Tra le principali cause di fallimento aziendale c’è sicuramente la disorganizzazione interna

Un’azienda è una realtà complessa fatta di relazioni, gerarchie, ruoli e persone. Nel retail poche volte si parla dell’assenza di motivazione e di impegno da parte degli store manager, coordinatori o team manager. Questa è una delle cause di malessere generale tra i dipendenti, che si ritrovano senza una leadership autorevole in grado di orientarli al meglio; generando insana competizione e un’atmosfera di risentimento. Oltre che rendere praticamente impossibile il lavoro di squadra e il raggiungimento degli obiettivi aziendali comuni.

La dirigenza deve riconoscere le proprie difficoltà e i propri insuccessi, per cominciare a lavorare sulla centralizzazione e pianificazione della forza lavoro evitando la esclusiva preferenza.  

I manager devono pianificare e assegnare il personale adatto ai diversi incarichi; bilanciare i carichi di lavoro ed evitare di avere persone sovraccariche e persone che hanno troppo tempo a disposizione, sedute magari fianco a fianco. Se non si sa con precisione chi deve fare cosa, non è possibile svolgere con efficacia un’effettiva funzione di guida e di leadership all'interno del team. 

Devono pianificare un’efficace schema per i turni di lavoro ma anche dare le giuste istruzioni e aggiornamenti sulle attività da svolgere, controllare che tutte le operazioni siano eseguite correttamente per ottimizzare la produttività e il tempo a disposizione, fissando l'ordine delle priorità.

Garantire un’efficace comunicazione in tempo e fornire una migliore connettività tra tutto lo staff, che deve essere in grado di risolvere tempestivamente eventuali imprevisti; creando il giusto spirito di squadra per rendere piacevole  e più efficiente l’ambiente di lavoro. 

Formare e monitorare le proprie performance e quelle dei dipendenti  di modo di poter capire se i problemi derivano dalla scarsa formazione o da un’attitudine errata al lavoro da parte di tutti i dipendenti.

Un management che non dispone di un’analisi dei ruoli ben definita non riuscirà a dare una risposta razionale a l’interrogativi. Andrà per sensazioni, tentativi, intuito, non di rado facendosi ingannare da simpatie personali e impressioni superficiali. In caso di problemi, poi, si noterà il brutto risultato ma non si sarà in gradi di capire chi o cosa lo ha generato, rendendo quindi impossibile prevenire l’insorgere dello stesso problema in futuro.

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