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Customer Success
1 settimana fa
Tailor&Fox Srl Milano, ItaliaLa Società nostra Cliente, parte di un gruppo multinazionale strutturato, produce e distribuisce **Software Gestionali. Grazie ad una presenza ultraventennale sul mercato italiano, ha sviluppato una leadership marcata** e un punto di riferimento riconosciuto a tutti i livelli nel ...
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Customer Success
5 giorni fa
Treatwell Milano, Italia**Customer Success Specialist - Training Specialist** · Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell. · Il nostro scopo è quello di sup ...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
xFarm Technologies Milano, ItaliaIn xFarmTechnologies abbiamo la missione di guidare la **trasformazione digitale in agricoltura **migliorando la vita di milioni di agricoltori, agendo per l'aumento della sostenibilità ambientale, economica e sociale del settore. Lo facciamo sviluppando strumenti digitali e prog ...
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Customer Success Hero
1 settimana fa
OneDay Group Milano, ItaliaIn Glint non abbiamo clienti, ma Business Partners. Lavoriamo insieme a loro per accelerare il Brand attraverso il canale Direct-To-Consumer. Il nostro approccio e la nostra mentalità assicurano che amiamo il loro Business come se fosse il nostro. · Il nostro obiettivo è creare p ...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Dalux Milano, Italia**Customer Success Manager**: · - Vi piacerebbe lavorare in un'azienda all'avanguardia nel settore delle costruzioni? Vi ritenete appassionati di innovazione e sviluppo della tecnologia BIM?_ · **Orientamento alla consulenza, proattività e innovazione** · In Dalux la soddisfazion ...
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Customer Success Assistant
1 settimana fa
OfCourseMe Milano, Italia StageSHIP**ABOUT US** · OfCourseMe è una start-up in rapida crescita nell'universo EdTech, con sede a Milano e organizzazione fully remote. · La nostra missione è quella di offrire un percorso di apprendimento personale ai dipendenti di tutte le aziende italiane, in un contesto caratteriz ...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
CleanBnB S.p.A. Milano, ItaliaCleanBnB SPA - Siamo un'azienda innovativa con oltre 2.700 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve e stiamo cercando un **Customer Success Specialist **che si unisca al nostro team. · In questa posizione, sarai responsabile di contattare i n ...
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Customer Welfare Success
4 giorni fa
Oliver James Associates Milano, ItaliaPer azienda leader nel settore dell'employee benefit, siamo alla ricerca di una figura di Project Manager per la divisione Welfare · La risorsa ricercata è un Project Manager, che verrà inserito/a all'interno della Direzione Welfare, area Customer Success, impegnato/a costantemen ...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
TeiaCare srl Milano, ItaliaPortiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro qu ...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Infocert Milano, Italia**InfoCert** è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi ...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
AlfaDocs Milano, ItaliaIn AlfaDocs, hai l'opportunità di produrre un g**rande impatto e di contribuire a migliorare concretamente il settore sanitario** in un modo tutto nuovo: una **piattaforma software che cambia la vita quotidiana degli studi medici e dei pazienti.** · La nostra visione è un **Softw ...
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Customer Success Specialist
1 giorno fa
Domeo Milano, Italia** - Customer Success Specialist** · Se sei appassionato del settore immobiliare e digitale, hai esperienza nella gestione delle relazioni coi clienti, vendita di servizi online e/o hai spiccate doti commerciali e vuoi fare carriera in un ambiente dinamico, Domeo offre un'opportu ...
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Junior Customer Success Specialist
5 giorni fa
TeiaCare srl Milano, ItaliaPortiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro qu ...
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Customer Success Upselling Specialist
1 settimana fa
AlfaDocs Milano, ItaliaIn AlfaDocs, hai l'opportunità di produrre un **grande impatto e di contribuire a migliorare concretamente il settore sanitario in un modo tutto nuovo**: una piattaforma software che cambia la vita quotidiana degli studi medici e dei pazienti. · La nostra visione è un **Software ...
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Customer Success Employee
5 giorni fa
METRO Italia San Donato Milanese, Italiadell'azienda · METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 pu ...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
ManpowerGroup Milano Centro, ItaliaIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. · Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: · **CUSTOMER ...
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Customer Success Omnichannel Manager
1 settimana fa
Wyser Assago, ItaliaPer importante cliente operante nel settore gioielleria, stiamo ricercando: · **CUSTOMER SUCCESS OMNICHANNEL MANAGER · La risorsa sarà il punto di riferimento del team Customer Service e avrà il compito di partecipare attivamente al miglioramento dei processi e dell'organizzazion ...
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Customer Success Consultant Stage Retribuito
1 settimana fa
Fiscozen Milano, Italia**CHI SIAMO** · Fiscozen è una Tech company di Milano fondata nel 2017 da tre giovani imprenditori e finanziata da fondi di investimento italiani, United Ventures ed europei, Keen Venture Partners. La nostra missione è semplificare la gestione della Partita IVA di oltre 3 milioni ...
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Customer Success Specialist
6 giorni fa
User Group srl Milano, ItaliaUser Group è una Startup innovativa nata per offrire prodotti software e competenze altamente specializzate volte a supportare la Digital transformation dei Clienti. · Ci stiamo concentrando sul trend topic dell'API Management offrendo ai Clienti un servizio per la definizione de ...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Board International Milano, ItaliaAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the pa ...
SaaS Customer Success - Milano, Italia - Trustfull
Descrizione
Trustfull is seeking a highly motivated SaaS Customer Success to join our team.As a SaaS Customer Success , you will be responsible for ensuring the successful adoption, onboarding, and long-term satisfaction of our SaaS customers.
You will work closely with our customers to understand their needs and provide guidance on how to best leverage our SaaS platform to achieve their business goals.
The ideal candidate has a strong background in customer success management within the SaaS industry, with a deep understanding of software-as-a-service and cloud-based solutions.
ResponsibilitiesProactively engage with customers to drive adoption, retention, and expansion of our SaaS platform
Build and maintain strong customer relationships, becoming a trusted advisor and advocate for their business
Work closely with the sales team to ensure a seamless handoff from the sales process to onboarding and ongoing customer success
Onboard new customers, providing training and guidance on how to best utilize our SaaS platform to achieve their desired outcomes
Monitor and analyze customer usage data to identify opportunities for increased adoption and engagement
Identify and address customer concerns or roadblocks, working cross-functionally with internal teams to resolve issues and ensure customer satisfaction
Act as a voice of the customer within the company, providing feedback and insights to help drive product enhancements and improvements
Proven experience in customer success management in the SaaS industry
Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build strong customer relationships
Strong technical aptitude, with the ability to understand and effectively communicate technical concepts to non-technical stakeholders
Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment with changing priorities
Strong problem-solving and decision-making skills, with the ability to think strategically and proactively
Experience with customer onboarding and training
Knowledge of software-as-a-service and cloud-based solutions
Highly organized and detail-oriented
Ability to work independently and collaboratively as part of a team
Bachelor's degree in a relevant field
Experience with CRM software is a plus
Fluent english both spoken and written
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Hybrid work solution (home/office)
Training & Development
About Trustfull
Trustfull is a SaaS company offering a suite of APIs for digital footprints analytics (phone, email, IP, device, browser).
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Helping companies know their customers with the power of digital footprints is the vision driving our strategy.More than just an API, Trustfull is a company, a group of exceptional individuals who aren't afraid to create the change they want to see, whether that's in engineering, marketing or finance.
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