- Supportare i colleghi dell'help desk di primo livello nell'analisi e nella soluzione dei problemi
- Analizzare le fonti dati, i processi e gli applicativi in uso, per completare la documentazione operativa
- Redigere le procedure passo a passo per la gestione dei problemi ricorrenti
- Contattare i PM e i referenti delle altre aree, per approfondire i processi e i flussi informativi
- Creare viste e stored procedure in T-SQL per monitorare e configurare gli applicativi
- Diploma - Laurea breve in informatica o cultura equivalente
- Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk 2 livello
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza del linguaggio SQL e utilizzo di SQL server per la creazione di query e stored procedure in TSQL
- Buona conoscenza del sistema operativo Windows Server
- Esperienza con Jira, Confluence o altri strumenti di gestione ticketing e documentazione progetti basati sul web
- Capacità di affrontare e risolvere i problemi in autonomia, raccogliendo le informazioni in maniera proattiva
- Una spiccata attitudine per le relazioni interpersonali e al lavoro di gruppo
- Pregressa esperienza con un linguaggio di programmazione come C#, Java o Javascript
- Competenze di networking
- Inserimento in una struttura in espansione, costantemente in evoluzione e che offre dinamismo e crescita
- Contratto CCNL indeterminato Metalmeccanico (offerta economica allineata a seniority);
- Ticket Restaurant;
- Cellulare e pc aziendale;
- Smart Working 3 giorni a settimana, dopo l'inserimento iniziale
- Sede di lavoro Milano, raggiungibile con mezzi pubblici
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Help Desk Secondo Livello ERP Automotive
1 settimana fa
Bosch Group Milano, Italiadell'azienda · **At Bosch, we care; for you, our business, and our environment.** · Let's turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives. Our areas of activity are every ...
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Operaio Edile di Secondo Livello
4 giorni fa
Natural Renovation Srl Ferrera Erbognone, ItaliaNatural Renovation Srl, impresa edile sita in Ferrera Erbognone (PV), sta ampliando il suo organico a causa della forte richiesta di lavori. · Si ricercano n.2 operai edili e con esperienza di almeno 5 anni, che siano al 2° (secondo) livello, automuniti e che abbiano manualità co ...
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Técnico Help Desk di Secondo Livello
3 giorni fa
ADHR Monza, ItaliaIl nostro cliente è una consolidata realtà operante nel settore IT, specializzata in servizi e consulenza IT per le aziende. In ottica di ampliamento dell'organico stiamo cercando un/una: · **TECNICO HELP DESK DI SECONDO LIVELLO** · La risorsa si occuperà prevalentemente di assis ...
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Service Desk Primo e Secondo Livello
3 giorni fa
SI Servizi Informatici Cerro Maggiore, Italia**_"_**_L'eccellenza a portata di mano_**"**: · Azienda leader nel settore dell'ICT, ** Servizi Informatici** è in grado di soddisfare ogni necessità nel campo dell'**innovazione tecnologica** offrendo una serie di **servizi integrati** che vanno **dall'assistenza alle postazioni ...
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53 - Técnico Help Desk di Secondo Livello
1 settimana fa
ADHR GROUP SPA Seveso, ItaliaIl nostro cliente è una consolidata realtà operante nel settore IT, specializzata in servizi e consulenza IT per le aziende. In ottica di ampliamento dell'organico stiamo cercando un/una: · **TECNICO HELP DESK DI SECONDO LIVELLO** · La risorsa si occuperà prevalentemente di assis ...
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Bnp Paribas Corporate
1 settimana fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING - M&A ADVISORY ITALY (INTERNSHIP) (CODICE OFFERTA: ITA001454) · ** Descrizione · **Who we are** · BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB) is the investment banking arm of BNP Paribas, active as global provider of financial ...
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Bnp Paribas Corporate
1 settimana fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING - JUNIOR CORPORATE TAX COMPLIANCE SPECIALIST (CODICE OFFERTA: COR002892) · ** Descrizione · **Who we are** · **BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB)** is a global provider of financial solutions to corporate and institut ...
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Bnp Paribas Corporate
3 giorni fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING - FINANCIAL LEGAL COUNSEL (CODICE OFFERTA: ITA001584) · ** Descrizione · **Who we are** · **BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB)** is a global provider of financial solutions to corporate and institutional clients. With ...
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Bnp Paribas Corporate
2 giorni fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING -REAL ESTATE CAPITAL MARKETS (INTERNSHIP) (CODICE OFFERTA: ITA001458) · ** Descrizione · **Who we are** · **BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB)** is a global provider of financial solutions to corporate and institution ...
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Bnp Paribas Corporate
1 giorno fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING - GLOBAL MARKETS - EQUITY DERIVATIVES SALES (INTERNSHIP) (CODICE OFFERTA: ITA001653) · ** Descrizione · **Who we are** · BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB) is a global provider of financial solutions to corporate and ...
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Bnp Paribas Corporate
1 giorno fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING - CAPITAL MARKETS - DEBT MARKETS - LOAN CAPITAL MARKETS (INTERNSHIP) (CODICE OFFERTA: ITA001642) · ** Descrizione · **Who we are** · BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB) is a global provider of financial solutions to co ...
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Bnp Paribas Corporate
4 giorni fa
BNP Paribas Milano, ItaliaBNP PARIBAS CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING - CORPORATE COVERAGE VICE PRESIDENT (CODICE OFFERTA: ITA001604) · ** Descrizione · **BNP Paribas Corporate & Institutional Banking - Corporate Coverage **Vice President** · **BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB) **is a ...
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Junior Event Project Manager
2 giorni fa
TASTE SRL PMI INNOVATIVA Milano, Italia**OUR COMPANY** · VINHOOD looks for the risk-takers, the open and curious-minded professionals, that are eager to innovate and inspire people in the world of taste. We want people who are brave enough and fair enough to work in a multicultural and dynamic organization to create s ...
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Specialista Help Desk di Primo e Secondo Livello
5 giorni fa
Centropaghe Saronno, ItaliaAzienda · SYSDAT TURISMO SRL – parte del Gruppo Centro Paghe – èun'azienda all'avanguardia nello sviluppo di soluzioni IT innovative per ilsettore turistico e alberghiero. Con un team consolidato di 90 professionisti,cerchiamo di ampliare il nostro team con individui esperti e mo ...
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Ispettore Ii Livello Controlli Non Distruttivi
1 settimana fa
W EXECUTIVE S.R.L. Milano, ItaliaLa nostra azienda cliente è una realtà leader di una multinazionale, specializzata nei processi di fusione per applicazioni aereospaziali. · **Posizione**: · ISPETTORE CONTROLLI NON DISTRUTTIVI DI II LIVELLO · - controlli non distruttivi con metodo, liquidi penetranti, secondo le ...
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Ispettore Ii Livello Controlli Non Distruttivi
4 giorni fa
W EXECUTIVE S.R.L. Milano, ItaliaLa nostra azienda cliente è una realtà leader di una multinazionale, specializzata nei processi di fusione per applicazioni aereospaziali. · **Posizione**: · ISPETTORE CONTROLLI NON DISTRUTTIVI II LIVELLO · - eseguire controlli non distruttivi con metodo, liquidi penetranti, seco ...
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Help Desk Assistenza It
4 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaConfidenzialeiliale ricerca per importante realtà operativa sul territorio Bresciano una figura rispondente al ruolo di: · Help Desk assistenza ITLa risorsa si occuperà di gestire l'assistenza di primo livello agli utenti aziendali in maniera precisa e tempestiva. Si interfaccerà ...
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Impiegata Contabile Per Studio Commercialista
4 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaAdecco filiale di Trezzo cerca per studio commercialista una impiegata addetta ai servizi fiscali e contabiliLa risorsa dovr occuparsi della gestione contabile delle aziende clienti/partite iva/persone fisiche per tutti gli aspetti contabili fino ad arrivare alla redazione dei bi ...
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Operaio
4 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaMansioneRandstad Montecchio ricerca, per importante Confidenziale cliente sita a Canossa RE, n. 1 CALDAISTA - operaio su macchine - in possesso di patentino di secondo livello. · Responsabilitàgestire le macchine · preparare le mis · condurre gli impianti che sono per lo più auto ...
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Anti-money Laundering Specialist
4 giorni fa
W EXECUTIVE S.R.L. Milano, ItaliaIl nostro cliente è leader nel settore dei **credit sercives** con una presenza in 24 mercati del vecchio continente. · Nell'ottica di rafforzare il suo organico, la funzione aziendale Compliance&Risk è alla ricerca di unaun Anti-Money Laundering Specialist. · **Posizione**: · - ...
Help Desk Secondo Livello - Milan, Italia - Ricercamysrl
Descrizione
Il nostro cliente IDC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA, azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un Help Desk Secondo Livello.
L'azienda
La società è un service provider in forte crescita che da oltre vent'anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e grandi Imprese, italiane ed estere. E' il Partner di riferimento di oltre realtà, tra Imprese, Associazioni di categoria e PA, nell'erogazione di servizi di Digitalizzazione e Business Process Outsourcing.
Help Desk Secondo Livello
L'obiettivo della persona sarà quello di fungere da intermediario tra gli Help Desk di primo livello e l'area sviluppo, determinando la priorità dei ticket e ridurre al minimo le escalation.
Nello specifico si occuperà di:
Competenze richieste:
Verranno riconosciuti un Plus:
Si offre:
, informa che le selezioni sono svolte nel rispetto della parità di genere come sancito dalle leggi 903/77 e 125/91 e che i dati ricevuti sono trattati solo ed esclusivamente ai fini di ricerca e selezione del personale, garantendo il rispetto della Privacy individuale in adempimento del Dlg n. 196/03 e dell'Art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Utenti della professione Help Desk Secondo Livello a Milan
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Andrea Spadola
Group CFO / C-Level Executive /Board Member
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Giulia Del Fabbro
Psicologa