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    Night Shift Leader - Milano, Italia - Marriott International, Inc.

    Default job background
    Descrizione
    Job Number
    Job Category Rooms & Guest Services Operations
    Location The Westin Palace Milan, Piazza della Repubblica 20, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-Time
    Located Remotely? N
    Relocation? N
    Position Type Non-Management

    POSITION SUMMARY During the night shift, process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key.

    Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.

    Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process.

    Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns.

    Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.

    Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

    PREFERRED QUALIFICATIONS

    Education:
    High school diploma or G.E.D. equivalent.

    Related Work Experience:
    At least 1 year of related work experience.

    Supervisory Experience:
    At least 1 year of supervisory experience.


    License or Certification:
    None

    Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making.

    Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.

    Marriott International is an equal opportunity employer.
    We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.

    We are committed to non-discrimination onanyprotectedbasis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.


    At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves.

    To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand's unique programming to life.

    We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property.

    You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous.

    Be where you can do your best work, beginyour purpose,belongto an amazing globalteam, andbecomethe best version of you.

    #J-18808-Ljbffr

  • Dorchester Collection

    Shift Leader

    1 ora fa


    Dorchester Collection Milano, Italia

    **Descrizione del Ruolo**: · **Chi Siamo**: · **I Nostri Hotel **:Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono inna ...

  • ARIES GROUP SRL

    Shift Leader

    1 giorno fa


    ARIES GROUP SRL Milano, Italia

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differ ...

  • Confidenziale

    Shift Leader

    6 giorni fa


    Confidenziale Lombardia, Italia

    ti piacerebbe coordinare un team di operatori logistici, essere il di riferimento della tua squadra, supportando e valorizzando le potenzialità di ogni singolo componente · pensi di essere una persona con ottime abilità comunicative, analisi, leadership, capacità di organizzazion ...

  • Dorchester Collection

    Shift Leader

    6 giorni fa


    Dorchester Collection Milano, Italia

    **Descrizione del Ruolo**: · **Chi Siamo**: · **I Nostri Hotel **:Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono inna ...

  • Marriott International, Inc

    Shift Leader

    1 settimana fa


    Marriott International, Inc Milano, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferim ...

  • Hotel Principe di Savoia

    Shift Leader

    1 ora fa


    Hotel Principe di Savoia Milano, Italia

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader. · La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare l ...

  • Umana spa

    Night Shift Leader

    6 giorni fa


    Umana spa Milano, Italia

    UMANA SPA per business hotel in zona San Siro - MILANO (MI), ricerca un NIGHT SHIFT LEADER. · La risorsa si occuperà dell' elaborazione di tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, addebiti o crediti, della gestione del centralino telefonico e della c ...

  • Adecco Italia

    Store Shift Leader

    1 settimana fa


    Adecco Italia Milano, Italia

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail: · Store Shift Leader · dove? Linate · La figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di: · - Supporto nella gestione del punto vendita · - Coordinamento, formazione e svilupp ...


  • Confidenziale Lombardia, Italia

    Randstad Italia, specialty Hospitality&Food, ricerca per prestigioso cliente nel settore della ristorazione a Milano in zona City Life e Montenapoleone. SHIFT LEADER RICEVIMENTOE' richiesto: · diploma alberghieroesperienza pregressa nel ruolo di almeno 4 anniflessibilitottime dot ...

  • Armacell

    Production Shift Leader

    1 settimana fa


    Armacell Milan, Italia

    Armacell provides numerous and diverse career opportunities._ · - _ · - Add your talent to ours and make a difference around the world_ · Scopo: · Il Team Leader deve garantire il corretto esito del flusso produttivo, coordinando sia le persone che le operazioni quotidiane. È res ...


  • Marriott International, Inc Milano, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizione** Non-Mana ...

  • Dorchester Collection

    Shift Leader

    4 giorni fa


    Dorchester Collection Milano, Italia Tempo Determinato

    Hotel · Hotel Principe di Savoia · Area/Reparto · Room Division - Ricevimento · Ruolo · Shift Leader - Ricevimento (sost. maternità) · Tipologia Contrattuale · Tempo Determinato · Durata del Contratto · 6 mesi - 1 anno · Descrizione del ruolo · Il Principe di Savoia, storico e pr ...


  • Hotel Milano Scala Milano, Italia

    **Hotel Milano Scala** ** ricerca **Shift Leader - Front Desk**. · **Offresi**: · Contratto tempo determinato; · Buoni pasto; · Bonus; · Gratifica natalizia. · **Si richiede**: · Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni e nei fine settimana; · Pregressa esperienza nell ...


  • AXL Spa - Agenzia per il lavoro Milano, Italia

    AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie · **NIGHT SHIFT LEADER** · Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di una figura da inserire in reception contribuendo così a rispondere positivamente alle doman ...

  • Marriott International, Inc

    Shift Leader

    1 settimana fa


    Marriott International, Inc Milano, Italia

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position ...

  • Adecco Italia

    Store Shift Leader

    5 giorni fa


    Adecco Italia Milan, Italia

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail: · Store Shift Leader · dove? Linate · La figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di: · Supporto nella gestione del punto vendita · Coordinamento, formazione e sviluppo de ...

  • Adecco

    Store Shift Leader

    1 giorno fa


    Adecco Milano, Italia

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di: · Supporto nella gestione del punto vendita · Coordinamento, formazione e sviluppo del team · ...


  • Marriott International, Inc Ferno, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Sheraton Milan Malpensa Airport Hotel & Conference Centre, Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Città Metropolitana di Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **La ...

  • Marriott International, Inc

    Front Desk Shift Leader

    1 settimana fa


    Marriott International, Inc Milano, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan,., Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizione** Non-Managemen ...

  • Gi Group SpA Filiale di Roma Nazionale

    shift leader

    1 settimana fa


    Gi Group SpA Filiale di Roma Nazionale Province of Pavia, Italia

    FILIALE: ROMA OFFICESPECIALIZZAZIONE: OFFICEGi Group prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per una prestigiosa azienda Cliente operante nel settore logistica e-com ...