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    Guest Agent- Stagione 2024- Borgo San Felice Resort - Caste, Italia - Château De Mercuès

    Château De Mercuès
    Château De Mercuès Caste, Italia

    2 settimane fa

    Default job background
    Descrizione
    Job DescriptionLa figura, riportando al Front Office Manager, si occuperà di:

    • Svolgere operativamente le attività di Guest Service
    • Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti
    • Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei tempi previsti dalle procedure
    Seguire attivamente gli Ospiti durante il soggiorno e raccogliere riscontri Reporting to the Front Office Manager, the figure will be responsible for:

    • Operationally carry out Guest Service activities
    • Actively proposing and selling experiences available to Guests
    • Correspondence with Guests and Agencies within the times established by the procedures
    • Actively follow Guests during their stay and collect feedbackQualifications
    • Diploma/Laurea
    • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. Gradita la conoscenza di almeno una terza lingua
    • Esperienza di almeno tre anni maturata in hotel 4/5* e/o Relais & Chateaux
    • Conoscenza PMS (principali gestionali alberghieri)
    • Conoscenza dei principali strumenti informatici
    • Capacità di iniziativa, rispetto procedure e lavoro di squadra

    Completano il profilo:
    serietà, doti relazionali, empatiche e di orientamento all'ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell'immediatezza, capacità di gestione dello stress

    • Diploma/Degree
    • Excellent knowledge of Italian and English. Knowledge of at least one third language is welcome
    • Experience of at least three years gained in 4/5* hotels and/or Relais & Chateaux
    • Knowledge of PMS (main hotel management)
    • Knowledge of the main IT tools
    • Capacity for initiative, compliance with procedures and teamwork
    • The profile is completed by: seriousness, relational, empathetic and guest orientation skills with a marked predisposition to manage and resolve problems immediately, ability to manage stressAdditional Information· Contratto a tempo determinato stagionale (Aprile- Novembre 2024) con diritto di precedenza su anno successivo)
    • CCNL Turismo forfettizzato e premio produzione annuale
    • Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo nel corso della stagione
    • Vitto e alloggio in appartamento condiviso (camere due posti letto)
    • Utenze a carico aziendale
    • Formazione interna sia a livello gestionale che di procedure
    • Formazione su mondo Relais & Chateaux e quality assessment, principali normative vigenti
    • Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
    • Assistenza e supporto sanitario con Medico Aziendale
    • Programma Total Quality aziendale
    • Possibilità di trasferte per formazione specifica
    • Programma Relais Team di Relais & Chateaux
    • Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale con agevolazioni esclusive
    • Seasonal fixed-term contract April- November 2024) with right of precedence for the following year)
    • Flat-rate Tourism CCNL and annual production bonus
    • Full time availability from Monday to Sunday with one day off during the season
    • Board and lodging in a shared apartment (rooms for two people)
    • Utilities charged to the company
    • Internal training both at management and procedures level
    • Training on the world of Relais & Chateaux and quality assessment, main regulations in force
    • HR Relais & Chateaux circuit insertion plan
    • Assistance and health support with Company Doctor
    • Company Total Quality Program
    • Possibility of travel for specific training
    • Relais Team Program of Relais & Chateaux
    • Access to hotel services in compliance with company policy with exclusive discounts
  • Château De Mercuès

    Restaurant Manager- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Château De Mercuès Caste, Italia

    Job DescriptionAll'interno dell'hotel il Restaurant Manager in affiancamento all'F&B Manager si occupa di supervisionare e coordinare il buon funzionamento del reparto food & beverage e nello specifico:Lavorare in modo proattivo per migliorare la soddisfazione e il comfort degli ...

  • Château De Mercuès

    Commis Di Sala- Stagione 2024 Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Château De Mercuès Caste, Italia

    Job DescriptionAll'interno del Ristorante Poggio Rosso o Osteria Il Grigio : · • gestire la mise en place · • accogliere la clientela · • sbarazzare la sala, pulire e mantenere l'ordine · • supportare lo Chef de Rang nella gestione operativa del servizio di sala, nel rispetto deg ...

  • Château De Mercuès

    Chef De Rang- Stagione 2024- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Château De Mercuès Caste, Italia

    Job DescriptionAll'interno del Ristorante Poggio Rosso o Osteria del Grigio, in accordo e sotto la supervisione del F&B Manager si occupa:- di curare la mise-en-place dei tavoli e il servizio (colazione/pranzo/cena)- di partecipare al lavoro e alle responsabilità del team di sala ...

  • Château De Mercuès

    Commis Di Bar- Stagione 2024 Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Château De Mercuès Caste, Italia

    Job DescriptionCon l'accordo e la supervisione del Bar Manager, il Commis di bar: · • prepara bevande, caffetteria · • effettua il servizio al tavolo e le prestazioni del Bar durante il suo turno di servizio · • cura la pulizia del banco · • assicura una qualità di ricevimento ed ...

  • Château De Mercuès

    Bar Manager. Borgo San Felice Resort

    6 giorni fa

    Château De Mercuès Caste, Italia

    Job DescriptionLa risorsa si occuperà dell'organizzazione, gestione e coordinamento delle attività e del personale del bar.Nello specifico: · • guida il personale nel lavoro quotidiano e nella sua organizzazione · • Si rapporta con la clientela gestendo le loro richieste · • è ...

  • Tn Italy

    Restaurant Manager- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Tn Italy Caste, Italia

    col-wideJob Description:Job DescriptionAll'interno dell'hotel il Restaurant Manager in affiancamento all'F&B Manager si occupa di supervisionare e coordinare il buon funzionamento del reparto food & beverage e nello specifico:Lavorare in modo proattivo per migliorare la soddisfaz ...

  • Tn Italy

    Guest Agent- Stagione 2024- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Tn Italy Caste, Italia

    col-wideJob Description:Job DescriptionLa figura, riportando al Front Office Manager, si occuperà di: · • Svolgere operativamente le attività di Guest Service · • Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti · • Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei temp ...

  • Knewin

    Commis Di Sala- Stagione 2024 Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Knewin Caste, Italia

    Company Description Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La strutturaè composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vignetidi proprietà che la circondano. Potre ...

  • Château De Mercuès

    Commis Di Cucina- Stagione 2024- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Château De Mercuès Caste, Italia

    Job DescriptionLa risorsa : · • supporta il capo partita durante le fasi di preparazione dei piatti · • crea e presenta i piatti conformemente alle schede tecniche e in funzione delle disposizioni del responsabile partecipa al ricevimento delle merci e allo stoccaggio · • è resp ...

  • Tn Italy

    Commis Di Cucina- Stagione 2024- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Tn Italy Caste, Italia

    col-wideJob Description:Job DescriptionLa risorsa : · • supporta il capo partita durante le fasi di preparazione dei piatti · • crea e presenta i piatti conformemente alle schede tecniche e in funzione delle disposizioni del responsabile partecipa al ricevimento delle merci e all ...