- gestione delle prenotazioni degli ospiti, sia attraverso telefonate che tramite email o altri canali di comunicazione. Questo include l'inserimento delle prenotazioni nel sistema informatico dell'hotel
- assistenza agli ospiti che chiamano per informazioni riguardanti le prenotazioni, disponibilità delle camere, tariffe, e altre richieste correlate
- collaborazione con il team di gestione delle tariffe per assicurarsi che i prezzi siano aggiornati e competitivi, e per offrire eventuali sconti o promozioni
- collaborazione con altri dipartimenti dell'hotel, come il reparto delle pulizie e il front desk, per garantire una corretta gestione delle prenotazioni e il soddisfacimento delle richieste degli ospiti
- gestione delle richieste di cancellazione e modifica delle prenotazioni, assicurandosi di applicare le politiche di cancellazione dell'hotel e di comunicare eventuali penali agli ospiti
- affrontare eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e cortese, cercando di trovare soluzioni adeguate per garantire la soddisfazione del cliente.
- possedere un diploma di maturità o di laurea
- avere esperienza pregressa nel ruolo di almeno un anno
- possedere una conoscenza fluente della lingua inglese
- conoscere il Pacchetto Office ed in particolare Excel
- essere disponibile a lavorare full time
- appartenere alle Categorie Protette .
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Reservation Agent
2 giorni fa
Lungarno Collection Milano, ItaliaMilan, Italy · Lungarno Collection per la propria sede di Milano cerca un/una Reservation Agent che si occuperà delle prenotazioni di Portrait Milano, dopo un periodo di circa due mesi di formazione con il team corporate di Firenze. · - Nello spirito della migliore accoglienza it ...
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Reservation Agent
2 ore fa
Marriott International, Inc Milano, Italia**N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Reservations · **Sede** Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Città Metropolitana di Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posiz ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Baglioni Hotels S.p.A. Milano, ItaliaTi piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? · Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di potenziamento e crescita e siamo alla ricerca di un nuovo · ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all'interno del proprio staff. · La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: · - Aggiornare disponibi ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all'interno del proprio staff. · La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: · - Aggiornare disponibi ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all'interno del proprio staff. · La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: · - Aggiornare disponibi ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Cosmo Hotel spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all'interno del proprio staff. · **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: · Aggiornare disponi ...
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Reservations Agent
23 ore fa
Armani Hotel Milano Milano, ItaliaArmani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Reservation Agent in the Reservation department. · **MAIN RESPONSIBILITIES**: · - Handling inbound Reservations telephone calls in a polite, professional and effic ...
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Reservations Agent
1 settimana fa
Armani Hotel Milano Milano, ItaliaArmani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Reservations Agent in the Reservations department. · **MAIN RESPONSIBILITIES**: · - Handling inbound Reservations telephone calls in a polite, professional and eff ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Park Hyatt Milan Milano, ItaliaSummary · RESERVATION AGENT · Park Hyatt Milano is a 5-star luxury hotel located in the heart of the city, overlooking the famous Galleria Vittorio Emanuele II and a few steps from Piazza del Duomo and the Alla Scala opera house. · The hotel has won the award for the World's Best ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio Milano, ItaliaRole: Reservations Agent · Reports to: Reservations Manager · Property: Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio · Company Profile · Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected d ...
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Stage Reservation Agent
23 ore fa
CleanBnB S.p.A. Milano, Italia**Chi siamo - CleanBnB SPA** · CleanBnB è un'azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. · La mission della società è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevat ...
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Reservation e Concierge Agent
3 giorni fa
Ricasoli Group Srl Milano, ItaliaRequisiti: · - Ottima conoscenza della lingua inglese, altre lingue saranno considerate un plus; · Esperienza come concierge e addetto alle prenotazioni (agenzie di viaggio, hotel). · Conoscenza del settore delle auto di lusso e dei trasferimenti privati; · Conoscenza del sistema ...
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Reservation Agent
2 ore fa
Ristorante S. Georges Premier Monza, Italia**OBIETTIVO DEL RUOLO** · Il Reservation agent deve assicurare che il servizio di prenotazione sia svolto in modo efficiente, accurato, rapido ed in linea con le politiche e le procedure aziendali al fine di ottenere il massimo profitto dalla vendita di eventi, servizi e ristoran ...
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Reservations Ticketing Agent
4 giorni fa
EVA AIRWAYS CORPORATION Milano, ItaliaCoordination with headquarters · - Passenger ticket/booking reservation · - Entering and querying the data in the EVA Air system · - Tickets issuance and re-issuance · - Handling Frequent Flyer Programme · - Handling customer service complaints. · - Assist in training courses on ...
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Reservation Agent
2 giorni fa
King Gestioni Alberghiere spa Misinto, ItaliaR Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi / boutique hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, a Milano e a Rapallo. · **Reservation Agent**: · Siamo alla ricerca di due figure da inserire all'interno del nostro dinamico team dell'uff ...
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Reservation Agent Per 5 S le Lusso
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, Italia: · RESERVATION AGENT RECEPTIONIST Obiettivo · - Fornire ai clienti un servizio di alta qualità Principali Responsabilità Mantenere un livello ecente di servizio al cliente, dimostrando piena consapevolezza delle procedure interne. Rispondere alle chiamate **efoniche, prendere le ...
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Stage Reservation Agent/revenue Specialist
1 settimana fa
Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura da inserire in stage in qualità di Reservation Agent/Revenue Specialist ad ampliamento dell'Ufficio Prenotazioni. · La figura ricercata sarà un supporto all'ufficio nelle ...
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Reservation Agent
1 settimana fa
Nuvole Garden Hotel Brunate, Italia**Booking & Reservation Agent** · Responsabilità principali · Gestione delle prenotazioni: · - Elaborare le prenotazioni delle camere in modo accurato ed efficiente. · - Utilizzare i sistemi di prenotazione dell'hotel per gestire le prenotazioni e la disponibilità. · - Confermare ...
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Reservation Agent Per 5 S le Lusso
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, Italia: · RESERVATION AGENT RECEPTIONIST Obiettivo · - Fornire ai clienti un servizio di alta qualità Principali Responsabilità Mantenere un livello ecente di servizio al cliente, dimostrando piena consapevolezza delle procedure interne. Rispondere alle chiamate **efoniche, prendere le ...
Reservation Agent - Milano, Italia - W Executive S.R.L.
