- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
- Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
- Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
- Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
- Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
- Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
- Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
- Approccio orientato al team
- Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
- Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
- Contratto part time di 20 ore settimanali a tempo determinato
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Rental Operation Agent
3 settimane fa
Avis Budget Group Bologna, ItaliaNoi di Avis Budget Group siamo molto più che un'azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estrema ...
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Operations Support Agent
5 giorni fa
FedEx Express EU Bazzano, Italia**Position Summary**: · As a FedEx Operations Support Agent you will work in a fast-paced environment with strict timelines. Being part of a team, you will ensure that customers' urgent packages get to the right place, on time, providing customers a high-quality customer service ...
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Sales Area Manager
3 settimane fa
Coesia Bologna, Italia**About ACMA** · ACMA, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. · ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: con ...
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Area Sales Manager
3 settimane fa
Human Value Bologna, ItaliaOur client is part of a group of companies with innovation-based industrial and packaging solutions operating globally. The company designs and manufactures automatic packaging machines for various sectors. · - We have been fully entrusted to search the: · **Area Sales Manager - ...
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Costumer Service Assistant
1 settimana fa
Gruppo Arcese Bologna, ItaliaHey You think you are a costumer success guru? · If so, you could make the difference in our company · We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme. · **YOUR CHALLENGE WILL BE**: · - Managing relations with customers and agents; · - Managing data ...
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Inside Sales Air&sea
3 settimane fa
Gruppo Arcese Bologna, Italia StageSHIPHey You think you are a quick and proactiveperson? Would you like to build a career in **Air&Sea Sales**? If so, **you could make the difference** in our company · We are looking for an intern to expand our team in Bentivoglio (BO).** Join the Arcese world**, be part of the **cha ...
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Contract Administrator
2 settimane fa
Bonatti Bologna, ItaliaBonatti is an International Contractor providing services to oil & gas industry with over 70 years of experience. 10,000 people on 4 continents. Core activities: engineering and construction, to the operation & maintenance of plants and pipelines. · **Position**: · We are looking ...
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Airport Services Officer
2 settimane fa
The Emirates Group Bologna, ItaliaJob Purpose: - Deploy available resources to best advantage in order to satisfy Customer and operational requirements arising during each duty period. - Analyze anticipated operational problems such as overbookings, adverse weather conditions, delays, cancellation of flights, cre ...
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Guest Service Agent
2 settimane fa
STARHOTELS S.P.A. Bologna, ItaliaJoin Starhotels and become part of the Reception Team as **Guest Service Agent** at our **Hotel Excelsior**_ _in the heart of **Bologna**. · As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. · Your responsibiliti ...
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Agente di Rampa
1 settimana fa
FedEx Express EU Bologna, ItaliaFedEx Express EU · - Operations · - RC602248 · - Part Time · - Regular · - 24 · - No · - Bologna, Italy · **Position Summary**: · We are looking for a part-time ramp agent (24 hours per week, mostly late evening/ occasionally early morning), who will support and strengthen our ai ...
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Agente di Rampa
1 settimana fa
FedEx Express EU Bologna, Italia**Positionszusammenfassung**: · We are looking for a part-time ramp agent (24 hours per week, mostly late evening/ occasionally early morning), who will support and strengthen our air operations at Bologna Airport and related warehouse operations at our nearby gateway sortation c ...
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Agente di Rampa
1 settimana fa
FedEx Express EU Bologna, Italia**Position Summary**: · We are looking for a part-time ramp agent (24 hours per week, mostly late evening/ occasionally early morning), who will support and strengthen our air operations at Bologna Airport and related warehouse operations at our nearby gateway sortation center. · ...
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Agente di Rampa
1 settimana fa
FedEx Express EU Bologna, Italia**Resumen de posición**: · We are looking for a part-time ramp agent (24 hours per week, mostly late evening/ occasionally early morning), who will support and strengthen our air operations at Bologna Airport and related warehouse operations at our nearby gateway sortation center ...
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2024 - Guest Service Agent (Turnante) - Hotel
1 settimana fa
STARHOTELS S.P.A. Bologna, ItaliaJoin Starhotels and become part of the Reception Team as **Guest Service Agent** at our **Hotel Excelsior**_ _in the heart of **Bologna**. · As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. · Your responsibiliti ...
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Station Manager
2 giorni fa
Avis Budget Group Bologna, ItaliaAVIS BUDGET GROUP, an American multinational leader in the Car Rental Market, operates in Italy through 5 leading brands: Avis, Budget, Maggiore Rent, AmicoBlu and Morini. Our business is extremely dynamic, and our culture is based on enthusiasm and collaboration. The company ope ...
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6 Sigma Black Belt
2 settimane fa
Caterpillar Minerbio, Italia**Career Area**:Administrative Support**: · Job Purpose: · Lead project teams to improve critical business processes that drive financial results. Scope moderately complex projects; develop project plans and business cases. Recruit, train, and lead project team members. · Job Rel ...
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Cps Black Belt-1
3 settimane fa
Caterpillar Bazzano, Italia**Career Area**:Administrative Support**: · **LEAN PROJECT MANAGER** · Job Purpose: · A Lean Project manager is a project leader who manages hi-profile projects. Typically, leads projects using lean manufacturing tools and methodologies, coaching, teaching and developing others t ...
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Costumer Service Assistant
1 settimana fa
Arcese Castel San Pietro Terme, ItaliaHey You think you are a costumer success guru? · If so, you could make the difference in our company · We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme. · **YOUR CHALLENGE WILL BE**: · - Managing relations with customers and agents; · - Managing data ...
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Internship in Customer Service Dach
1 settimana fa
Champion EMEA Carpi, Italia StageSHIPAre you a dynamic and energetic student eager to embark on a new adventure? · Are you strongly motivated to become part of our fast-paced environment? · We are looking for you · Based in our headquarter office in **Carpi** (Mo), we would like to include a **Customer Service DACH ...
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Export Manager
2 settimane fa
Wyser Modena, ItaliaFor our clients, a leading company in the foreign distribution of food products (meat sector) and part of a leading European multinational group in the beef sector, we are looking for an experienced Export Manager to join their fast-growing international business. · The Export Ma ...
Rental Operation Agent - Bologna, Italia - Avis Budget Group
Descrizione
Description
Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un'azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani. I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostri brand. Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme
I Rental Operation Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Il Rental Operation Agent può anche essere responsabile del check-in e del check-out dei veicoli, dello svolgimento di ispezioni e della risoluzione di reclami e problematiche dei clienti. Questa posizione richiede solitamente eccellenti abilità nell'assistenza alla clientela, nella vendita e predisposizione al lavoro in un ambiente dinamico.
Alcune responsabilità specifiche di un Rental Operations Agent possono includere:
Requisiti:
Cosa offriamo
Questo ruolo offre un'opportunità decisiva di carriera per entrare a far parte di un'azienda vivace e di successo. Entrerai a far parte di un team dinamico in cui non ci saranno due giornate uguali tra loro.
Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.
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