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    CUSTOMER SPECIALIST - Bologna, Italia - Adecco Italia spa

    Adecco Italia spa
    Adecco Italia spa Bologna, Italia

    1 settimana fa

    Adecco Italia Spa background
    Descrizione
    CUSTOMER SPECIALIST - Imola, bologna
    Funzione: operatore data entry/operatrice data entry
    Categoria: Impiegati - Amministrazione Pubblica
    Inizio previsto: 01/07/2024
    Luogo di lavoro: Imola, Bologna
    Adecco Italia Spa ricerca per importante realta' aziendale:

    Customer Specialist

    Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti sia dal cliente sia dalla Forza vendite, inoltrandole verso le Funzioni a cui sono indirizzate, accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti, informando tempestivamente il proprio Responsabile circa i casi che necessitano l'intervento di un Capo Funzione.

    Garantisce la comunicazione da e verso il venditore attraverso la piattaforma Salesforce e il cliente, qualora venga contattato direttamente da esso, assicurando risposte chiare e professionali.

    Garantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste (errori e spostamenti consegne, stato degli ordini e dei resi, situazioni contabili/scadenze, prezzi e condizioni, vuoti e cauzioni, stralci di prodotto, problematiche STAC, supporto tecnico all'uso dell'applicazione), garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionale.

    Garantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna. Inserisce a sistema gli ordini attesi dai Clienti Direzionali che non aderiscono a B2B raccolti in modalita' Inbound da elenchi definiti (via mail - telefono).

    Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail (Ordini di ritiro di varia natura, Rifatturazione consegne dirette fornitori, Ordini attrezzature/POP) nel rispetto dei tempi e delle modalita' previste dal processo.

    E' responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordini: errori prezzo, date ordini B2B, rispetto del cut off, ordini di ritiro non eseguiti, Rilevazione real time degli stralci.

    Controlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualita' di evasione e la completezza dell'ordine.

    - Ottime capacita' comunicative
    - Capacita' di integrare risposte provenienti da contesti differenti
    - Problem solving
    - Capacita' di lavorare in un contesto complesso
    - Estroversione e positivita'

    Luogo di lavoro: Imola (BO)
    Orario di lavoro: Full Time

    Disponibilita' oraria: Full Time Riferimento: Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Imola, Bologna
  • HUNTERS GROUP

    Specialista Customer Service

    6 giorni fa

    HUNTERS GROUP Bologna, Italia

    Per importante azienda cliente, riferimento nel mondo del riscaldamento, acqua calda sanitaria ed energie rinnovabili, produttrice di caldaie si ricerca un/a Specialista Customer Service, con esperienza nell'assistenza e negli impianti di riscaldamento, per potenziamento dello st ...

  • MAW Men At Work

    Direct Customer Specialist

    1 settimana fa

    MAW Men At Work Bologna, Italia

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Bologna · ricerca per importante azienda multinazionale con sede a Bologna e operante nel settore farmaceutico-medicale, · un/una **DIRECT CUSTOMER SPECIALIST** · Come Direct Customer Specialistsarai parte del team dedicato alla gestio ...

  • Antal International

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Antal International Bologna, Italia

    Il nostro cliente è la divisione biomedicale di un gruppo multinazionale italiano che si occupa da più di 60 anni di sviluppo di soluzioni ingegneristiche in diversi ambiti. · Per loro siamo alla ricerca di un/una · **Customer Service Specialist** · La persona ricercata lavorerà ...

  • OKTOPOUS

    Customer Quality Specialist

    6 giorni fa

    OKTOPOUS Bologna, Italia

    Il nostro Cliente è un'importante realtà produttiva e multinazionale, con una delle sedi del Gruppo nei pressi di Bologna. · **Posizione**: · Per ampliamento dell'organico siamo stati incaricati di selezionare un Customer Quality Specialist. La persona, a diretto riporto del Resp ...

  • Coloplast

    Direct Customer Specialist

    1 settimana fa

    Coloplast Bologna, Italia

    **Location**: · Bologna, BO, IT · **Job Family**: Consumer · **Country/Region**: Italy · Chi siamo · Coloplast è un'azienda leader di mercato con una solida esperienza nell'innovazione di prodotti e servizi. Lavoriamo in stretta collaborazione con il SSN e con i singoli professio ...

  • GRUPPO HCI SRL

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    GRUPPO HCI SRL Bologna, Italia

    Gruppo HCI, azienda leader nel settore del Customer Service, ricerca per la propria sede di Bologna, addetti/e al contact center per attività inbound e di consulenza, upselling e cross-selling. · Le risorse selezionate dovranno essere in possesso dei seguenti requisiti: ottima co ...

  • Ivoclar Vivadent srl

    Customer Data Specialist

    1 settimana fa

    Ivoclar Vivadent srl Casalecchio di Reno, Italia

    **In Ivoclar Vivadent sosteniamo i dentisti, gli odontotecnici e gli igienisti dentali sia professionalmente che personalmente nelle loro aspirazioni e passioni: assicurare alle persone la migliore salute orale e la migliore qualità di vita possibile, oggi e in futuro. Siamo moti ...

  • NSI - NIER Soluzioni Informatiche S.r.l.

    Junior Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    NSI - NIER Soluzioni Informatiche S.r.l. Bologna, Italia

    **Software**: · **Costruisci la tua carriera assistendo i clienti che utilizzano i software di NSI**: · Stiamo cercando un **Junior** **Customer Support Specialist** che, inserito in tirocinio, verrà formato per **assistere i clienti nell'utilizzo dei software NSI**. · Tu ci mett ...

  • NSI - NIER Soluzioni Informatiche S.r.l.

    Junior Customer Support Specialist

    2 giorni fa

    NSI - NIER Soluzioni Informatiche S.r.l. Bologna, Italia

    **Software**: · **La propensione all'ascolto e all'aiuto degli altri e l'interesse per la tecnologia sono tue caratteristiche? Continua a leggere**: · Stiamo cercando un **Junior Customer Support Specialist** che, inserito in team e adeguatamente formato, **assisterà i clienti ne ...

  • Farmacia Dr

    Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Farmacia Dr Casalecchio di Reno, Italia

    Cerchiamo una persona di talento, con spiccate capacità organizzative, competenze analitiche e un approccio proattivo e empatico, capace di contribuire alla costruzione di un progetto ambizioso in un ambiente giovane e dinamico. · Sede di lavoro: Telgate (BG). · **Principali Resp ...

  • Ivoclar Vivadent srl

    Customer Data Specialist-sap

    1 settimana fa

    Ivoclar Vivadent srl Bologna, Italia

    **In Ivoclar Vivadent sosteniamo i dentisti, gli odontotecnici e gli igienisti dentali sia professionalmente che personalmente nelle loro aspirazioni e passioni: assicurare alle persone la migliore salute orale e la migliore qualità di vita possibile, oggi e in futuro. Siamo moti ...

  • GRUPPO HCI SRL

    Customer Service Specialist Francese

    1 settimana fa

    GRUPPO HCI SRL Bologna, Italia

    KOINE' SRL, Gruppo HCI, ricerca per la propria sede di Bologna un addett* al contact center per servizio MULTILINGUE inbound di customer care in lingua francese. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team multilingue a contatto con clienti internazionali. · Si rich ...

  • FAAC Technologies

    Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    FAAC Technologies Bologna, Italia

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist **for its HUB Parking Technolog ...

  • FAAC Technologies

    Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    FAAC Technologies Bologna, Italia

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a · **Customer Service Specialist **with English · **Key Respon ...

  • RENNOVA GROUP SRL

    Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    RENNOVA GROUP SRL Calderara di Reno, Italia

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST · Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo a ...

  • RENNOVA GROUP SRL

    Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    RENNOVA GROUP SRL Calderara di Reno, Italia

    Si ricerca **Customer Service Specialist** **Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di **seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti **, fornendo assistenza e suppo ...

  • RENNOVA GROUP SRL

    Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    RENNOVA GROUP SRL Calderara di Reno, Italia

    Si ricerca **Customer Service Specialist** **Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di **seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti **, fornendo assistenza e suppo ...

  • Platum

    Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Platum Calderara di Reno, Italia

    Con le nostre e-bike e monopattini elettrici siamo in prima linea nella rivoluzione della mobilità urbana sostenibile. · Nell'ottica di ampliare il Team After Sales è alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. · **Attività/Competenze** · - Interazione quotidiana con i client ...

  • YOOX NET-A-PORTER GROUP

    Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    YOOX NET-A-PORTER GROUP Bologna, Italia

    Our global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns. · We have 9 d ...

  • GRUPPO HCI SRL

    Customer Service Specialist Madrelingua Olandese

    3 giorni fa

    GRUPPO HCI SRL Bologna, Italia

    KOINE' BOLOGNA SRL, Gruppo HCI, ricerca per la propria sede di Bologna un addetto/a al contact center per servizio MULTILINGUE inbound di customer care in lingua olandese. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team multilingue a contatto con clienti internazionali. ...