Offerte di lavoro
>
Milan

    Application Support Specialist - Milan, Italia - InterSystems

    InterSystems
    InterSystems Milan, Italia

    5 giorni fa

    Default job background
    Descrizione

    The Application Support Specialist will contribute to the successful and timely support and deployment of the TrakCare product by providing application knowledge in the functional areas of product support, requirements scoping, field design documentation and change request testing. The Applications Support Specialist will act as an ''expert'' product resource for our partners.

    Key Responsibilities

    • Provide immediate response to customer inquiries in accordance with service standards. Provide support to current installed based customers.
    • Provide the link between our customers and the InterSystems Global Support organization
    • Liaise with customers in order to understand the work processes and requirements that are required to be addressed by the TrakCare application
    • Provide application support for the TrakCare Hospital Management System.
    • Support the implementation of the TrakCare application in a manner that will suit the business requirements of the customer and follow the methodologies and processes of InterSystems
    • Escalate Open (unresolved) problems in accordance with current policies and procedures.
    • Conduct individual and group training, product demonstrations and workshops as required
    • Continuously improve customer satisfaction by soliciting customer suggestions for product and service improvements and then escalating such suggestions to management.
    • Be a Subject Matter Expert (SME) for TrakCare.
    • Improve response time to customer inquiries by continuously improving communication, analytical, and learning skills.
    • If required, work with our partners to identify potential changes within the parameters of the product
    • Participate in on-site implementations if required
    • Participate in on-site Support related meeting with customers/partners if required
    • Participate in the on call 24 hour roster service

    Experience and Qualifications

    • General aptitude for solving problems and using technology to improve processes
    • Understanding and experience in implementation of product solutions
    • An ability to handle multiple tasks simultaneously and within tight time constraints
    • Proven ability to work through problems with different customer groups achieving positive outcomes
    • Understanding and experience with Hospital Information, Patient Administration (PAS), and Clinical Information Systems preferred
    • Understanding of the importance of Health Informatics standards, reporting requirements and legislative controls
    • Be able to design and write specification documents related to customer requirements
    • Ability to work in team (with colleagues/partners eventually located in different town/countries)

    Education and Training

    • BS or MS in Computer Science or equivalent; (Physics, Mathematics, Sciences), OR
    • University degree in medical informatics, management information system, system engineering or any related field.
  • beBee Professionals

    Specialista di Supporto

    1 settimana fa

    beBee Professionals Milán, Italia Addetti al servizio clienti Freelance

    Offerta di lavoro: Specialista di Supporto presso beBee Professionals a Milano · beBee Professionals è alla ricerca di un Specialista di Supporto per unirsi alla nostra squadra a Milano. · Il candidato ideale dovrà avere una laurea in informatica o una formazione equivalente, con ...

  • Confidenziale

    Customer Support Specialist

    5 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    TALENT Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per affermato Gruppo attivo in ambito Software Solutions for Business: · Customer Support Specialist · (soluzioni software area contabile fiscale) · La risorsa, entrando a far parte del t ...

  • Connecto

    Sales Support Specialist

    6 giorni fa

    Connecto Milano, Italia

    **Chi cerchiamo?** · Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro Team di Supporto Commerciale, che si trova nella nostra sede di Milano (MI). · La nuova risorsa si occuperà di contattare telefonicamente le Pubbliche Amministrazioni locali, con l'obiettivo di fissare un appuntame ...

  • Area Brokers Industria

    IT Support Specialist

    1 settimana fa

    Area Brokers Industria Milano, Italia

    Job Advert · **The Role: IT Support Specialist** · The role is primarily based in our Milan office and offering hybrid options to ensure a healthy work-life balance. · **Responsibilities**: · - Provide support for company IT infrastructure, covering end user computing, operationa ...

  • Base Digitale spa

    Technical Support Specialist

    3 giorni fa

    Base Digitale spa Milano, Italia

    **Base Digitale Spa, **sta ricercando per la propria Business Unit Security, con base a Milano, specializzata nella gestione integrata della sicurezza, una figura di** Technical Support Specialist.** · **Posizione**: · La risorsa inserita presterà la propria attività presso la se ...

  • Exclusive Networks

    Sales Support Specialist

    1 settimana fa

    Exclusive Networks Milano, Italia

    **EXCLUSIVE NETWORKS | **Introduzione** · Exclusive Networks (EXN) è uno specialista globale di sicurezza informatica che fornisce a partner e clienti finali un'ampia gamma di servizi e prodotti attraverso percorsi comprovati per il mercato. Con uffici in oltre 45 paesi e la capa ...

  • Confidenziale

    Sales Support Specialist

    1 giorno fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    · Chi cerchiamo · Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro Team di Supporto Commerciale, che si trova nella nostr di Milano (MI). · Importante Azienda risorsa si occuperà di contattare telefonicamente le Pubbliche Amministrazioni locali, con l\'obiettivo di fissare un appunt ...

  • Teamsystem

    Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    Teamsystem Milano, Italia

    Leader italiano nel processo di digitalizzazione, il **Gruppo TeamSystem** offre soluzioni digitali per la gestione del business di imprese e professionisti di ogni settore e dimensione. · A quarant'anni dalla sua fondazione, TeamSystem dimostra di essere tra le realtà italiane p ...

  • We Hunt

    Sales Support Specialist

    6 giorni fa

    We Hunt Milano, Italia

    Per azienda italiana leader nel settore dell'illuminotécnica siamo alla ricerca di un Back Office Commerciale, con conoscenza della lingua Inglese. · La realtà in questione è riconosciuta, da più di 40 anni, come punto di riferimento del made in Italy e ad oggi il loro focus prin ...

  • beBee Professionals

    Specialista di Supporto

    1 settimana fa

    beBee Professionals Sesto San Giovanni, Italia Addetti al servizio clienti Freelance

    L'azienda beBee Professionals è alla ricerca di un Specialista di Supporto per la sede di Sesto San Giovanni. · Il candidato ideale dovrà avere una laurea in informatica o una formazione equivalente, con almeno 3 anni di esperienza nel supporto tecnico. Dovrà inoltre avere una bu ...

  • SPINDOX SPA

    Junior Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    SPINDOX SPA Milano, Italia

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. · Siam ...

  • Sunprime Development S.r.l.

    Technical Support Specialist/geometra

    23 ore fa

    Sunprime Development S.r.l. Milano, Italia

    **Sunprime** è un Independent Power Producer nel settore fotovoltaico in rapida crescita con sedi a Milano e Firenze. Sunprime è market leader nel segmento del mercato fotovoltaico italiano C&I - Commercial & Industrial - con una importante pipeline di progetti ed ambiziosi piani ...

  • beBee Professionals

    Specialista di Supporto

    1 settimana fa

    beBee Professionals Cinisello Balsamo, Italia Addetti al servizio clienti Freelance

    L'azienda beBee Professionals, con sede a Cinisello Balsamo, è alla ricerca di un Specialista di Supporto. · Il candidato ideale dovrà avere una laurea in informatica o una formazione equivalente, con almeno 3 anni di esperienza nel campo dell'assistenza tecnica. Dovrà inoltre av ...

  • UNITED PARCEL SERVICE

    IT Support Specialist

    6 giorni fa

    UNITED PARCEL SERVICE Milano, Italia

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combin ...

  • Satispay

    IT Support Specialist

    6 giorni fa

    Satispay Milano, Italia

    **Simplify payments to improve everyone's life** · More than an app, Satispay is a great group of creative, innovative, curious, enthusiastic people united by a bold mission: to build the future of payments in Europe · We created a mobile payment network to revolutionize how peop ...

  • Cognizant Technology Solutions

    IT Support Specialist

    23 ore fa

    Cognizant Technology Solutions Milano, Italia

    **Not Applicable** · **Qualification**: · Not Applicable · ** Responsibility**: · Not Applicable · **Must Have Skills** · - Field Services · **Employee Status **:Full Time Employee · **Shift **:Day Job · **Travel **:No · **Job Posting **:Jan · **About Cognizant ...

  • beBee Professionals

    Specialista di Supporto

    1 settimana fa

    beBee Professionals Pioltello, Italia Addetti al servizio clienti Freelance

    Offerta di lavoro: Specialista di Supporto presso beBee Professionals a Pioltello · beBee Professionals è alla ricerca di un Specialista di Supporto da inserire presso la propria sede di Pioltello. · Il candidato ideale possiede una laurea in Informatica o una formazione equivale ...

  • Edison

    Technical Support Specialist Medium Market

    1 settimana fa

    Edison Milano, Italia

    Environmental Services · **Data pubblicazione**: · - **Sede**: MILANO · **Contratto**: Regular (Tempo Indeterminato) · **Codice posizione**: JOB_POSTING-3-3027 · **Esperienza**: 2 - 5 anni · **Titolo di studio**: Laurea / Master / Phd · **Settore di studi**: Ingegneristico · **C ...

  • Experis

    IT Application Business Support Specialist

    1 giorno fa

    Experis Milano, Italia

    ***Descrizione** · Experis, brand IT di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione del personale, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT & Engineering e System Integration. · Il nostro cliente è un importante gruppo multinazionale, presente a livello global ...

  • Adecco Italia

    Customer Support Specialist

    6 giorni fa

    Adecco Italia Segrate, Italia

    Adecco Segrate cerca per Azienda cliente operante nel settore dispositivi medicali un/a Customer Support Specialist. · La risorsa supporta le attività dell'ufficio Amministrazione Service nel rispetto delle procedure · aziendali e delle direttive del Responsabile di settore. · Ut ...