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Rome

    In Store Customer Experience Specialist - Rome, Italia - Hermès

    Hermès
    Hermès Rome, Italia

    5 ore fa

    Default job background
    A tempo pieno
    Descrizione

    GENERAL ROLE

    The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.

    MAIN RESPONSABILITIES

  • Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the same attitude and passion;
  • Monitor appointments, waiting times, etc through observation and ad hoc analysis to proactively suggest ideas to the manager for the continuous improvement of the customer experience;
  • Oversee and update the store calendar of events and appointments;
  • Handle aftersales requests and delivery services;
  • Assist clients and support sales colleagues in complex situations regarding returns and reservations, etc;
  • Ensure the store is always in excellent conditions supervising relevant external suppliers, such as florists and catering, monitoring the supply of food & beverage.

    • PROFILE

  • Bachelor's degree preferably with a hospitality or fashion management focus;
  • Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;
  • Professional background: previous experience in similar positions, preferably in a luxury goods boutique or in hospitality;
  • Proficient with Excel / IT tools;
  • Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.

    • Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

  • Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
  • Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
  • Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
  • Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
  • Daiichi Sankyo Europe

    Customer Experience Specialist

    4 giorni fa

    Daiichi Sankyo Europe Rome, Italia

    Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. · Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità de ...

  • Daiichi Sankyo

    Customer Experience Specialist

    23 ore fa

    Daiichi Sankyo Roma, Italia

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: · Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusion ...

  • Daiichi Sankyo

    Customer Experience Specialist

    23 ore fa

    Daiichi Sankyo Roma, Italia

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: · Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusion ...

  • Daiichi Sankyo Europe

    Customer Experience Specialist

    21 ore fa

    Daiichi Sankyo Europe Rome, Italia

    Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. · Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità de ...

  • Daiichi Sankyo

    IT-Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Daiichi Sankyo Roma, Italia

    Premi Tab per spostarti e passare al collegamento contenuto · Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: · IT-Customer Experience Specialist (Lazio) Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di ...

  • Daiichi Sankyo

    IT-Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Daiichi Sankyo Roma, Italia

    Premi Tab per spostarti e passare al collegamento contenuto · Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: · Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi San ...

  • Hermès

    In Store Customer Experience Specialist

    5 giorni fa

    Hermès Lazio, Italia

    GENERAL ROLEThe In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.MAIN RESPONSABILITIES Embody values and culture, showing hi ...

  • Aurelia Arredamenti

    E-commerce Specialist

    21 ore fa

    Aurelia Arredamenti Roma, Italia

    Azienda specializzata nella vendita di elettrodomestici a Roma offre uno stage all'interno del proprio team come Ecommerce Specialist. · La risorsa avrà prevalentemente le seguenti responsabilità: · - Monitoraggio dei principali competitor: valutazione del posizionamento del prez ...

  • Confidenziale

    Web Marketing Specialist

    21 ore fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    · Yeb Digital Solutions. è ad oggi nel panorama italiano una delle Web Agency con l'expertise più forte nella realizzazione di siti e portali web, posizionamento sui motori di ricerca, e-commerce e market place, user experience, con focus su tutto ciò che concerne la comunicazio ...

  • Everience srl

    Networking Specialist

    21 ore fa

    Everience srl Roma, Italia

    Per supportare l'infrastruttura di un importante cliente, stiamo ricercando un Network Specialist che possieda le seguenti competenze: · **Le competenze tecniche richieste**: · - Buona conoscenza dello stack TCP/IP; · - Esperienza sui principali protocolli di routing (BGP, OSPF, ...

  • Arcaplanet

    Sales Assistant Roma Via Mantegna

    7 ore fa

    Arcaplanet Roma, Italia

    Arcaplanet è leader italiano del settore pet con oltre 500 stores presenti su tutto il territorio nazionale. · La nostra presenza in Italia è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita. · **Sales Assistant Arcaplanet Roma Via Mantegna**: · Chi Cerchiamo? · I Sales ...

  • Confidenziale

    Tax Specialist

    7 ore fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    · Mansione · Importante Azienda HR Solutions per conto di MBDA Italia, è in cerca di un: · Tax Specialist · MBDA è l'unico gruppo europeo in grado di progettare e produrre missili e sistemi missilistici per rispondere alle più svariate esigenze operative, presenti e future, per ...

  • Sephora

    Beauty Advisor

    7 ore fa

    Sephora Roma, Italia A tempo pieno

    In Sephora "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un'esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza. · In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la cur ...

  • Miodottore

    B2b Customer Success Specialist

    21 ore fa

    Miodottore Roma, Italia

    dell'azienda · **Docplanner**, conosciuta in Italia attraverso i brand , TuoTempo e GIPO, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul ...

  • Bulgari S.P.A

    Ww Payment

    21 ore fa

    Bulgari S.P.A Roma, Italia

    **Position**: · **WW PAYMENT & FRAUD SPECIALIST** · **Bulgari Spa, **within its Corporate Finance Department based in Rome, is looking for a **WW Payment & Fraud Specialist** · **Mission**: · The payment and fraud specialist will support the payment and fraud management for both ...

  • Bulgari S.P.A

    E-commerce Development Specialist

    21 ore fa

    Bulgari S.P.A Roma, Italia

    **Position**: · **E-COMMERCE DEVELOPMENT SPECIALIST** · Bulgari Spa is looking for an E-commerce Development Specialist within the Omnichannel Department in the headquarter in Rome. Directly reporting to the E-commerce Product Owner, the E-commerce Development Specialist will be ...

  • Miodottore

    Junior Content Specialist

    7 ore fa

    Miodottore Roma, Italia

    Company Description · **Job Description**: · - Create new content for Upsell processes along each segment Customer Journey · - Keep existing content up to date · - Coordinate with CM Specialists worldwide to meet company KPI · **Qualifications**: · - Minimum 1 year experience in ...

  • BNP Paribas

    Stage - Sales Support

    7 ore fa

    BNP Paribas Roma, Italia

    STAGE - SALES SUPPORT (JOB NUMBER: S0524RM) · Cogli l'opportunità di trasformarti e di scoprire i tuoi talenti · Insieme a noi inizierai un percorso solido e concreto che ti offrirà gli strumenti per sviluppare al meglio le tue potenzialità all'interno di un ambiente dinamico e i ...

  • Abbott Laboratories

    Associate Technical Specialist

    21 ore fa

    Abbott Laboratories Roma, Italia

    **About Abbott** · Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and br ...

  • Mindshare

    Biddable Media Specialist

    21 ore fa

    Mindshare Roma, Italia

    Mindshare is looking for an experienced Biddable Media Specialist to manage Biddable Media Campaigns (Google Search & Google DIsplay) · You will be responsible for developing the best Biddable Media Strategy for the assigned clients and you will proactively manage campaigns and r ...