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    Service Specialist - Milan, Italia - Werfen

    Werfen
    Werfen Milan, Italia

    6 giorni fa

    Default job background
    Descrizione

    Overview

    Post Date January 12, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy

    About the Position

    The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the achievement of the company objective.

    Key Accountabilities

  • Guarantee better quality and performance of the analytical systems
  • Ensure the continuous training of the FSE and Agencies mainly with service trainings and periodic updates according to the needs of the product and the installation base
  • Ensure adequate manufacturer / supplier relationships to maintain and develop the quality of the products
  • Periodically participate in the service training of the manufacturer / supplier to keep one's skills up to date on all the technical product innovations (new analytical systems, development of the devices, updates)
  • Proactive support in the management of customer / instrument critical issues
  • Define the adequate level of spare parts inventory when introducing new analitycal system models on the market, in coordination with the planner
  • Support the activity of the FSE and Agencies through company tools and if needed assist the field staff locally
  • Periodically verify and share activity to coordinate the continuous updating of analytical systems ( hardware and software )
  • Interfacing with QA for complaint management
  • Develop and maintain constantly updated the repository database which contains technical documentation, manual and instrument software
  • Periodically elaborate the quality index of the analytical systems (reliability, management costs) and promote actions to optimize the performance
  • Define the service needs for the product lines of its competence
  • Discuss and share with Help Line cases of particular complexity and urgency

    • Networking/Key relationships

  • FSE and Service Agencies
  • Service Area Manager
  • Help Line
  • Customer
  • Sales Rep.
  • Business Line Manager
  • Area Managers
  • Application Specialists
  • IT Diagnostioc Operation and Solution
  • Customers
  • WW Service Organization
  • Suppliers

    • Minimum Knowledge & Experience required for the position

  • Academic Degree or Bachelor's degree in biomedical or mechanichal engineering
  • At least 2 years' experience in the same role within an IVD company operating in an international context
  • Informatic
  • Electronic
  • Business organization knowledge (roles, processes, etc...)
  • SAP
  • Office
  • Project management
  • Fluent English

    • Skills & Capabilities

  • Planning and organization skills
  • Communication and listening
  • Team work and cooperation
  • Proactivity
  • Problem Solving
  • Systemic vision
  • Analytical thinking
  • Flexibility / adaptability

    • Travel requirements

    Up to 30% of time is required

  • ZG Lighting SRL, Italy

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    ZG Lighting SRL, Italy Milano, Italia

    Der/die Mitarbeiter/in ist für die folgenden Aufgaben zuständig · - Überprüfung der Korrektheit der eingegangenen Aufträge und Sicherstellung ihrer korrekten Bearbeitung und Ausführung unter Einhaltung der Unternehmensvorschriften · - Bewältigung kritischer Situationen im Zusamme ...

  • GoVolt

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    GoVolt Milano, Italia

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. · Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: · - Gestire l'assistenza dei clienti; · - Aiutare i clienti nella comprensione ...

  • Wyser

    Service Delivery Specialist

    2 giorni fa

    Wyser Milano, Italia

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel set ...

  • Adecco Italia

    Customer Service Specialist

    3 ore fa

    Adecco Italia Milano, Italia

    Adecco Tourism&Travel ricerca, per azienda cliente, la figura di un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST · La risorsa si occuperà di gestire e monitorare gli ordini (dalla loro ricezione fino alla consegna del prodotto) ed emettere le fatture. · Requisiti richiesti: · - esperienza nella ...

  • Confidenziale

    Specialista Customer Service

    2 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una ri ...

  • Eurointerim

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Eurointerim Milano, Italia

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano · - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: · **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** · **Descrizi ...

  • Confidenziale

    Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Confidenziale - Ocietà Benefit, ricerca per italiana che nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, un: · CUSTOMER SERVICE SPECIALIST · La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico si occuperà ...

  • Adecco Italia

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Adecco Italia Milano, Italia

    Per importante azienda multinazionale che opera nel settore cosmetico, Adecco Consultant, seleziona la figura di · CUSTOMER SERVICE SPECIALIST · La risorsa, a diretto riporto del Customer Service Manager, sarà impegnata nel fornire supporto e collaborazione al suo team di riferim ...

  • Confidenziale

    Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Settore: · Abbigliamento lusso - lusso accessibile - fast fashion · : · Milano · Paese: · Tipo di contratto: · Tempo Indeterminato · Stiamo cercando per l italiana di una multinazionale leader in ambito fashion un Customer Service Specialist. L?Azienda nostra cliente è attiva nel ...

  • Confidenziale

    Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    ConfidenzialeConfidenzialeonfidenziale Confidenziale seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: · CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTA · La risorsa individuata si occuperà: · Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problemat ...

  • Confidenziale

    Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Sei Esperta in operazioni di Customer service e conosci le dinamiche dell'order processing · Stai cercando una realtà in cui poter sviluppare competenze e acquisire una più solida professionalità · Bene, Confidenzialeicerca il Tuo profilo per prestigioso gruppo alimentare settore ...

  • Tempus Spa

    Supply Service Specialist

    3 giorni fa

    Tempus Spa Milano, Italia

    **TeMPus S.p.a.** (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · **Supply Service Specialist **per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · **Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Respon ...

  • Confidenziale

    Supply Service Specialist

    3 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    ConfidenzialeS.. A. importanteConfidenzialeAut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/--- di Lainate ricerca: · Supply Service Specialist per prestigiosa multinazionale metalmeccanica ConfidenzialeMI · Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Responsabile, si occuperà di: · ...

  • Tempus Spa

    Supply Service Specialist

    1 settimana fa

    Tempus Spa Milano, Italia

    **TeMPus S.p.a.** (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · **Supply Service Specialist **per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · **Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Respon ...

  • Confidenziale

    Supply Service Specialist

    3 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Verifica la tua compatibilità con questo annuncio · Candidati · TeMPus S.p.a. (importante Agenzia per il lavoro' Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · Supply Service Specialist per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · Il/l ...

  • ManpowerGroup

    Service Specialist di Officina

    3 ore fa

    ManpowerGroup Milano, Italia

    Per importante azienda cliente siamo alla ricerca di un **SERVICE SPECIALIST.** · La risorsa individuata, inserita all'interno dell'officina di Milano, si occuperà di · - Accettazione delle richieste di assistenza dei clienti · - Assegnazione degli interventi ai tecnici definendo ...

  • Confidenziale

    Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    ConfidenzialeConfidenzialeonfidenziale Confidenziale seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: · CUSTOMER SERVICE SPECIALIST · La risorsa individuata si occuperà: · Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche; Gestione pratic ...

  • Carglass

    HR Service Specialist

    3 ore fa

    Carglass Milano, Italia

    **HR Service Specialist - Maternity Leave** · La persona, inserita all'interno del team People e riportando al Direttore, collaborerà principalmente con i/le colleghi/e della funzione HR Services e con gli HRBP. · A titolo esemplificativo e non esaustivo, si occuperà di: · - Gest ...

  • Chaberton Italia srl

    Remote Service Specialist

    1 settimana fa

    Chaberton Italia srl Milano Ovest, Italia

    **Chaberton Professionals**, divisione di **Chaberton Partners** dedicata alla ricerca e selezione di profili di **Middle and Top Management**, per importante realtà finale del settore industriale, è attualmente alla ricerca di un **Remote Service Specialist **per la loro sede in ...

  • Adecco Italia

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Adecco Italia Milano, Italia

    Per importante azienda leader del settore Automotive, sita nel cuore della Motor Valley, siamo alla ricerca di un · Customer Service Specialist · Responsabilità: · Gestione anagrafiche clienti e attività di data entry (inserimento e modifiche ordini, analisi ordini aperti, gestio ...