- Gestire il portafoglio clienti assegnato
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
- Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed effortless
- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale
- Proporre servizi in Upsell
- Monitorare i contratti in scadenza con l'obbiettivo di prolungare la collaborazione
- Identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner
- Essere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali
- Esperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettivi
- Attitudine al problem solving
- Attitudine commerciale
- Affinità alle nuove tecnologie
- Capacità di interagire efficacemente al telefono
- Propensione al lavoro di squadra
- Capacità di adattare il proprio vocabolario in relazione al profilo dell'interlocutore
- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (B2)
- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Hartè arredamenti Roma, ItaliaHartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: · - Gestione dell ...
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People Care Specialist
1 settimana fa
Generazione Vincente S.p.A. Roma, ItaliaGenerazione Vincente Spa, filiale di Avellino, seleziona per prestigiosa azienda cliente, due risorse da inserire nella divisione affari societari ed organizzazione e sviluppo, a ricoprire il ruolo di Specialisti People Care. · **Posizione**: · Le risorse, inserite in un contesto ...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Confidenziale Lazio, ItaliaDocplanner, presente in come MioDottore., è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. · Per la nostr di Roma stiamo cercando una nuova figura di Custome ...
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Specialista People Care
1 settimana fa
Generazione Vincente S.p.A. Roma, ItaliaGenerazione Vincente Spa, seleziona per prestigiosa azienda cliente, due risorse da inserire nella Divisione Risorse Umane, per il ruolo di Specialista People Care. · **Posizione**: · Le risorse, inserite in un contesto in forte evoluzione e particolarmente attento alla valorizza ...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
Miodottore Roma, Italiadell'azienda · **Docplanner,** presente in Italia come** ,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ · Per importante piano di espansione, stiamo ...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
Discoteca Laziale Roma, ItaliaDal 1953 Discoteca Laziale distribuisce in tutta Italia prodotti discografici, affermandosi come una delle realtà più serie e consolidate del settore. Da anni ha affiancato alla distribuzione discográfica anche quella dei Dvd, Videogames e Libri ampliando il catalogo dei prodotti ...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
Fitprime Roma, Italia**Descrizione della posizione** · Per il nostro **reparto Marketing, nella divisione di Customer Happiness & OPS, cerchiamo nuova una figura junior da inserire** · Il team si occupa di ingaggiare, attivare e fare retention sui nostri clienti: persone, aziende e centri sportivi. · ...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Miodottore Roma, Italia**Descrizione dell'azienda** Chi siamo** · In Italia come** MioDottore**,parte della multinazionale** Docplanner**, siamo leader** **di mercato ed uno tra i più grandi marketplace dedicati al booking online di visite mediche. Forniamo a professionisti sanitari e a centri medici u ...
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Beauty Specialist Skin Care
5 giorni fa
ADAMIS GROUP ITALIA SRL Roma, ItaliaRicerchiamo una figura professionale specialista dello Skin Care da inserire in contesto dinamico, all'interno di un nuovo punto vendita in zona San Giovanni in Roma. · La risorsa verrà assunta in un full time 40h su turni a tempo determinato con possibilità successiva di stabili ...
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Sales Specialist Continence Care
3 giorni fa
Confidenziale Lazio, ItaliaLuogo di lavoro: · LazioIl Contesto · Il nostro Cliente è Hollister, una prestigiosa multinazionale leader nel mercato dei Medical Device con prodotti all'avanguardia per la stomia, grazie alla presenza di due brand, Hollister e Dansac, e per la Continence Care. · È un azienda in ...
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Customer Care Specialist with Italian
5 giorni fa
Restaumatic srl Roma, Italia**Chi siamo?** Rivoluzionari del settore della ristorazione · Restaumatic offre soluzioni informatiche per aumentare le vendite, ridurre i costi e/o facilitare la gestione degli esercizi di ristorazione. I nostri prodotti principali sono **siti web professionali con funzione di o ...
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Customer Care Specialist
2 ore fa
Worldline Roma, ItaliaCustomer Care Specialist · Rome, Italy · **This is Worldline** · We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your l ...
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customer care specialist
1 settimana fa
MioDottore Rome, Italia A tempo pienoDescrizione dell'azienda · Docplanner, presente in Italia come , è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. · Per importante piano di espansione, stia ...
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customer care specialist
1 settimana fa
MioDottore Rome, Italia A tempo pienoDescrizione dell'azienda · Docplanner, presente in Italia come , è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. · Per importante piano di espansione, stia ...
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customer care specialist
4 giorni fa
Docplanner Rome, Italia A tempo pienodel lavoro · Attività previste dal ruolo: · Gestire il portafoglio clienti assegnato · Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate · Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed effortless · Mantenere i contatti con i client ...
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Beauty Specialist Skin Care
1 settimana fa
ADAMIS GROUP ITALIA SRL Anzio, ItaliaRicerchiamo per un Brand di Skin Care, un Beauty Specialist con forte orientamento alla vendita da inserire all'interno di una Farmacia. · La risorsa avrà un calendario dedicato di giornate evento. · Si richiede: · Conoscenza del mondo della farmacia · Abilità nella consulenza as ...
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Missionary Care Specialist
1 settimana fa
Disciple The Nations, Inc. Lazio, ItaliaWork alongside mobilizers to assess and coach candidates to ensure they are well-prepared for life overseas and the challenges of cross-cultural ministryEngage overseas teams and advocacy teams to ensure robust care for missionariesEnsure missionaries are involved in community wh ...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
IRCA Group Roma, ItaliaRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingr ...
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Online Products, Operations
1 settimana fa
Confidenziale Lazio, ItaliaCategoria: · RetailLuogo di lavoro: · RomaPer un'azienda leader nel settore del Gaming si ricerca una figura di Online Products, Operations & CRM Specialist per l'ideazione di processi strategici basati su logiche data driven. · 2 anni di esperienza nel ruolo in attività di Custo ...
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People Care
1 settimana fa
Q8 Roma, ItaliaHR People Care & Inclusion Specialist · La Q8 è alla ricerca di una risorsa da inserire nella direzione Risorse Umane, a supporto del TRADE UNIONS RELATIONS COORDINATOR, con lo scopo di supportare nel progettare, sviluppare e curare le iniziative di Wellbeing e People Care, Welfa ...
customer care specialist - Rome, Italia - Miodottore
Descrizione
del lavoroAttività previste dal ruolo:
Sei il candidato ideale se hai:
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Gli studi medici hanno bisogno di essere digitalizzati e tu puoi fare la differenza insieme a perdere l'occasione di essere un pioniere del mercato delle prenotazioni mediche online
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