- Garantire l'evoluzione della piattaforma Dynamics365 con particolare riferimento all'area CRM
- Analizzare i requisiti di business e definire l'implementazione di nuove soluzioni tecniche
- Identificare possibili azioni migliorative e definire un piano evolutivo della soluzione CRM
- Garantire il supporto tecnico operativo ai differenti stakeholder
- Eseguire analisi approfondite sui dati e garantire la creazione dei relativi report
- Coordinare societa' di consulenza esterne
- Esperienza di almeno 3 anni con soluzioni CRM Dynamics365
- Conoscenza di almeno due dei seguenti moduli: Marketing, Sales, Customer Service, E-Commerce
- Comprovate capacita' analitiche e competenze in ambito di creazione Report
- Ottima padronanza della lingua inglese e disponibilita' a effettuare trasferte all'estero
- Capacita' di lavorare in team internazionali
- Ottime competenze comunicative e relazionali
- Laurea in Informatica, Sistemi Informativi, Data Science o simili
- Microsoft Power Platform
- Conoscenza della suite PowerBI
IT CRM Application Specialist - Bologna, Italia - Wyser srl
Descrizione
IT CRM Application SpecialistLuogo di lavoro: Bologna
Il nostro cliente e' un gruppo italiano leader nella produzione di sistemi elettronici innovativi con una forte presenza anche sui mercati internazionali. All'interno di un progetto di rafforzamento del dipartimento IT, con la finalita' di analizzare e sviluppare processi strategici a supporto del business aziendale, ci ha incaricati di ricercare un:
IT CRM Application Specialist (Dynamics 365)
Il profilo ricercato, a riporto diretto dell'IT Director, avra' la responsabilita' di seguire l'implementazione e l'evoluzione della piattaforma CRM su Dynamics365, occupandosi dell'analisi dei requisiti funzionali e dell'implementazione di funzionalita' strategiche (anche sull'area E-Commerce) collaborando con i diversi stakeholder aziendali e il dipartimento IT.
Principali Responsabilita':
Requisiti & Skills:
Nice to have:
Sede di lavoro: Bologna
12gg di smart working al mese
#LI-IC
Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bologna