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Rome

    Overnight Guest Service Agent - Lazio, Italia - Accor Hotels

    Accor Hotels
    Accor Hotels Lazio, Italia

    3 settimane fa

    Default job background
    Descrizione
    Company Description

    Live the French Way, Discover Sofitel Darling Harbour. Outstanding people make it all happen and we are committed to creating an energising, rewarding and exciting work environment. Become part of a culture that is dedicated to executing exceptional luxury experiences for our guests.

    Job Description

    Please note this role is for work hours between 23:00 - 07:00

    Provide quality service to the customer by responding to their requests promptly, efficiently and courteously during check-in, check-out and throughout their stay.

    Maintain control of guest and hotel accounts ensuring that all charges are accurate and posted on a timely basis.
    Operate telephone effectively, handling all calls promptly and professionally, greeting all callers according to Accor policy.

    Transfer all details on the registration card to the guest reservation in Opera accurately and efficiently, ensuring that future stays are updated with relevant needs and requests.

    Be versed in the VIP arrivals and special requests for the day.

    Be aware of group activity and crew movements, liaising closely with the Front Office Supervisor and/or Duty Manager, and assisting as required to prepare for such activity.

    Have extensive knowledge of the Opera Front Office system with respect to reservations, check in, cashiering and check out.
    Be fully versed on hotel downtime procedures.

    Balance credit card and Food & Beverage point of sale transactions to journal reports for the approval of the Night Manager.

    Have an extensive knowledge of hotel services and facilities.
    Restock Front Desk with full stationery and supplies in preparation for the next day.
    Program wake-up calls and ensure they are delivered.
    Assist with implementation and maintenance of Sofitel Brand Standards.
    Benefits, Rewards, Motivations Industry benefits worldwide on accommodation, dining and lifestyle services.
    Access to daily discounted coffee and Ambassador dinning menu.
    A unique training platform to enhance your skills and knowledge. Qualifications

    Highly motivated with excellent attention to detail. Experience within a similar role.
    Strong communication skills.
    Always display a professional appearance, representing our Sofitel brand.
    Ability to work a rotating roster including weekends & public holidays. Additional Information

    If you share our passion for hospitality, service excellence, innovation and drive, we would love to hear from you

    Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

    We offer reasonable adjustments to support you. If you require an adjustment to be made during the recruitment process, you're welcome to let us know. Please note that full AU working rights are required for this role.

    #J-18808-Ljbffr
  • HR Hotels Rome

    Guest Service Agent

    3 settimane fa

    HR Hotels Rome Roma, Italia

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent. · Si richiede: · Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni · Inglese fluente · Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitora ...

  • HR Hotels Rome

    Guest Service Agent

    3 settimane fa

    HR Hotels Rome Roma, Italia

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. · Si richiede: · Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni · Inglese fluente · Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di c ...

  • HR Hotels Rome

    Guest Service Agent

    1 settimana fa

    HR Hotels Rome Roma, Italia

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. · Si richiede: · Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni · Inglese fluente · Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di c ...

  • Russotti Gestioni Hotels S.p.A.

    Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Russotti Gestioni Hotels S.p.A. Roma, Italia

    **SOMMARIO** · La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'ecc ...

  • Confidenziale

    Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    L'Hampton by Hilton, franchising parte del catena Hilton, completamente ristrutturato e rinnovato ricerca personale motivato e versatile che voglia mettersi in gioco in una nuova avventura. · La figura · del Guest Service Agent si occuperà delle attività di check in, di check out ...

  • Russotti Gestioni Hotels S.p.A.

    Guest Service Agent

    3 settimane fa

    Russotti Gestioni Hotels S.p.A. Roma, Italia

    Siamo alla ricerca di un Guest Service Agent con le seguenti caratteristiche: preferibile esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali con perfetta conoscenza della lingua inglese e del pacchetto O ...

  • E-Work

    Guest Service Agent

    3 settimane fa

    E-Work Roma, Italia

    e-work Spa, fililae di Roma, seleziona per prestigiosa struttura alberghiera, sita in zona Magliana Vecchia, un/a addetto/a all'accoglienza clienti in ambito hotellerie. · La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo di lungo periodo. · Ne ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizi ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Service Agent

    3 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizi ...

  • Adecco Italia

    Customer Service Agent

    2 giorni fa

    Adecco Italia Roma, Italia

    Hai esperienza nel Customer Service? Sei alla ricerca di una nuova opportunità in un contesto lavorativo dinamico e stimolante? Abbiamo l'offerta di lavoro perfetta per te · Stiamo cercando un* Customer Service Agent per un'importante azienda nel settore medicale. · Sarai il punt ...

  • Russotti Gestioni Hotels S.p.A.

    Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Russotti Gestioni Hotels S.p.A. Roma, Italia

    La Russotti Gestioni Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent con le seguenti caratteristiche: · - Preferibile esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali; · - Perfetta conoscenza della lin ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Service Agent

    1 giorno fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizi ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizio ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-at Your Service

    2 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations · **الموقع** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome,., Italy عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non- ...

  • Confidenziale

    Guest Service Desk Agent

    2 settimane fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    il six senses rome ti sta aspettando · profili professionali ricercati: · Guest service desk agent · fondamentali: · - conoscenza fluente dellitaliano e dellinglese. · - È necessaria leleggibilità a lavorare in europa. · - lesperienza pregressa in strutture · 5 s**le e la conosce ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-at Your Service

    2 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome,., Italy VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manage ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-at Your Service

    3 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augosto Imperatore, 10, Rome,., Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizione** Non- ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-at Your Service

    2 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Bvlgari Hotel Roma, Piazza Augosto Imperatore, 10, Rome, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizione** ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-at Your Service

    3 settimane fa

    Marriott International, Inc Roma, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augosto Imperatore, 10, Rome,., Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizione** Non- ...

  • Confidenziale

    Service Agent- Impiegato Amministrativo

    4 giorni fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    , cerca per importante cliente nella logística in zona Pratola figura di un Service Agent. · La figura Si occuperà di lanciare report di controllo dei livelli di Servizio, aprire pratiche giacenze, fare accettazione clienti, processare spedizioni, supporto ai Corrieri, e minimo d ...