- Prioritize production / business critical issues and escalate issue(s) to the appropriate global technical staff.
- Work closely with 3rd party software providers.
- Provide user support via telephone and email. Site visits may occasionally be necessary.
- Provide support for a diverse range of software applications.
- Ensure that support requests are resolved in an appropriate timescale.
- Provide accurate and timely updates of tickets in the company tracking system.
- Support with systems testing on both new systems and modifications to current systems.
- Assist with ensuring that sufficient help documentation is available for end users.
- Provide support on all software related issues across a full suite of devices.
- Carryout 'out of hours I.T support' in line with department rotation.
- Adhere to Progress Rail standards, policies, procedures, and backup related tasks.
- Install, configure, and support Microsoft operating systems and environments.
- New desktop procurement, set up, configuration and installation.
- Actively involved in problem resolution, followup, testing, workarounds, and equipment. suggestions
- Other duties as assigned.
- Previous experience in the role.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Good problemsolving abilities.
- Fluent English (Written and Verbal).
- Excellent windows operating system knowledge.
- Patching, testing and experience with CAT5/6.
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it support analyst
1 settimana fa
Ali Spa - Filiale di Pistoia Serravalle Pistoiese, ItaliaAli SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente di Serravalle Pistoiese: · nr. 1 It Support Analyst. · Job Purpose: · The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrast ...
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it support analyst
4 giorni fa
Ali Spa Serravalle Pistoiese, ItaliaAli SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente di Serravalle Pistoiese: · nr. 1 It Support Analyst. · Job Purpose: · The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrast ...
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It Support Analyst
5 giorni fa
Ali Spa Serravalle Pistoiese, ItaliaJob Purpose · The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrastructure, working with the IT team to grow the use of standard PRS applications. · Job duties (Responsibilities and Accountabilities): · Prioritize production ...
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It Support Analyst
3 ore fa
Ali Spa - Divisione Professional 3 Serravalle Pistoiese, ItaliaJob Purpose · The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrastructure, working with the IT team to grow the use of standard PRS applications. · Job duties (Responsibilities and Accountabilities): · Prioritize production ...
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It Support Analyst
2 giorni fa
Ali Spa Serravalle Pistoiese, ItaliaJob Purpose · The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrastructure, working with the IT team to grow the use of standard PRS applications. · Job duties (Responsibilities and Accountabilities): · Prioritize production ...
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it support analyst
1 settimana fa
Ali Spa - Filiale di Pistoia Serravalle Pistoiese (PT), Italia A tempo pienoAli SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente di Serravalle Pistoiese: · nr. 1 It Support Analyst. Job Purpose:The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrastructu ...
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Energy Analyst and EHS Support
3 giorni fa
ALSTOM Firenze, Italia StageSHIPReq ID:405217 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...
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Is Promotion Business Analyst
1 settimana fa
Servier Provincia di Pistoia, Toscana, Italia**Date de parution**:6 nov. 2023**Ville**:LISBONNE**Pays/Région**:PT**Type de contrat**:CDI**N° offre**:4560IS Promotion Business Analyst (F / M) · - .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un ...
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Strategic Sales Analyst
6 giorni fa
ManpowerGroup Prato, ItaliaAzienda: · Per importante realtà leader nel territorio toscano · Descrizione: · Per importante realtà leader nel territorio toscano, Manpower Professional ricerca uno/una · - Strategic Sales Analyst · La risorsa, riportando alla direzione commerciale e in collaborazione con il re ...
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Business Analyst
5 giorni fa
Spring Italy Prato, Italia**Client Description**: · **Opportunità** · Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di Business Analyst & Marketing Intelligence in una realtà modernamente organizzata leader nel settore energy basata a Firenze che è in fase evolutiva e di forte crescita. · **Responsibilitie ...
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Tirocinio Curriculare Data Analyst
5 giorni fa
Oj eventi Prato, ItaliaOJ eventi è una realtà che si occupa di marketing turistico attraverso un team specializzato che promuove tour ed esperienze adatte a tutti in ben 32 città italiane con l'intento di valorizzare il territorio e il made in Italy. Ricerca tramite percorso formativo 1 figura come tir ...
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Financial Junior Analyst
6 giorni fa
Ali Spa Fiesole, ItaliaAli Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca FINANCIAL JUNIOR ANALYST per rinomata azienda settore lusso. · **La risorsa ideale dovrà avere i seguenti requisti**: · Laurea triennale o Magistrale in Economia; · Buona conoscenza della lingua inglese (sia parlata che scr ...
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SAP Analyst
1 giorno fa
Gielle Informatica Recruiting Firenze, Italia**Gielle Informatica srl**, società di consulenza informatica da oltre 40 anni. · La nostra divisione **Recruiting**, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, è alla ricerca di una o più figure corrispondenti alla seguente richiesta: · **SA ...
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Digital Marketing Specialist
1 settimana fa
Aksilia group Lucca, Italia**Digital Marketing Specialist (Social Media, Content Creation and Marketing Analyst)** · **Di cosa dovrà occuparsi**: · - Sviluppare una strategia di social media efficace, creando contenuti che riflettano la nostra identità aziendale e raggiungano i nostri obiettivi di comunica ...
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Analyst Immobiliare
1 giorno fa
Walk immobiliare San Giuliano Terme, Italia**Walk Immobiliare** è una società del settore immobiliare in rapida espansione che conta attualmente 5 sedi nelle province di Lucca, Pisa e Livorno, dotata di un servizio gratuito di home staging e una ditta edile parte del gruppo per l'acquisizione diretta di immobili. · Se hai ...
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Junior Business Analyst
1 settimana fa
Confidenziale Toscana, ItaliaMansione · Confidenziale di Lucca cerca per importante Azienda cliente su Lucca: · Junior Business Analyst · Orario di lavoro: · Full time · Inserimento diretto in Azienda, livello da definire in base 'esperienza · Responsabilità · La funzione Business Analysis ha la responsabili ...
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Sr. Qc Biological Analyst
6 giorni fa
Lilly Sesto Fiorentino, ItaliaAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve th ...
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Procurement Analyst
1 settimana fa
Acea Group Firenze, Italia**Procurement Analyst** · **CHI SIAMO** · Acea è una Multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana delle persone - acqua, energia, illuminazione e trattamento rifiuti. · ...
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Stage Business Analyst
6 giorni fa
Manpower srl Firenze Centro, ItaliaPer Azienda Cliente, specializzata nel settore Profumi e Fragranze, Manpower selezione un/una **BUSINESS ANALYST in STAGE**. · Il ruolo prevede la partecipazione e collaborazione interfunzionale, fornendo supporto professionale all'azienda con particolare focus sulla divisione it ...
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Functional Analyst
1 settimana fa
Confidenziale Toscana, ItaliaUna strutturata confidenzialeitaliana, specializzata nella consulenza e realizzazione di soluzioni e servizi integrati, ci ha incaricato della ricerca e confidenzialedi un/a: · Functional analyst · La persona presa, laureata in informatica - in discipline scientifiche, si occuper ...
it support analyst - SERRAVALLE PISTOIESE, Italia - Ali Spa
Descrizione
Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente di Serravalle Pistoiese:nr. 1 It Support Analyst.
Job Purpose:
The role of the IT Support Analyst is to monitor several activities in IT team as support analyst or infrastructure, working with the IT team to grow the use of standard PRS applications.
Job duties (Responsibilities and Accountabilities):
Experience and Qualifications:
Possibilità di smartworking (ibrido) dopo un primo periodo di prova, si valutano profili junior e/o con qualche anno di esperienza; è preferibile un titolo di studio (diploma/laurea) in linea con quanto ricercato.
Settore:
Industria metalmeccanica
Ruolo:
IT/Technology
Tipo di occupazione:
Lavoro a tempo indeterminato
