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Milan

    Agent de Service Client - Milano, Italia - Meininger Hotels

    Meininger Hotels
    Default job background
    A tempo pieno
    Descrizione
    **Agent de Service Client (f/m/d) | Milan**:
    **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**:
    Temps plein

    **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.**

    **L'ENTREPRISE**:
    MEININGER est un produit hôtelier unique dans différentes villes européennes, qui combine le service et le confort d'un hôtel économique avec un intérieur extraordinaire tel qu'une cuisine pour les invités ou une zone de jeu. Des personnes de tous âges et de toutes origines sont étonnées par l'emplacement central, l'intérieur qualitatif de haut niveau et les prix équitables. Grâce à notre équipe très motivée et à une atmosphère terre-à-terre et vivante, les hôtels MEININGER se sentent comme un véritable foyer.

    **VOS TÂCHES**:

    - Traiter rapidement et avec précision les réservations de nos clients (du voyageur individuel au petit groupe jusqu'à 11 personnes) dans tous nos hôtels MEININGER.
    - Être le premier point de contact de nos clients avant leur séjour et leur faire vivre une expérience agréable grâce à des conversations amicales et orientées vers le client.
    - Proposer à nos clients des services supplémentaires fournis par MEININGER ou nos partenaires.
    - Traiter les paiements, les annulations et les réclamations en aidant nos clients à trouver la meilleure solution.
    - Ajuster la distribution des chambres dans tous les sites MEININGER pour optimiser le taux d'occupation.
    - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements : Revenu, Ventes et Ventes de groupe

    **VOTRE PROFIL**:

    - Formation professionnelle et minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou un centre de services
    - Forte orientation client, excellentes capacités de communication et sens du multiculturalisme.
    - Esprit d'équipe, s'adaptant avec souplesse aux nouvelles situations.
    - Excellentes aptitudes à la gestion du temps et capacité à traiter des demandes multiples dans des délais très courts.
    - Maîtrise de l'anglais et de l'allemand ou du français (min. C1)
    - Excellentes compétences en informatique, connaissance du PMS ou du système de réservation (par exemple, Sihot ou ASSD).
    - Flexibilité pour travailler les jours de semaine et occasionnellement le week-end, en début ou en fin de journée.

    **CE QUE MEININGER OFFRE**:
    Il existe de nombreuses bonnes raisons de rejoindre l'équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel avec une marge de manœuvre créative. Travailler avec une équipe dynamique vous offrira de nombreuses possibilités de développement personnel. Nous apprécions les collègues qui peuvent travailler de manière indépendante et en équipe, qui peuvent sortir des sentiers battus et qui veulent développer MEININGER avec leurs propres idées et actions. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et souhaitez faire partie d'une chaîne hôtelière internationale, différente des autres, nous serons heureux de vous accueillir.
    - Un régime de rémunération attrayant
    - Possibilité d'enrichir votre expérience internationale en travaillant dans nos bureaux d'assistance à la clientèle à Berlin et/ou à Milan.
    - Jours de vacances supplémentaires pour chaque année chez MEININGER (jusqu'à 5 jours), jubilés d'entreprise.
    - Événements pour les employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, événements de team building.
    - Possibilités de croissance et de développement au sein d'une organisation en expansion internationale.

    **VOTRE CANDIDATURE**:
    **Contact**: Sandra Röske (Responsable du service clientèle)

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    MK GROUP, azienda leader nella consulenza e nei servizi Trade Marketing, è alla ricerca di una figura di Client Service Executive da inserire nel suo organico presso gli uffici di Milano. · La figura, che riporterà direttamente al Client Service Manager, lavorerà a stretto contat ...


  • CPM Italy Milano, Italia

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale ...

  • CPM Italy

    Client Service Director

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    CPM Italy Milano, Italia

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale ...


  • CPM Italy Milano, Italia

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale ...

  • CPM Italy

    Client Service Executive

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    CPM Italy Milano, Italia

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale ...


  • Confidenziale Lombardia, Italia

    Confidenziale Credit & Banking seleziona per prestigiosa Banca di Investimento un|una Client Service Executive ? MilanoLa risorsa sarà inserita \'interno del Team Sales Assistant, che fornisce servizi amministrativi e supporta i Consulenti alla Clientela, i Gestori di Portafoglio ...


  • Deutsche Bank Milano, Italia

    DB Spa è alla ricerca di una risorsa a rinforzo del team CSE che supporta la divisione Wealth Management. La risorsa si occuperà di supportare i banker nella gestione amministrativa ed operativa dei rapporti con la clientela. · Your key responsibilities · - Gestione autonoma, aff ...


  • Confidenziale Lombardia, Italia

    Presentazione dell'azienda · Camicissima è il noto brand della storica camiceria Fenicia, azienda specializzata nella produzione di camicie e cravatte dal 1931, con sede a Milano. La catena di negozi conta circa 380 negozi uomo tra Italia ed estero. · Descrizione del posto (Mansi ...

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    MEININGER Hotels Milano, Italia

    **Agent de Service Client (f/m/d)| Milan CATEGORIE PROTETTE**: · **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: · Temps plein · **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle catégories protégées (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répon ...


  • Havas Group Milano, Italia

    Hybrid · Agency: · Havas Milan · Job Description Summary: · Responsible for leadership and overall management of the Client relationship one or multiple accounts. Primary contact to the Client's senior marketing team. Drives long-term business growth targets and has accountabilit ...

  • S&P Global

    Client Service Specialist

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    S&P Global Milano, Italia

    **The Role**: Client Service Specialist · Duties and Responsibilities - "Your Role" · The Trading Analytics team strive to deliver a best-in-class experience in product support, relationship management and customer communications. · The client service team build and support stron ...


  • Confidenziale Lombardia, Italia

    Presentazione dell' · The Armani Group is one of the leading fashion and luxury goods groups in the world today with 10,500 direct employees, 12 production plants and more than 2,704 boutiques in 60 countries around the world. · designs, manufactures, distributes and retails fash ...


  • Pharmalex Milano, Italia

    **We are growing, grow with us** · Are you looking for a dynamic company with daily new challenges and opportunities? · Then, Pharmalex is your career opportunity. Pharmalex is one of the leading service companies for the Pharmaceutical Industry globally and is specialized in all ...

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    **Your field of responsibility** · The trainee will be part of the Asset Management Division to carry out support activities to client service function within the Client Coverage Team related to the promotion of mutual funds/ ETFs toward the three business channels: Wholesale, Re ...

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  • PubMatic Milano, Italia

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  • Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato Segrate, Italia

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  • capital Milano, Italia

    We are a leading trading platform that is ambitiously expanding to the four corners of the globe. Our top-rated products have won prestigious industry awards for their cutting-edge technology and seamless client experience. We deliver only the best, so we are always in search of ...