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    Customer Care Specialist - Bologna, Italia - Illumia

    Illumia
    Illumia Bologna, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    Descrizione

    Customer Care Specialist

    La posizione:

    Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all'interno dell'Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l'obiettivo di accrescere la Customer Satisfaction.

    To do list (cosa farai):

  • Analizzare le richieste di informazioni ed i reclami scritti dei clienti;
  • Redigere risposte adeguate alle necessità dei clienti;
  • Assistere i clienti nelle richieste di modifica e integrazione di informazioni (es. su tariffe, letture, consumi e contratti);
  • Supportare le attività svolte dagli outsourcer;
  • Collaborare con il team nella gestione di attività di back office.

    • Esperienza richiesta (al secolo Hard Skills):

  • Esperienza di almeno 2 anni nell'attività di assistenza clienti;
  • Padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Word);
  • Nice to have: conoscenza di SAP; conoscenza del mondo utility.

    • Soft Skills (quelle che preferiamo):

  • Eccellenti capacità relazionali e spiccate doti comunicative;
  • Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura;
  • Propensione al lavoro di team e proattività;
  • Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità;
  • Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro;
  • Capacità di analizzare i processi e problem solving.

    • Cosa ti aspetta:

  • Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate;
  • Un ambiente di lavoro giovane e dinamico;
  • Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa;
  • Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te;
  • Un headquarter... spaziale
  • Coesia

    Customer Care Specialist

    4 ore fa

    Coesia Fiorano Modenese, Italia

    **A proposito di System Ceramics** · System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica. · System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore intro ...

  • Studio Vr Srl

    Customer Care Specialist

    18 ore fa

    Studio Vr Srl Cento, Italia

    **Studio Vr S.r.l. è una start up Innovativa che opera nel merito del real estate.** **La nostra vision? Offrire al mercato immobiliari servizi tecnologici e digitali, un vero e proprio vantaggio competitivo.** · **Ti piacciono le sfide? Sei appassionato del settore immobiliare e ...

  • MANPOWER ITALIA

    customer care specialist

    4 giorni fa

    MANPOWER ITALIA Faenza, Italia Lavoro a tempo determinato

    azienda leader nella produzione di macchine automatiche per il finishing. · Manpower Divisione Permanent sta cercando un professionista dinamico e competente per ricoprire il ruolo di Customer Care Specialist presso un'azienda leader nella produzione di macchine automatiche per i ...

  • LHH

    Supply Chain Leader

    18 ore fa

    LHH Bologna, Italia

    Per azienda appartenente a un gruppo multinazionale, specializzato nel packaging primario plastico, siamo alla ricerca di una figura di **Supply Chain Leader** che sia promotore del miglioramento continuo dei processi. · - Rispetto del lead time del cliente e del servizio clienti ...

  • GRUPPO HCI SRL

    Customer Service Specialist Madrelingua Tedesca Kbo

    4 ore fa

    GRUPPO HCI SRL Bologna, Italia

    KOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Bologna un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua TEDESCA. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nell ...

  • Gethekey Srls

    Responsabile Accoglienza

    4 ore fa

    Gethekey Srls Bologna, Italia

    Stiamo cercando una figura part-time che si occupi degli aspetti operativi della gestione del nostro portafoglio immobiliare ed in particolare delle locazioni brevi. · Le principali mansioni sono quindi: · - accoglienza ospiti (coordinamento dei check in e check out) · - supporto ...

  • Adecco Italia

    Sales Specialist

    4 ore fa

    Adecco Italia Bologna, Italia

    Adecco Italia spa per conto di azienda multinazionale leader nella produzione e fornitura di soluzioni per la strumentazione nei processi industriali, ricerca la figura di: · Sales Specialist settore automazione · Per ampliamento dell'organico la risorsa, a stretto riporto del Sa ...

  • Coloplast

    Territory Manager Campania Continenza

    18 ore fa

    Coloplast Bologna, Italia

    **Video length**: 28 seconds · 0:28 · Q · Describe how a career at our company makes a difference for you and the people we serve? · Hear from our team · Employee Q&A · **Video length**: 53 seconds · 0:53 · We asked Klaudia, Employer Branding & Communication Specialist: · Q · Wha ...

  • Adecco Italia

    Junior Inside Sales

    18 ore fa

    Adecco Italia Bologna, Italia

    Adecco Italia spa Hubsite Milano contact center ricerca per multinazionale leader nell'intermediazione assicurativa e nella consulenza sui rischi junior inside sales. · Il progetto si rivolge a neolaureati/e interessati/e ad avviare la propria carriera commerciale nell'ambito del ...

  • Coesia

    SAP Fi Co Specialist

    18 ore fa

    Coesia Bologna, Italia

    **About Coesia** COESIA** is a group of innovation-based industrial solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy and fully owned by Isabella Seràgnoli. · The Group has 141 operating units (85 of which with production facilities) in 35 countries, a turno ...

  • Adecco Italia

    Logistic Sales Specialist

    4 ore fa

    Adecco Italia Bentivoglio, Italia

    Adecco Italia S.p.A., per prestigiosa realtà operante nel settore dei trasporti un/a: · Logistic Sales Specialist · In particolare, la figura dovrà: · - Business development: sviluppare proattivamente nuovi clienti e canali commerciali, · mantenere ed esplodere i fatturati dei cl ...

  • ZURU Tech

    HR Specialist

    4 ore fa

    ZURU Tech Modena, Italia

    **The Project**: · Zuru Tech is digitalizing the construction process of buildings all around the world. We have a multi-national team developing the world's first digital building fabrication platform, you design, we build it Modena, Italy, is the Software Development HQ, here w ...

  • Automobili Lamborghini

    Technical Field Specialist

    18 ore fa

    Automobili Lamborghini Sant'Agata Bolognese, Italia

    **Marketing & Sales**: · **About us** · At **Automobili Lamborghini** we constantly work to intercept and spread the uniqueness of each member of the team, aware of the richness that comes from the meeting and exchange of differences. We give great value to time, so we offer you ...

  • Synergie Italia S.P.A.

    Account Specialist

    6 giorni fa

    Synergie Italia S.P.A. BOLOGNA, Italia

    Synergie Italia multinazionale francese leader nel settore delle Risorse umane seleziona per ampliamento e rafforzamento dello Staff Commerciale per la Divisione SYNERGIE CARE , operante nell'ambito MEDICAL&ASSISTENZIALE sul territorio di BOLOGNA: 1 ACCOUNT SPECIALIST La risorsa, ...

  • Amaris Consulting

    CSV Specialist

    2 ore fa

    Amaris Consulting Bologna, Italia

    Job description · CSV SPECIALIST - PHARMA INDUSTRY · Cosa farai? · Eseguire attività di Validation dei sistemi informatici (CSV) relative ai sistemi di produzione. · Garantire il rispetto delle linee guida normative e degli standard dell'industria farmaceutica coerentemente all ...

  • NET‑A‑PORTER

    Facility Quality Specialist

    18 ore fa

    NET‑A‑PORTER Bologna, Italia A tempo pieno

    FACILITY QUALITY SPECIALIST - INTERPORTO · YOOX NET-A-PORTER GROUP is the world leader in online luxury and fashion that comprises a complete luxury retail ecosystem. · The Group sells directly to customers globally through its own family of multi-brand online shops NET-A-PORTE ...

  • PRAXI

    hr manager

    2 ore fa

    PRAXI Bologna, Italia

    HR MANAGER · Our client, for its Italian headquarters, has asked us to look for the figure who, reporting directly to the General Management, will fully manage the company's HR policies · RESPONSIBILITY' · The figure who will be inserted, with the support of his team · will dir ...

  • Yoox Net-A-Porter Group

    Facility Quality Specialist

    4 giorni fa

    Yoox Net-A-Porter Group BOLOGNA, Italia

    Facility Quality Specialist page is loaded Facility Quality Specialist Apply locations Bologna, Italy time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R-15589 FACILITY QUALITY SPECIALIST - INTERPORTO YOOX NET-A-PORTER GROUP is the world leader in online luxury a ...

  • YOOX NET-A-PORTER GROUP

    Facility Quality Specialist

    6 ore fa

    YOOX NET-A-PORTER GROUP Bologna, Italia A tempo pieno

    FACILITY QUALITY SPECIALIST - INTERPORTO · YOOX NET-A-PORTER GROUP is the world leader in online luxury and fashion that comprises a complete luxury retail ecosystem. · The Group sells directly to customers globally through its own family of multi-brand online shops NET-A-PORTER ...

  • Coloplast

    Clinical Specialist

    2 ore fa

    Coloplast Bologna, Italia

    Perché Coloplast · La nostra forza nasce dal lavoro a stretto contatto con le persone che utilizzano i nostri prodotti, dall'attività di studio continuo ed analisi che permette di creare soluzioni che rispondono ai loro bisogni speciali. E' questo che intendiamo con "intimate he ...