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Milan

    Helpdesk / IT Support - Milan - Cognizant Technology Solutions

    Cognizant Technology Solutions
    Cognizant Technology Solutions Milan, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    OTHER
    Descrizione

    Principal Architect

    Qualification:

    BE/ B Tech, MCA, MBA, CA, MS

    Responsibility:

    Sales Support
    • ? Make presentations and conduct seminars in industry forums.
    • ? Prepare collaterals and publications for distribution.
    • ? Provide support to business development teams in creating proposals.
    • ? Interact with client to showcase Cognizant capabilities.
    • ? Provides oversight of quality of RFP responses and proposals, including the coordination of multiple resources across Cognizant, validation of financials, appropriateness of Cognizant response and overall assurance of the quality of all response artifacts to the client.
    • ? Develop new clients in the defined customer portfolio jointly with the verticals/sales teams.
    • ? Evaluate competing proposals to ensure that costs and benefits are properly weighed and analyzed, provides handson, ontheground management of complex engagements to assure that growth opportunities are appropriately identified and existing opportunities are mined.
    • ? Work with account teams to develop and deliver defined/new logos.
    • ? Drive RFP response and improve quality of response (more business value focused) in terms of solution scoping and effort estimation.
    • Market Scan and Brand Building.
    • ? Brings deep knowledge of customer business domain within specific industry verticals (specific vertical/domain), including industry business trends and technology best practices, competitor landscape, and market trends OR brings good understanding of multi tower complex implementations in defined domains / verticals.
    • • Define priorities towards secondary research on own industry solutions.
    • ? Be recognized as an external and internal thought leader at conferences and with analysts / vendors in a larger cross domain/technology area.
    • ? Prepare collateral, publications, technology papers etc for distribution.
    • Opportunity Identification.
    • ? Able to navigate client's organization to identify the right sponsors for a given solution, and build appropriate longterm relationships with those sponsors.
    • Knowledge Management.
    • • Suggest knowledge management priorities, strategies, and major themes.
    • • Audit submissions and ensure that all work products, proposals, CP sheets, and other tools are properly submitted, catalogued, and usable across practice Publish white papers.
    • ? Develop a repository of technical solutions, technical best practices and design/coding guidelines/standards.
    • ? Conduct and facilitate knowledge sharing and learning sessions across the team.
    • ? Build awareness of the knowledge repository among teams.
    • Requirement Gathering and Gap Analysis.
    • ? Review FitGap Analysis and provide solution recommendations.
    • Project Support.
    • Play the Solution Architect role for a complex program/engagement Provide inputs to define appropriate functional/technology architecture governance framework.
    • Serves as final escalation & solution point for domain/functional/technology issues for both client and delivery team Identify opportunities for optimization of cost / time / asset utilization in complex projects and advise relevant teams accordingly where possible.
    • Manage stakeholder perception Review audits and consult with stakeholders in resolving audit open items in moderately complex project/program environments.
    • Client Management/Relationship Management.
    • • Owns senior level relationship with client (IT / Business).
    • • Responsible for client satisfaction, risk and escalation management in areas of domain/technology and providing thought leadership to client to identify and open opportunities.
    • • Responsible for sustaining relationships at referenceable clients within own technology/domain areas.
    • People Management.
    • ? Participate in mid level talent selection.
    • ? Set clear and objective goals for team.
    • ? Conduct appraisals.
    • Identify, priorities and deploy action items for competency development.
    • ? Review progress on employee engagement activities in the architecture track.
    • ? Direct and guide other managers/team leaders on resolving employee complaints.
    • ? Identify, groom, reward and develop high performers and future leaders.
    • Business Planning.
    • ? Bring knowledge, understand trends in client requirements, identify opportunities and conduct portfolio analysis to enhance capabilities across defined functional areas (solution architecture domain/technology/product/ infrastructure).
    • ? Identify pain areas.
    • provide inputs on strategic choices in defined scenarios (such as M&A, business extension, niche products) and provide inputs on enhancing/rationalization of existing capabilities and services.
    • ? Participate in financial reviews for Accounts/relevant portfolio.
    • Solution Conceptualization.
    • ? Possess broad understanding of market environment, customer domain, client business or technology architectures, in order to specify appropriate Cognizant solution offerings across defined functional areas (solution architecture domain/technology/product/ infrastructure).
    • ? Finalize and drive the roll out of the newly developed solution/offering and the applicable acquisition/building of infrastructure and talent across defined functional areas (solution architecture domain/technology/product/ infrastructure.
    • ? Drive both internal marketing of solution to applicable verticals and external marketing of solution to clients.
    • • Leverage disruptive technologies to deliver new capabilities.
    • Solution Definition.
    • ? Provide support during requirement gathering and analysis (technical perspective during downstream assessment) to other teams.
    • ? Provide guidance to architect around usage of patterns/anti patterns in the solution.
    • ? Re design/create alternate prototypes of applicable solution if required.
    • ? Ensure CTS architecture principles and QOA(Quality of Architecture) are maintained.
    • ? Analyze tradeoffs and provide recommendations, if any, on the solution architecture.
    • Design.
    • ? Understand business processes, cases and functions.
    • Understand business problem and impact.
    • ? Analyze existing architecture across defined functional areas (solution architecture domain/technology/product/ infrastructure) and evaluate other technology/ frameworks.
    • ? Understand requirement, analyze feasibility and provide recommendation.
    • ? Provide support in creation of functional design, logical database design, test design and design overview document.
    • Asset Development and Governance (Cognizant H1,H2,H3).
    • ? Track implementation of assets.
    • ? Assist in conducting audits.
    • ? In case of deviations, appraise relevant project managers of the same to drive effective implementation.
    • ? In case of any implementation challenges.
    • ? Identify the underlying cause and support technology teams in customization of asset to meet current needs of the organization.
    • ? Track utilization of reusable assets / architecture components across the program/Practice areas.
    • ? Analyze metrics and feedback from program teams adopting designed assets.
    • Monitor asset effectiveness during realtime implementation.
    • ? Identify areas for improvement / customization and redesign asset based on analysis.
    • Develop and ensure promotion/adoption of assets in H1/H2.

    Must Have Skills

    • EBS-Order Management
    • EBS-Inventory Management
    • EBS-Warehouse Management
    • Order
    • Procurement(Manlog IndMfg)

    Good To Have Skills

    • EBS-iStore

  • Dekra

    IT Support Helpdesk

    1 settimana fa


    Dekra Milano, Italia

    Ruolo- IT- Area- ICT- N° Posizioni- 1- Sede di lavoro- Milano- Tipo di contratto- Da valutare- Principali ResponsabilitàIn un'ottica di potenziamento del team di **IT Support Helpdesk** la risorsa sarà inserita sulla sede DEKRA di Cinisello Balsamo per **fornire supporto informat ...


  • Dekra Milano, Italia

    Ruolo- IT- Area- ICT- N° Posizioni- 1- Sede di lavoro- Milano- Tipo di contratto- Stage- Principali ResponsabilitàIn un'ottica di potenziamento del team di **IT Support Helpdesk** la risorsa sarà inserita sulla sede DEKRA di Cinisello Balsamo al fine di **acquisire le competenze ...


  • Cognizant Milano, Italia

    Helpdesk / IT Support - Milan onsiteSei una di quelle persone che vuole continuare a crescere professionalmente, lavorare in un team dinamico e contribuire ad ottenere un ottimo team di lavoro?Cognizant ha una nuova vacante per te Cerchiamo un HELPDESK per un cliente con sede a M ...


  • Cognizant Milan, Italia A tempo pieno

    Helpdesk / IT Support - Milan onsite · Sei una di quelle persone che vuole continuare a crescere professionalmente, lavorare in un team dinamico e contribuire ad ottenere un ottimo team di lavoro? · Cognizant ha una nuova vacante per te Cerchiamo un HELPDESK per un cliente con se ...


  • Cognizant Technology Solutions Milan, Italia OTHER

    Helpdesk / IT Support - Milan onsite · Sei una di quelle persone che vuole continuare a crescere professionalmente, lavorare in un team dinamico e contribuire ad ottenere un ottimo team di lavoro? · Cognizant ha una nuova vacante per te Cerchiamo un HELPDESK per un cliente con se ...

  • Westhouse

    IT Helpdesk

    1 settimana fa


    Westhouse Milano, Italia

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018. Per un'azienda finale che opera nel se ...


  • Jointly - Il Welfare Condiviso Milano, Italia

    In Jointly vogliamo migliorare il benessere delle persone, aiutandole a trovare le migliori soluzioni di assistenza per se stesse e per le loro famiglie, attraverso un approccio E2E per restituire tempo e garantire assistenza e servizi, in modo affidabile e conveniente attraverso ...

  • Gruppo Tempocasa

    Junior IT Helpdesk

    1 settimana fa


    Gruppo Tempocasa Milano, Italia

    Per **Mediatec**, azienda informatica di Gruppo Tempocasa SpA, cerchiamo un **IT HELP DESK JUNIOR.** · Sarai inserito nel team di Mediatec nella sede centrale di Bresso e ti occuperai di garantire **assistenza** telefonica, nello specifico supporto IT in ambito Windows/Apple e su ...


  • Everience srl Milano, Italia

    Per supportare le sedi lavorative dei nostri clienti, stiamo ricercando un tecnico HelpDesk appartenente alle categorie protette 68/69 da inserire all'interno dell'organico. · **Le competenze tecniche necessarie sono**: · - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di t ...

  • Gruppo MutuiOnline

    Junior Helpdesk

    1 settimana fa


    Gruppo MutuiOnline Milano, Italia

    **Descrizione azienda**: · Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché nel mercato italiano dei servizi di outsourcing per processi di credito, di asset management e di g ...

  • Cognizant Technology Solutions

    IT Support

    1 settimana fa


    Cognizant Technology Solutions Milano, Italia

    Helpdesk / IT Support - Milan onsite · Sei una di quelle persone che vuole continuare a crescere professionalmente, lavorare in un team dinamico e contribuire ad ottenere un ottimo team di lavoro? · Cognizant ha una nuova vacante per te Cerchiamo un HELPDESK per un cliente con se ...

  • TeamSoft Servizi Professionali

    Help Desk

    2 giorni fa


    TeamSoft Servizi Professionali Milano, Italia

    TeamSoft Servizi Professionali, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente: · **HELP DESK - ERP** · Mansioni principali: · - Helpdesk 2° e 3° livello · - Gestione ed evasione ticket con focus su richieste per gestionale ERP (Team System) ...


  • Penny Milano, Italia

    Per l'Headquarter Italia sito a Cernusco sul Naviglio (MI) ricerchiamo un/una · **TRAINEE ICT JUNIOR SERVICES DESK** · che inserito/a all'interno della Direzione ICT in particolare nell'ufficio SYSTEMS & SERVICES imparerà a: · - gestire l'Helpdesk di primo livello e onsite, · - g ...


  • Jointly - Il Welfare Condiviso Milano, Italia

    At Jointly, we want to improve People's Wellbeing, helping them to find best caring solutions for themselves and their families, offering an E2E approach to provide time, care and services, in a trustworthy and convenient way through our Platform. · In order to achieve this ambit ...


  • Confidenziale Lombardia, Italia

    Per una rinomata multinazionale americana che offre servizi diversificati a livello mondiale e che in si occupa della fornitura di sistemi tecnologici per il trasporto pubblico RICERCHIAMO un Responsabile del supporto ai sistemi. · La risorsa sarà inserita 'interno della division ...

  • Tailor&Fox Srl

    Junior IT Specialist

    4 giorni fa


    Tailor&Fox Srl Milano, Italia

    Il nostro Cliente è un importante Studio Legale Associato, con sedi in Italia ed Europa, che svolge per i suoi Clienti operazioni di impresa e di finanza strutturata. In un'ottica di potenziamento dell'organico della propria sede di Milano, ci ha incaricati di ricercare il seguen ...

  • Inter-Studioviaggi s.p.a

    Técnico Help Desk

    1 settimana fa


    Inter-Studioviaggi s.p.a Milano, Italia

    Per il rafforzamento del nostro reparto informatico, siamo alla ricerca di un tecnico helpdesk addetto al servizio dei reparti interni. · Si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle PDL, pianificare attività di manutenzione tecnologica e supporto agli utenti per la r ...


  • Job Farm Milano, Italia

    Job Farm Milano ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle certificazioni qualità, una risorsa da inserire in stage all'interno dell'area Tecnica QHSE, unità sostenibilità aziendale per supporto al team che si occupa di ETS. · La risorsa inserita, in affiancamento al ...

  • Confidenziale

    Técnico Helpdesk

    18 minuti fa


    Confidenziale Lombardia, Italia

    Smart Job S.. A,, ricerca per importante Confidenziale operante nel settore dell'innovazione informatica una figura di TECNICO HELPDESK. · La figura offrirà supporto alla risoluzione di problemi informatici ed elettronici. · Sarà il primo riferimento per gli utenti che avranno ne ...


  • EVERIENCE Milano, Italia

    **Descrizione dell'azienda**: · - Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._ · **Descrizione del lavoro** · Per supportare le sedi lavorative dei nostri clienti, sti ...