- Analisi dei processi, identificazione dei gap e dei potenziali miglioramenti in ottica customer experience in collaborazione con i principali stakeholder;
- Problem solving e supporto agli altri dipartimenti nella gestione delle sfide operative;
- Monitoraggio costante della corretta applicazione dei processi, rinforzo della competenza sui processi gestiti verso tutta l'organizzazione, esplorazione continua delle possibilità di miglioramento;
- Sviluppo progetti di miglioramento allineati alle iniziative di business;
- Implementazione di nuovi processi sia locali che globali;
- Attività di AUDIT: Sviluppo e supervisione nella creazione della documentazione; Esecuzione di controlli e reportistica a supporto degli audit; Azioni di remdiation e miglioramento della qualità.
- Orientamento ai processi;
- Laurea in materie affini e precedente esperienza nel ruolo;
- Background in Project Management;
- Attitudine, proattiva e capacità di integrarti in contesti ad alta complessità cogliendo le aree di contatto ed interferenza, gestione e collaborazione con stakeholders chiave;
- Passione per il lavoro di squadra, un forte orientamento al risultato ed alla gestione di un team con profili tecnici esperti;
- Ottime capacità di comunicazione e presentazione;
- Conoscenza e capacità di applicazione di principi di Lean Management è un plus;
- Conoscenza dell'inglese e dell'italiano;
- Ottima conoscenza della Suite Microsoft Office;
- Familiarità con SAP è plus.
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Team Leader
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. · Iziwork è in prima linea con Sephora per la ricerca di Team leader sul territorio di Bergamo.Al ...
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Team Leader
5 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaIl team Sales&Customer Care è alla ricerca di un/una Team Leader per guidare il team Sales. · In questo ruolo' avrai la responsabilità sul coordinamento del team che si occupa di proporre l'acquisto di auto usate attraverso canali / e fisici. · Le tue responsabilità: · - Supervis ...
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Team Leader
1 settimana fa
Aliante Consulting Milano, ItaliaInseriamo un/una Team Leader che opererà nella zona della Lombardia a supporto e coordinamento del nostro team di vendita. · Le principali mansioni: · 1- VENDITA di servizi di telefonia · 2- gestione della FORMAZIONE e AFFIANCAMENTO degli addetti vendita · 3- COORDINAMENTO e MOTI ...
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Team Leader
2 settimane fa
iziwork S.p.A Milano, ItaliaIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. · Iziwork è in prima linea con Sephora per la ricerca di Team leader sul territorio di Milano. · ...
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Team Leader
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. · Iziwork è in prima linea con Sephora per la ricerca di Team leader sul territorio di Milano.All ...
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Team Leader
5 giorni fa
SOS Il Telefono Azzurro Onlus Milano, Italia**TEAM LEADER - SERVIZI DI ASCOLTO E DI EMERGENZA** · **CHI SIAMO** · **Telefono Azzurro (** · **) **è una Fondazione che promuove da oltre 35 anni il rispetto totale dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contribuendo, anche a livello internazionale, al dibattito sul tema ...
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Team Leader
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaConfidenzialeS.. A. - Career Center seleziona · TEAM LEADER · Er realtà operante nel settore METALMECCANICO · Mansioni · Organizzare il lavoro in base alle commissioni ricevute · Gestire il personale di linee/reparti · Leggere e monitorare gli indicatori di linea · Interfacciarsi ...
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Team Leader
1 giorno fa
WINFLOW Milano, ItaliaWINFLOW, società leader nel Business Process outsourcing, partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori: Finance (Banking, Insurance, Credito al consumo) Energy, Manufacturing, Other Services, nell 'ottica d ...
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Team Leader
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaSettore: · Pubblicità/Grafica/MarketingLuogo di lavoro: · Milanoe-work S.p.A., HR Executive Branch, ricerca per Società operante nella gestione efficace ed efficiente delle campagne per PMI e Brand, un/aTeam Leader che si occuperà di: · Conoscenza e utilizzo base dei principali a ...
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Team Leader
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaPer importante cliente si ricerca: · Team Leader · La risorsa si occuperà di: · - organizzare il lavoro in base alle commissioni ricevute e rispettarne le tempistiche previste · - distribuire il lavoro ai rispettivi operatori e sostituirli in caso di assenza · - assicurare il ris ...
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Team Leader
2 settimane fa
Aliante Consulting Milano, ItaliaAliante Srl seleziona per azienda cliente un/una Team Leader per gestire un gruppo di Sales che lavorano nei centri commerciali sulle province di Milano e Monza · Quali attività? · - gestione delle strategie commerciali del gruppo (obiettivi e bonus) · - formazione e affiancament ...
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Team Leader
2 settimane fa
MANPOWER SRL Milano, ItaliaManpower, ricerca per importante realtà nazionale operante nel settore della ristorazione in concessione la figura di: · **TEAM LEADER** · La figura individuata risponde direttamente allo Store Manager e si occuperà delle seguenti attività: · - Gestione dei dipendenti durante il ...
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Team Leader
5 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaaziendaSynergie, , di Pavia seleziona per solida e rinomata Azienda cliente operante nel settore elettromeccanico: · UN/UNA RESPONSABILE DI LINEA PRODUTTIVAPosizioneLa figura selezionata si occuperà della gestione a 360° dell'intera linea di produzione, composta da postazioni di ...
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Team Leader
2 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaPer importante Confidenzialecliente si ricerca: · Team LeaderLa risorsa si occuperà di: · - Organizzare il lavoro in base alle commissioni ricevute e rispettarne le tempistiche previste · - Distribuire il lavoro ai rispettivi operatori e sostituirli in caso di assenza · - Assicur ...
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Team Leader
5 giorni fa
E-Work Milano, ItaliaE-work S.p.A filiale di Novara, ricerca per importate azienda cliente operante nel settore della consulenza, un/a Team Leader che si occuperà di: · - Gestire e motivare il gruppo di vendita riguardo la vendita; · - Conoscere i dati operativi dei servizi e gli obiettivi, promuover ...
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Team Leader Assicurativo
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, Italia· Mansione · Randstad Italia, divisione Insurance, ricerca per una compagnia assicurativa cliente una figura di: · Team Leader assicurativo · L'offerta aziendale prevede: · Assunzione Diretta a Tempo Determinato (con finalità di conferma al termine del periodo); · Inquadramento ...
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Microsoft Team Leader
5 giorni fa
W EXECUTIVE S.R.L. Milano, ItaliaPer conto di un nostro cliente, società di consulenza specializzata in Business Intelligence, Data Analytics e AI in forte espansione, stiamo ricercando un Team Leader per il loro Competence Center specializzato su tecnologie Microsoft. · **Posizione**: · **Requisiti**: · La figu ...
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Concierge Team Leader
2 settimane fa
ISS Facility Services Milano, Italia**CONCIERGE TEAM LEADER** · - ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2024_ · ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratr ...
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Warehouse Team Leader
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaLuogo di lavoro: · MilanoClient Description: · .Responsibilities: · Warehouse Team LeaderOpportunitàPer importante cliente operante nel settore logística-supply chain siamo alla ricerca di un Warehouse Team Leader.ResponsabilitàLa figura riporterà al Warehouse Supervisor e si occ ...
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Team Leader Telesales
1 settimana fa
Radius Payment Solutions Milano, ItaliaJob Advert · **TEAM LEADER TELESALES** · Radius Italia è parte del gruppo Radius Payment Solutions, azienda leader di mercato con un'intera gamma di prodotti e servizi per i settori delle piccole e medie flotte; il gruppo è in rapida espansione, presente in 5 continenti e 18 nazi ...
Process Excellence Team Leader - Milan, Italia - Hilti Group
Descrizione
Cosa cerchiamo?
Per la nostra Sede di Sesto San Giovanni (MI) cerchiamo una persona orientata al cliente e con una spiccata sensibilità ai processi.
In qualità di Process Excellence Team Leader farai capo al manager che per la nostra organizzazione che supervisiona le soluzioni di primo contatto e le operazioni di back office del Servizio Clienti.
Attraverso il tuo Team sarai responsabile, in linea con le iniziative aziendali, dello sviluppo, dell'implementazione e dell'armonizzazione dei processi con lo scopo di migliorare l'esperienza dei nostri clienti e aumentare la produttività dei nostri processi interni.
Chi siamo?
Hilti è l'azienda in cui l'innovazione consente un miglioramento in termini di produttività, sicurezza e sostenibilità nel settore edile globale e oltre. È l'azienda in cui forti relazioni con i clienti creano soluzioni che costruiscono un futuro migliore. Dove l'orgoglio e il senso di appartenenza delle nostre 120 sedi, si riversano direttamente nelle nostre vite e nelle nostre case. Dove le persone esplorano le possibilità, sfruttano il proprio potenziale, diventano gli artefici del proprio sviluppo personale e plasmano carriere durature.Principali responsabilità
Lo scopo del ruolo, all'interno della nostra Direzione Channels è quello di supportare, sviluppare e condurre al successo il Team di esperti di processo che, nell'ottica del continuous improvement gestiscono:In Hilti potrai trarre beneficio da tutti i vantaggi del far parte di una grande azienda, ma avrai la stessa autonomia che potresti avere nel gestire una piccola azienda.
Cosa offriamo?
Avrai a disposizione tutti gli strumenti necessari per ottenere risultati eccellenti: team di supporto, possibilità di formazione e una rete unica in azienda.
Ciò di cui hai bisogno è:
Perché candidarsi
Possiamo contare su un team altamente diversificato a livello di talenti e competenze. Riteniamo che il successo in Hilti sia determinato dal lavoro di squadra, dall'impegno, dall'ambizione e dalla volontà delle persone di voler apprendere non solo sul campo ma soprattutto dalle esperienze dei membri del proprio team.
Utenti della professione Process Excellence Team Leader a Milan
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Giada Jannotti
E-commerce consultant
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Matteo Guarnieri
Fashion Designer
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Andrea Spadola
Group CFO / C-Level Executive /Board Member
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Claudio Troisi
Inside Sales / Responsabile commerciale
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Paola Angioni
Direttore Commerciale
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Luciana Cossu
Responsabile Finanza e controllo/CFO