Offerte di lavoro
>
Turin

    Customer Experience Specialist - Turin, Italia - Italdesign

    Italdesign
    Italdesign Turin, Italia

    3 settimane fa

    Default job background
    Descrizione
    Responsibilities
  • Definition ad development of Customer experience activities;
  • Knowledge and autonomous management of different project methodologies:

    • o Clinics* development: Screener preparation, Method guide preparation, Material for studies conduction, Data analysis, Report preparation;

    o Research activities;

    o Benchmarking.

    *Clinics can be required are the following:

    Surveys and Interviews (remote or on-site);

    Usage Context Analysis (remote or on-site);

    Focus group (remote or on-site);

    Ideation workshop (remote or on-site);

    Prototype testing (digital and/or physical);

  • Depending on the method, the following additional specific requirements may apply:

    • Expert workshop (remote or on-site)

    Analysis of existing internal content;

    Analysis of existing external content;

    Competitors analysis.

  • Track and solve issues through various phases and travel to customer sites to agreed Project content.

    • Requirements

    Key requirements

  • At least 2 years of work experience in the UX research;
  • Experience in ergonomics definition and validation in transportation fields;
  • Experience on concept phase process and milestones;
  • High level experience in management survey Data;
  • High level skills in Excel Data management;
  • High level skills in analytics tools;
  • Ability to prepare presentations with Microsoft Power Point;
  • Knowledge of Office Suite;

    • Preferential requirements

  • Problem solving and decision making;
  • Experience in managing high level of interfunctional development and reporting to senior management;
  • Ability to work in team and Public Speaking;
  • Technical presentation and goal-oriented;
  • Development of the customer-centric perspective according to ISO ;
  • SPSS experience;
  • Certification CPUE-FL issued by the institution GASQ, or certification CPUX-F issued by the institution UXQB (UXQCC can be the general name of both certifications for Usability Engineering and User Experience).

    • Other Informations

    Education: Master's degree in Psychology or Sociology / Data science and UX fields.

    Language skills: Fluent knowledge of written and spoken Italian and English are required.

    (English professional level - at least B2). Knowledge of German would be appreciated.

    Workplace: Moncalieri (TO) and availability to travel.

    Benefit: continuous training (technical, soft and languages skills), company canteen, health insurance, car leasing program, smart working, flexible benefits, good work-life balance

    Italdesign is committed to create an inclusive, diverse and safe workplace, and we are proud to be an equal opportunity employer (L.903/77).

  • Reale Mutua Assicurazioni

    Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Reale Mutua Assicurazioni Torino, Italia

    **Customer Experience Specialist** · Blue Assistance nasce nel 1993 dall'esigenza delle Compagnie di Reale Group di fornire valore aggiunto ai propri Soci/Assicurati aprendosi al mondo dei servizi. · L'attività di Blue Assistance inizia offrendo alle Compagnie di Reale Group la p ...

  • Italdesign Giugiaro

    Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Italdesign Giugiaro Torino, Italia

    Torino, Italia · Engineering · Italdesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO in the process that is aimed to define the desired **User Exper ...

  • Italdesign

    Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Italdesign Torino, Italia

    Italdesign is a service company providing design, engineering and production for the transportation industry, through to final testing and type-approval and support into starting of production and the design of complete Business models. Italdesign is based in Moncalieri, Torino, ...

  • Italdesign

    Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Italdesign Torino, Italia

    Nome · Cognome · Email · Conferma Email · Studi Referral Program File CV Foto Privacy IDG Information pursuant to art. 13 of the European Regulation n. 679/2016 and of the national legislation regarding the protection of personal data Pursuant to Article 13 of the European Re ...

  • Confidenziale

    Global Service Specialist Senior

    1 settimana fa

    Confidenziale Piemonte, Italia

    EXPERIENCE International, societ di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per unimportante e prestigiosa multinazionale leader nel settore della diagnostica in vitro che intende ampliare il p ...

  • Vamoos srl

    Sales Specialist Settore Automotive/noleggio a

    2 settimane fa

    Vamoos srl Torino, Italia

    Vamoos è il portale che permette ai privati e alle aziende di trovare la più ampia gamma di veicoli da noleggiare a lungo termine, garantendo una customer experience eccellente e i migliori prezzi sul mercato. · **Posizione**: · **Call2Net S.p.a**, in ottica di espansione dell'or ...

  • Nettowork Srl

    Payroll Specialist

    3 settimane fa

    Nettowork Srl Torino, Italia

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. · Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di colla ...

  • Confidenziale

    Sales Assistant torino Grugliasco

    2 settimane fa

    Confidenziale Piemonte, Italia

    Presentazione dell'Confidenziale · Confidential, Leader mondiale nel caffè porzionato, è da sempre sinonimo di qualità e lusso. · Partiti come pionieri nel 1986, in Confidential rivoluzionIamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorar ...

  • Santander

    Capital Markets

    3 settimane fa

    Santander Torino, Italia

    Capital Markets & Investor Relations Specialist · Country: Italy · **(English version below)** · **Santander Italia **ricerca una risorsa da inserire all'interno del **Servizio Gestione Finanziaria, **più precisamente nell' **Ufficio Capital Market & Investor Relations **, con l' ...

  • Gruppo SCAI

    Test Specialist Full Remote

    3 settimane fa

    Gruppo SCAI Torino, Italia

    Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale. Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da important ...

  • SINTESI PROMOTIONS

    Store Specialist Vodafone Store

    2 settimane fa

    SINTESI PROMOTIONS Torino, Italia

    **Vodafone **ha aperto le selezioni per **STORE SPECIALIST **nella zona di **TORINO.** · **Descrizione del ruolo** · Assisterà i clienti fornendo consigli sui prodotti, rispondendo alle loro domande, informando i clienti delle opzioni dei prodotti e aumentando i ricavi attraverso ...

  • Confidenziale

    Senior Payroll Specialist

    2 settimane fa

    Confidenziale Torino, Italia

    Turin, ville métropolitaine de Turin, Italie Contrat proposé: · Télétravail: · Oui, partiellement Date de début: · Pas de date précise Diplômes requis: · Expérience requise: · + de 5 ans Outils / Logiciels utilisés à ce poste: · Qualités importantes recherchées: · Motivation, Eng ...

  • Gruppo SCAI

    BI Specialist

    2 settimane fa

    Gruppo SCAI Torino, Italia

    Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale. Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da important ...

  • Call2Net S.p.a.

    HR Specialist torino

    2 settimane fa

    Call2Net S.p.a. Torino, Italia

    **Call2Net Spa** nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 1200 dipendenti, su 7 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le) e Palermo. · Dal 2007 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contac ...

  • Sedapta srl

    Communication Specialist

    2 settimane fa

    Sedapta srl Torino, Italia

    **Communication Specialist** · SedApta, gruppo internazionale con headquarters in Italia e sedi in Germania, Francia, Regno Unito e Brasile, è leader nello sviluppo di soluzioni IT innovative per l'Industry 4.0 con oltre 25 anni di esperienza nel Manufacturing IT e Supply Chain M ...

  • Turin Tech

    Hardware Integration Responsible for Automotive

    3 settimane fa

    Turin Tech Torino, Italia

    Nata a Torino, cuore pulsante dell'Automotive, Turin Tech è una società di Engineering in ambito industriale con esperienza pluriennale, nel tempo ha sviluppato competenze globali con la capacità di partecipare ad attività di analisi, progettazione, realizzazione e gestione di si ...

  • Innovazione estetica

    Estetista Evoluta

    2 settimane fa

    Innovazione estetica Torino, Italia

    **_**Realizza il tuo sogno di carriera**_ · **CHI ricerchiamo ?** · Stai cercando di dare una svolta alla tua professione? Il tuo sogno è quello di poter gestire un'attività in autonomia ma non hai la possibilità di concretizzarlo? · **Questa è l'occasione giusta per te** · Stiam ...

  • Fluentify

    B2b Performance Marketing Specialist

    3 settimane fa

    Fluentify Torino, Italia

    Change the way people learn languages with us. · We are looking for a B2B Performance Marketing Specialist up-to-date with the latest trends and marketing best practices to join the growing Marketing Team in charge of co-creating our future marketing strategy. · Fluentify is an i ...

  • CLA Consulting

    Grant Specialist

    1 settimana fa

    CLA Consulting Torino, Italia

    Grant Specialist - Global Investment and Innovation Incentives (GI3) Torino/Genova · **Grant Specialist - Global Investment and Innovation Incentives (GI3) Torino/Genova** · **Are you interested to work with clients developing breakthrough innovations and disruptive technologies? ...

  • Fluentify

    B2b Brand Marketing Specialist

    3 settimane fa

    Fluentify Torino, Italia

    Change the way people learn languages with us. · We are looking for a B2B Brand Marketing Specialist who will be Fluentify's North star for public relations and event-related projects, and will support the growing marketing team in co-creating our future marketing strategy. · Flu ...