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Cernusco sul Naviglio

    Service Excellence Specialist - Cernusco sul Naviglio, Italia - Rentokil Initial

    Rentokil Initial
    Rentokil Initial Cernusco sul Naviglio, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    A tempo pieno
    Descrizione
    del lavoro

    LA TUA OPPORTUNITA':

    Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell'implementazione della soluzione innovativa "Pest Connect" adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.

    Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l'execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.

    Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per per monitorare le performances di adozione e suggerisce l'implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali.

    DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ' DELLA MANSIONE

    I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono:

    • Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio
    • Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio
    • Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa
    • Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l'allineamento ai principali KPI'S condivisi con il responsabile e altri reparti
    • Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio
    • Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento
    • Individuazione di best practices di filiale e dell'eventuale riproducibilità in altre filiali
    • Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti
    • Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l'implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales & service
    Qualifiche

    COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:

    • Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche.
    • Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert). Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google. Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
    • Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi
    Informazioni aggiuntive

    Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

    Completano il pacchetto retributivo:

    • Dotazione di pc e cellulare aziendale
    • Partecipazione al piano incentivante
    • Ticket Restaurant da 7,5 €

    La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

    Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
    Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
    https://www.rentokil-



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    Banca Ifis SpA non è una banca tradizionale, è la banca che ispira chi ha voglia di creare, competere, crescere e che occupa una posizione unica nel panorama bancario italiano. Siamo smart, flessibili ed efficaci e crediamo nella continua innovazione: riteniamo che la tecnologia ...


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    Country / Region : Italy · - City : Milan · - Business group: Fashion & Leather Goods · - Contract type: Permanent Job · - Function: Retail · - Experience required: Minimum 3 years · - Reference No.: LORP01712 · - Date of publication: · **Position**: · The Retail Excellence Oper ...


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