Operatore Service Desk - Roma, Italia - Aretè & Cocchi Technology

Aretè & Cocchi Technology Roma, Italia

2 settimane fa

Descrizione

Nati nel 1994, siamo la prima società in Italia per i servizi Web. I nostri principali ambiti sono: Hosting e Domini, Trust Services, Cloud e servizi Data Center.
Siamo attivi sui principali mercati europei quali Francia, Inghilterra, Germania ed abbiamo una leadership in Repubblica Ceca e Slovacca oltre ad una presenza consolidata in Polonia e Ungheria.
Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l'attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell'ambiente.
Per noi il Cliente è il fulcro del nostro lavoro quotidiano. Il nostro obiettivo è quello di offrire il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza.
Crediamo nel lavoro di squadra, nella collaborazione, nella lealtà e nella correttezza.
Di cosa ti occuperai
Sarai inserito/a all'interno del Gruppo Aruba, all'interno del team di Service Desk Online – Business Line Hosting e Domini, con il ruolo di Operatore Service Desk.
In particolare potrai:
Gestire i Clienti tramite canale telefonico (inbound e outbound), chat e sistema di ticketing;
Prendere in carico e gestire le richieste di assistenza e coordinare le attività necessarie con altri reparti;
Gestire le escalation di situazioni critiche e complesse;
Garantire il Supporto tecnico al Team sia interno che esterno.
Sei il/la candidato/a ideale se hai:
Formazione tecnico-informatica
Proattività e Continuous Improvement nell'erogazione del Servizio di assistenza verso il Cliente
Conoscenza dell'Hosting e sue declinazioni
Conoscenza dei CMS e utilizzo dei relativi plugin
Conoscenza di progettazione visiva del contenuto del sito
Conoscenza su protocolli di sicurezza sito (tipo
Conoscenza protocollo FTP
Conoscenza del servizio DNS e tipi di record
Conoscenza e gestione di Database (MySql e MSSQL)
Forte propensione al raggiungimento dei risultati sia in termini qualitativi che quantitativi
Spiccata capacità di comprendere le esigenze del Cliente
Considerevole attitudine alla soddisfazione del Cliente
Conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato
Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
Ambiente smart e collaborativo
Possibilità di crescita professionale
Sede di lavoro: Italy
Con possibilità di lavoro agile.
Compilare il form sottostante e inviare la candidatura.
Dichiaro di aver preso visione della Privacy Policy
Ho letto e accettato Termini e Condizioni
Dichiaro di aver preso visione della Policy Prevenzione Corruzione

#J-18808-Ljbffr

Service Desk

4 giorni fa

Confidenziale Lazio, Italia

La Proconsul ConfidenzialeS. R. L. Confidenzialedi Servizi Informatici, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca risorse con il seguente Profilo professionale · Service Desk · Competenze Richieste: · Buona Conoscenza di Active Directory. · Buone competenze nella configu ...
Service Desk

4 giorni fa

Confidenziale Lazio, Italia

· VmWay, società che offre servizi strutturati nell?ambito ICT, ricerca Service Desk a Roma. · Siamo alla ricerca di una figura professionale per fornire assistenza técnica rapida sui sistemi informatici. La risorsa si occuperà di dare supporto agli utenti per la risoluzione di ...
Service Desk

4 giorni fa

Gruppo ISC Roma, Italia

Gruppo ISC s.r.l., società che opera nel settore ICT con competenze e soluzioni in ambito Big Data, IoT, Cyber Security, Health e Building Information Modeling, ricerca Service desk a Roma (RM). · La risorsa entrerà a far parte del nostro organico e si occuperà di dare supporto a ...
Service Desk It

3 giorni fa

Confidenziale Lazio, Italia

CONVERGER un'azienda di consulenza informatica (ICT) che da 30 anni offre soluzioni d'eccellenza a supporto del business delle imprese, fornendo gli strumenti tecnologici appropriati per soddisfare specifiche necessit di crescita e sviluppo. Nell ambito di un progetto di forte ca ...
Service Desk Analyst

1 settimana fa

Adecco Italia Roma, Italia

Service Desk Analyst · La risorsa verrà inserita all'interno della struttura Customer Service e si occuperà di gestire e configurare gli strumenti di trouble-ticketing per erogare in maniera efficace il servizio ai Clienti Enterprise. · Responsabilità del ruolo: · - gestire attiv ...
Service Desk Ict

1 settimana fa

VmWay S.r.l. Roma, Italia

VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come System Integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. · Per inserimento nel proprio organico ricerca Service Desk appartene ...
Operatore Service Desk

2 giorni fa

FRONTIERE Roma, Italia

Chi siamo · In Frontiere rendiamo accessibile l'innovazione eliminando le barriere interne ed esterne alle organizzazioni, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie favorendo la scalabilità del business delle Medie e Grandi Aziende. Nuovo umanesimo, sostenibilità e acces ...
Guest Service Desk Agent

1 giorno fa

Confidenziale Lazio, Italia

il six senses rome ti sta aspettando · profili professionali ricercati: · Guest service desk agent · fondamentali: · - conoscenza fluente dellitaliano e dellinglese. · - È necessaria leleggibilità a lavorare in europa. · - lesperienza pregressa in strutture · 5 s**le e la conosce ...
Service Desk Ambito Maintenance

1 giorno fa

Confidenziale Lazio, Italia

Digital & Technologies Divisione Specializzata per Confidenziale leader nella consulenza di soluzioni tecnologiche avanzate e servizi a imprese e Pubbliche Amministrazioni ricerca: · Service Desk · Le risorse selezionate dovranno occuparsi dell'ambito maintenance presso il team d ...
Service Desk Lingua Inglese

2 giorni fa

Sogetel Roma, Italia

Siamo un'azienda che dal 1981 opera nel campo dell'innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una ...
Service Desk Ii Livello

5 giorni fa

Confidenziale Lazio, Italia

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell'Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e ...
Service Desk Support Analyst

1 settimana fa

Confidenziale Lazio, Italia

· Mansione · DIVISIONE TALENT SELECTION seleziona per importante studio legale internazionale una figura da inserire nel team Global Service Desk. · Responsabilità · Responsabilità: · Fornire il supporto delle applicazioni in MS Word, Excel, Outlook, dispositivi mobili, iManage ...
Service Desk Analyst

1 settimana fa

McArthurGlen Roma, Italia

**What you'll be doing...** · An exciting opportunity has opened for an experienced Service Desk Analyst to join our IT-Team at McArthurGlen. · As a Service Desk Analyst, you will provide a confident, friendly, effective and efficient IT support service to our users, through the ...
Service Desk Analyst

1 settimana fa

McArthurGlen Roma, Italia

**What you'll be doing...** · To provide a confident, friendly, effective and efficient IT support service to our users, through the use of skills, tools, third parties and appropriate escalation points to minimize the impact to the business of such incidents. To assist in the da ...
Service Desk Analyst

1 settimana fa

McArthurGlen Roma, Italia

**What you'll be doing...** · Reporting to the IT Service Operations Manager, your core focus will be to provide a confident, friendly, effective and efficient IT support service to our users, through the use of skills, tools, third parties and appropriate escalation points to mi ...
Service Desk Categoria Protetta L.68/99

2 giorni fa

VmWay S.r.l. Roma, Italia

VmWay è una società presente nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "Gener ...
Guest Service Desk Agent

2 giorni fa

Six Senses Roma, Italia

**Scope of Work** · As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, resp ...
Service Desk

2 giorni fa

SILICONDEV SPA Rome, Italia

Silicondev, azienda leader nell'area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: · • Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. · • Installa ...
Service Desk

1 settimana fa

Setting Srl Roma, Italia A tempo pieno

La Setting Srl nasce nel 2018 da un gruppo di professionisti ed esperti di Information Technology per rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in tutti i settori di mercato. Il nostro stile si fonda sulla costruzione di relazioni di valore con i Cl ...
Service Desk

1 settimana fa

Setting Srl Roma, Italia A tempo pieno

La Setting Srl nasce nel 2018 da un gruppo di professionisti ed esperti di Information Technology per rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in tutti i settori di mercato. · Il nostro stile si fonda sulla costruzione di relazioni di valore con i ...

Operatore Service Desk - Roma, Italia - Aretè & Cocchi Technology

Descrizione

Service Desk

Service Desk

Service Desk

Service Desk It

Service Desk Analyst

Service Desk Ict