Director you will think Global through acting Local, driving an harmonized Customer driven culture across the Company, envisioning the complete end-to-end customer journey and all client-focused initiatives from ideation through development and execution.

    Key Responsibilities:

  • Strategy Set up: contribute in defining the CRM strategic framework across all customer journey and multiple channels in order to guarantee the achievement of objectives such as engagement, reactivation, conversion into purchase and repurchase of the customer base
  • Country Go To Market: cascading CRM innovative initiatives in the countries and supporting the correct execution
  • Continuous Optimization: through continuous performance monitoring, identify all elements of boost performance across the conversion funnel to ensure constant maximization of the ROI and the contribution of CRM to total revenues
  • Monitoring: constantly monitor CRM performance, quantify growth opportunities, develop business case and what if scenario, verify the correct coverage of CRM management on the DB and maximize the ROI per channel (DM, Digital, CC, store)
  • Fertilizing CRM skills in countries, upskilling of people capabilities, innovating culture and operating models through a continuous proposal of 'how of doing' alternatives in the delivery of CRM strategies and creating a CRM Community across the countries
  • Collaborate with the key stakeholders in the global and local marketing department to launch innovative projects, supporting the integration, testing and launch phases.
  • Support in fully leveraging and disclosing the use of a "stack" of enablers in service of CRM (Customer Segmentation, CVM Journeys Programs, Marketing Automation, Analytics)

    • What you'll need

  • Previous experience (at least years) within the CRM area, ideally with international scope
  • University degree required (B&A, marketing, communication, management engineering)
  • Knowledge of marketing and CRM best practices, processes and tools in highly customer oriented organizations
  • Attitude for band KPI monitoring, strong experience working with data and analytics
  • Significant experience in dynamic, business and customer-oriented environments, CX management and marketing performance
  • High standard of work ethic, business acumen, customer understanding and relationship skills
  • Ability to work with sales and cross – functional teams
  • Ability to develop and implement CRM best practices
  • Strong entrepreneurial approach, "get things done" attitude
  • Strategic thinker but also hands on manager able to handle multiple projects and priorities simultaneously
  • Fluency in English

    • Amplifon is working on boosting a Winning Culture that will lead our employees towards the future, starting from the improvement of our Winning Workplace. Aligned to this goal, we offer a hybryd working policy, allowing employees to work days/month remotely.

    Workplace: Via Ripamonti , , Milan (Italy)

  • Arlettie Paris

    Project Manager CRM

    2 settimane fa

    Arlettie Paris Milan, Italia A tempo pieno

    À propos de nous · Pionieristica e distintiva, Arlettie affascina il pubblico con le sue esclusive vendite private da oltre 20 anni. Creando eventi eccezionali, si è affermata come leader europeo sia in showroom che online. I nostri spazi a Parigi e Londra ospitano nomi rinomati ...

  • Michael Page

    crm campaign manager

    1 settimana fa

    Michael Page Milan, Italia

    Parte di uno dei più grandi gruppi turistici al mondo ed è il leader in Europa nel settore del trasporto marittimo · ...

  • Michael Page International Italia S.R.L.

    Crm Campaign Manager

    1 settimana fa

    Michael Page International Italia S.R.L. Milano, Italia

    Azienda Parte di uno dei più grandi gruppi turistici al mondo ed è il leader in Europa nel settore del trasporto marittimo · Job Description Come CRM CAMPAIGN MANAGER riportari al Director of CRM and Analytics e avrà le seguenti responsabilità: · Gestione della pianificazione de ...

  • Compagnia Generale Ristorazione spa

    CRM Manager

    2 settimane fa

    Compagnia Generale Ristorazione spa Milano, Italia

    CIGIERRE- COMPAGNIA GENERALE RISTORAZIONE- SPA azienda italiana leader nel casual dining a gestione diretta e in franchising. · Nata a Udine nel 1995, oggi conta più di 5000 dipendenti e più di 350 punti vendita in Italia, Francia e Svizzera. · Per l'ufficio Marketing si ricerca ...

  • Arcaplanet

    CRM Manager

    1 settimana fa

    Arcaplanet Milano, Italia

    Arcaplanet consolida la sua leadership non solo attraverso l'apertura ogni anno di decine di nuovi store su tutto il territorio nazionale ma anche attraverso la crescita e lo sviluppo delle professionalità dell'headquarter, sempre al servizio dei punti vendita e con l'obiettivo c ...

  • Wyser

    CRM Manager

    18 ore fa

    Wyser Milano, Italia

    Per nostro cliente leader nel settore della grande distribuzione, stiamo cercando una figura di: · **CRM MANAGER** · A riporto della Direttrice Marketing la risorsa si occuperà di: · - Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune ...

  • Focus Management S.p.A

    CRM Manager

    2 settimane fa

    Focus Management S.p.A Milano, Italia

    Focus Management, società di consulenza di marketing strategico, attiva sul mercato da oltre venti anni, sta supportando un'azienda leader nel settore della distribuzione specializzata di elettronica di consumo, nella ricerca di una risorsa che, nel ruolo di CRM Manager, si occup ...

  • Bluvacanze

    CRM Manager

    4 giorni fa

    Bluvacanze Milano, Italia

    Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d'Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. · Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca p ...

  • Four Corners

    CRM Manager

    2 settimane fa

    Four Corners Milano, Italia

    Glinters, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager in ambito startup e scaleup, per realtà giovane e dinamica, marketplace online di design, lifestyle e luxury presente sia sul mercato italiano che all'estero, con showroom a New York, ricerca: · ...

  • Focus Management S.p.A

    CRM Manager

    2 settimane fa

    Focus Management S.p.A Milano, Italia

    Focus Management, società di consulenza di marketing strategico, attiva sul mercato da oltre venti anni, sta supportando un'azienda leader nel settore della distribuzione specializzata di elettronica di consumo, nella ricerca di una risorsa che, nel ruolo di CRM Manager, si occup ...

  • Lavoro Digitale Italia

    CRM Manager

    2 settimane fa

    Lavoro Digitale Italia Milano, Italia

    Lavoro Digitale Italia è il punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. Lavoriamo ogni giorno al fianco di IT & Digital per metterli in contatto con le aziende giuste, che possono aiutarli davvero a realizzarsi, anche ammett ...

  • AUTOGUIDOVIE S.P.A

    CRM Manager

    1 settimana fa

    AUTOGUIDOVIE S.P.A Milano, Italia

    La storia di **AUTOGUIDOVIE **inizia nel **1908** ed è legata alla visione del suo **fondatore**, l'**ingegner Alberto Laviosa**. · **Coraggio**, **preparazione técnica**, visione di **futuro**, spirito imprenditoriale, unite al desiderio di **interpretare in modo pionieristico l ...

  • Michael Page International

    crm campaign manager

    2 settimane fa

    Michael Page International Milano, Italia

    CRM CAMPAIGN MANAGER · Categoria: Leisure, Travel & Tourism · Luogo di lavoro: Milano · Il nostro cliente fa parte di uno dei più grandi gruppi turistici al mondo ed è il leader in Europa nel settore del trasporto marittimo. Siamo stati incaricati di selezionare un CRM CAMPAIGN ...

  • Confidenziale

    CRM e BI Manager

    1 settimana fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Per azienda Cliente, Centrale d'Acquisto leader nel settore della grande distribuzione organizzata con circa 2.500 punti vendita su tutto il territorio nazionale, siamo alla ricerca di un: · CRM & Business Intelligence Manager · Obiettivo · Principali responsabilità · Definizione ...

  • Michael Page International

    CRM CAMPAIGN MANAGER

    2 settimane fa

    Michael Page International Milano, Italia

    CRM CAMPAIGN MANAGER - Milano · Categoria: Leisure, Travel & Tourism · Luogo di lavoro: Milano · Il nostro cliente fa parte di uno dei piu' grandi gruppi turistici al mondo ed e' il leader in Europa nel settore del trasporto marittimo. Siamo stati incaricati di selezionare un CR ...

  • KPMG

    CRM Manager salesforce

    2 settimane fa

    KPMG Milano, Italia

    **Do now what the world is going to need tomorrow.** · Entra nel nostro team **Digital Customer**, avrai la possibilità di far parte della più grande rivoluzione in atto ripensando l'esperienza cliente in ottica digitale, guidando programmi di trasformazione focalizzati sul clien ...

  • Amplifon

    Global CRM Manager

    1 settimana fa

    Amplifon Milan, Italia

    Global CRM Manager - Appartenente alle categorie protette (L. 68/99) · MarketingMilano, Lombardia, Italy · Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 weve been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are ...

  • Qubo Consulting

    CRM Manager Junior

    3 settimane fa

    Qubo Consulting Milano, Italia

    Giovane e dinamica società di consulenza direzionale, parte di un importante gruppo multinazionale, per l'ampliamento del proprio organico, ricerca la figura di **CRM Manager Junior **da inserire nella propria struttura con l'obiettivo di supportare la **Divisione Management **in ...

  • Confidenziale

    CRM & Loyalty Manager

    2 settimane fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Presentazione dell'azienda · Crediamo nelle connessioni reali. Quelle che vanno oltre i dati e gli algoritmi. Quelle che si basano su empatia, intuizione, istinto. Per questo all'innovazione tecnologica uniamo sempre la passione dei nostri professionisti. Per creare una connessio ...

  • Publicis Sapient

    CRM Project Manager

    6 giorni fa

    Publicis Sapient Milan, Italia A tempo pieno

    Job Description · We are looking for a CRM Project Manager to support the management and operational execution of CRM activities for our clients. You will play the key role in running the projects with our Automotive Client, being the bridge between Publicis Sapient, our Client a ...