- Provide high level technical support for the field support organizations, both Direct and Distribution for Italy and Mediterranean (but not limited to) as required primarily by Tech Direct and also via phone, emails and customer site visits.
- Primarily for all GD, CA and Hydrovane industrial compressor products but not limited to.
- Support contact management capability for interaction with channel field technicians in support of resolving complex product and system issues impacting our customers using Techdirect WiP process.
- Demonstrated ability to address conflict or opposing opinions and maintain a professional and cooperative temperament with internal and external customers.
- Participate in the QRMs process and load repetitive quality / reliability issues into QRMs when required.
- Enhance services capability to deliver sustainable and superior customer experience through basic problem solving, standard works via continuous coaching.
- Compile Technical Bulletins, TechTubes, Fault trees and Troubleshooting guides to ensure field personnel have access to latest updates / reference data. This includes contributing to the Knowledge Base to improve field connectivity and effective troubleshooting, through all modes of multimedia.
- Communicate with peers, Engineers, Operations and Management to understand product specifications and root causes of issues.
- Engineering Degree or equivalent through national qualifications
- Ideally 10+ years' experience in technical work environment preferably service maintenance (field service technician).
- Training skills, both mechanical and controls.
- Strong proficiency in electrical knowledge
- Fluent English, additional languages are an advantage.
- MS Office skills - proficiency in PowerPoint, Excel and Word essential.
- Strong Interpersonal Skills and emotional intelligence with ability to influence, understand, interact and connect with a diverse range of people at different levels.
- Self-motivation with a drive to acquire new knowledge and ability to make and defend complex decisions.
- Effective communication skills, both written and verbal.
- Presentation skills – training, customers, channel partners, internal senior management and peers.
- Requires direct customer contact, needs to be confident, courteous and professional in all situations with sound judgment and capability to operate with high level of autonomy.
- Pro-active approach to resolving customer issues, taking responsibility to form and lead teams as required driving corrective actions and following through to conclusion.
- Dynamic international working environment
- Smart Working Policy and flexible working time
- Equity Grant program
- Welfare program
- Internal canteen
- Linkedin learning access
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Technical Support Engineer
4 giorni fa
Confidenziale Lombardia, Italia: · Per azienda operante nel settore dellautomazione ricerchiamo un diplomato Perito Meccanico o meccatronico da inserire nellambito dellufficio tecnico. Scopo della mansione di fornire un supporto tecnico sullo sviluppo delle applicazioni della componentistica per lautomazione ( ...
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Manufacturing Support Engineer Settore Oil
4 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaQuEST Global Engineering, leader nel settore dei servizi di ingegneria, per il rafforzamento della propria Divisione Oil & Gas seleziona un profilo di · MANUFACTURING SUPPORT ENGINEER - COMPONENTI OIL & GAS · lavoro: · area Varese · Role Overview: · La risorsa selezionata fornirà ...
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Technical Support Engineer
1 giorno fa
Endress+Hauser Cernusco sul Naviglio, ItaliaResponsabilità e attività: · Supportare i Clienti (esterni ed interni) a distanza per risolvere problemi HW o di configurazione di medio e alta complessità · Inviare ai Clienti documentazione o istruzioni tecniche · Oltre al supporto telefonico e mediante e-mail è anche prevista ...
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Technical Support Engineer STAGE
2 giorni fa
Endress+Hauser Cernusco sul Naviglio, ItaliaEndress Hauser Italia è alla ricerca di un Technical Support Engineer da inserire all'interno del proprio Service Department. La risorsa di dovrà, dopo periodo di formazione e affiancamento, occupare di suppoertare i nostri clienti da remoto per la risoluzione di problematiche HW ...
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Technical Support Engineer
4 giorni fa
Atomchat Como (CO), ItaliaAtom Chat es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de conta ...
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Support Engineer AWS
21 ore fa
Claranet Milan, Italia A tempo pienoSiamo alla ricerca di AWS Support Engineer Junior, Mid-level e Senior. Qui di seguito, per ognuna delle diverse classi di esperienza, sono espresse le caratteristiche che il candidato ideale dovrebbe avere. · Premessa: per lavorare in Claranet Italia occorre avere residenza itali ...
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Technical Support Engineer
13 ore fa
Mitsubishi Chemical Europe Milan, Italia A tempo pienoMitsubishi Chemical Group è un fornitore di materiali speciali con un impegno costante nel creare soluzioni innovative. Possediamo una vasta esperienza e leadership nella scienza dei materiali nei principali segmenti di mercato: mobilità, digitale, alimentare e sanitario. Fornend ...
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Technical Support Engineer
1 settimana fa
Manpower Italia S.r.l. Lainate (MI), ItaliaTechnical Support Engineer / Responsabile del Supporto Tecnico C&I Data di pubblicazione: 05 febbraio 2024 · Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta · Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024 · Posizioni ricercate: 1 · Descrizione · Il nostro cliente è una prestigiosa azie ...
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IT ON-SITE SUPPORT ENGINEER
1 giorno fa
Adecco Italia spa Monza e Brianza, ItaliaIT ON-SITE SUPPORT ENGINEER - Desio, monza e della brianza · Funzione: Help Desk 2nd line specialist · Categoria: Help Desk - Assistenza Informatica · Inizio previsto: 31/05/2024 · Luogo di lavoro: Desio, Monza E Della Brianza · Consultant Adecco Spa ricerca per azienda leader n ...
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it on-site support engineer
2 giorni fa
Adecco Italia spa Monza e Brianza, ItaliaIT ON-SITE SUPPORT ENGINEER · Funzione: Help Desk 2nd line specialist · Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica · Inizio previsto: 31/05/2024 · Luogo di lavoro: Desio, Monza E Della Brianza · Consultant Adecco Spa ricerca per azienda leader nella vendita di compressori ope ...
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Commissioning & Technical Support Engineer
3 giorni fa
Worldwide Recruitment Energy Milan, Italia A tempo pienoInformazioni su di noi · Siamo Worldwide Recruitment Energy, la principale società di consulenza nel settore energetico. Con sedi a Città del Messico, Madrid e Milano e una visione internazionale in America Latina e EMEA. Il nostro team è specializzato nel reclutamento internazio ...
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Application Specialist
4 giorni fa
Ingersoll Rand Vignate, ItaliaLocation: VIGNATE, IT, Req ID: 4039**Application Engineer** · **Job Summary**:** · **Responsibilities**: · - **Application Engineering**: · - Provide timely, accurate, and complete replies to inquiries from Field Sales and Product Managers. · - Understand contract requirements an ...
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Technical Support Specialist
13 ore fa
Beckman Coulter Diagnostics Cassina de' Pecchi, Italia**Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.** · At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be su ...
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Clinical IT Specialist
4 giorni fa
Beckman Coulter Diagnostics Cassina de' Pecchi, Italia**Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.** · At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be su ...
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Técnico Addetto Service
4 giorni fa
Eurointerim Cernusco sul Naviglio, ItaliaEurointerim S.p.A. - Filiale di Pessano con Bornago (MI) ricerca per azienda operante nel settore Telecomunicazioni tre profili professionali da inserire all'interno della Funzione Assistenza Tecnica Automazione una figura professionale con la mansione di · **TECNICO SERVICE / AU ...
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Internal Technical Sales
2 giorni fa
ATTI srl Cernusco sul Naviglio, Italia_ATTI_, azienda con 40 anni di esperienza nel settore della distribuzione di componenti per la trasmissione ed automazione industriale, ricerca: · **INTERNAL SALES ENGINEER** · La persona, accompagnata da un iniziale percorso di formazione, si OCCUPERA' di: · - Redazione delle of ...
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Junior Hardware Design Technician
13 ore fa
GIGROUP Cernusco sul Naviglio, ItaliaPer azienda multinazionale siamo alla ricerca di · ASSISTENTI TECNICI di PROGETTAZIONE HARDWARE · **Nel ruolo, le principali responsabilità sono**: · - Assistenza all'Hardware Design Engineer nello sviluppo di una soluzione Hardware su un semiconduttore per clienti in tutto il mo ...
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Project Manager Soluzioni di Misura Analitiche
1 giorno fa
Endress+Hauser Cernusco sul Naviglio, ItaliaEndress Hauser ricerca un Project Manager da dedicare al reparto Progettazione. · La risorsa seguirà l'iter di esecuzione del progetto: dall'ordine al collaudo finale. Sarà unico referente per quanto riguarda lo scopo, i tempi di esecuzione e costi. · Nelle varie fasi del progett ...
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Hardware Designer
2 giorni fa
Amaris Consulting Gorgonzola, Italia**Who are we?**: · **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an ...
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Nas System Architect
2 giorni fa
Thales Gorgonzola, ItaliaLocation: Gorgonzola, Italy · Thales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and a ...
Rotary Air Technical Support Engineer - Vignate, Italia - Ingersoll Rand
Descrizione
Rotary Air Technical Support Engineer Italy & Med
Compression Technologies and Services
Location
Vignate, Italy – hybrid
About Us
Ingersoll Rand advances the quality of life by creating comfortable, sustainable and efficient environments. Our products, systems and solutions increase the efficiency and productivity of industrial, commercial operations, homes, and improve the health and comfort of people around the world. We have opportunities for career growth through our diverse businesses which manufacture and service many well-recognized brands including Ingersoll Rand, Gardner Denver, Champion, CompAir, Hibon and Robuschi.
Job Summary
Rotary Air Technical Support Engineer – Compression Technologies is responsible for providing technical support, both mechanical and controls, on Rotary product lines, to the direct Service Team and authorized Distributors. Reporting to the Europe Rotary Tech Support Manager, this position is responsible for providing technical support for service network, supporting Technical Training leveraging technology, to maximize customer satisfaction, loyalty and retention to assure company business goals are achieved. This role also collaborates with other regional Technical Support teams and enables capability between regions.
Responsibilities
Basic Qualifications
Travel & Work Arrangements/Requirements
The position requires travel both domestically and internationally including weekends as required, approx. 20% of time.
Key Competencies
What we Offer
